【正文】 19:44:1419:44:1419:443/27/2023 7:44:14 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命丌凡。 2023年 3月 27日星期一 下午 7時 44分 14秒 19:44: ? 1比丌了得就丌比，得丌到的就丌要。所以顧客一般對 OPPO這個品牌都不陌生并且很多人還很有好感。 40 40 業(yè)務推廣部 ?能換外殼嗎？ 分析： 這個問題出現頻率很低，如遇到，先問顧客是要換顏色，還是因為擔心掉漆，所以要換。所以我們手機的使用時間一般在電話費不超過每月 100的情況下是 4天左右。并且對于附件也做了特別承諾三個月內免費包換。顧客并不了解這個情況，所以需要我們銷售人員去解釋清楚。十幾塊錢就能買一個很小巧的，沒必要為了一個不實用的功能而花費更多的錢。所以大多數的廠家多會選用 。其實您也清楚，選擇再多，最適合您的也只有一款對吧？而且您看這款機器外觀（“精美大方，而且金屬的外殼大氣又耐磨實用 ……” 圍繞外觀做有針對性的引導解說）非常適合您。旗下有很多產品像 MP3/MP GPS、藍光DVD等等，而且質量都是業(yè)內知名的。1 1 業(yè)務推廣部 溝通，無處丌在 ——OPPO手機終端銷售 100問 2 2 業(yè)務推廣部 OPPO手機的一線精英們，請大家思考一下： ?手機終端銷售的過程中，顧客的哪些問 題是最讓我們頭疼而又經常出現的呢？ ?對于這些問題，我們的美女們是怎樣解決的呢？ 3 3 業(yè)務推廣部 大家有沒有想過怎樣解決這些問題會更好？ 4 4 業(yè)務推廣部 基礎問題 5 5 業(yè)務推廣部 ?OPPO手機？沒聽過 情景分析： 無論我們的廣告做得有多密集，也難免有顧客表示沒聽說過 OPPO手機。比如您了解過的 OPPO的MP3/MP4質量都非常好，手機的質量同樣做的非常棒。 15 15 業(yè)務推廣部 ?怎么沒有手寫？ ?如果顧客表示自己不會拼音，可以選擇筆畫輸入。這樣顯示效果又好耗電量也低。您說是吧？ 24 24 業(yè)務推廣部 ?電池能用多久啊？ 解答： 我們現在的手機都采用的是鋰離子電池，即沒有記憶性使用壽命又長。 解答： 先生 /小姐，送內存卡的品牌都是手機本身沒有內存的，所以他們不送內存卡的話手機根本沒辦法用。銷售和售后服務網點分布于各個大中小城市。而且是這塊電池可以反復充放 3500次到 5000次左右。 ?如果是要換顏色 解答： 這個顏色絕對是最流行的，你看你拿了這么好看，特別有氣質。只是很多顧客可能沒聽過 OPPO出手機了，隨著 08年度工廠加大了在廣告方面的投入力度， OPPO手機的品牌在消費者的心目中會越來越響亮。 。 :44:1419:44Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :44:1419:44:14March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白収，舊國見青山。 ?品牌類 分析： OPPO的品牌的傳播率和美譽度都比較高，特別是我們的MP MP4早已經在時尚青年中深入人心，做到了國內市場的絕對第一，產品優(yōu)秀的質量和完善的售后服務已經成為了 OPPO的金字招牌。即使雨天打電話也不會影響通訊的。國家標準是電池不能超過 1500毫安，否則不安全。 解答： 我們 OPPO手機承諾手機出現非人為故障時 7天包退， 30天包換， 1年包修，終身維修。很多品牌手機機身本身無內存，所以附帶內存卡。像您喜歡聽廣播收音機應該都有吧？而且現在的 FM收音機都很便宜啦。相對而言屏幕大了就是顯示效果更清晰一些，但又存在耗電問題。） 14 14 業(yè)務推廣部 ?你這就一部機器，沒其他可選擇的了？ 解答： OPPO的每一款機型上市歷來都是精品。因為 OPPO公司是個大公司，是在美國注冊的全球品牌。當然隨著我們 OPPO手機的發(fā)展，這個聲音會越來越小。所以這一點您可以完全放心。 可以先詢問：先生、小姐，我想了解一下，你為什么要買一個手寫手機呢 ? ?如果顧客回答寫字不方便： 解答： 先生、小姐，我們的手機輸入法支持智能拼音輸入、筆畫輸入等，而且書寫數字與英語都無需轉換，使用相當方便，比手寫輸入更快，而且支持整句輸入的功能，來我給你編輯一條短信看看，怎么樣？是不是速度非常的快？這個速度可比手寫快多了，因為手寫只能一個一個字的輸入，而且每個字還要識別一下，寫一段話要花很長的時間，所以如果是想要寫字方便的話，我們手機的智能短信輸入法更加的適合你，你覺得怎么樣？ 16 16 業(yè)務推廣部 ?有沒有雙卡雙待？ 分析： 雙卡雙待從實用性來講的話其實并不好。當讓屏幕的大小關鍵還是看您的需要，您覺得呢？ 18 18 業(yè)務推廣部 ?外放聲音小了 分析： 這個問題終端非常普遍?？蛇_到反復充電 35005000次左右以上，也就是說即使您每天都充也能保證你能正常使用 10年。而我們手機本身就內置了 256M內存，這個是生產手機的時候就放進的內存卡，省去了你插拔卡的麻煩。您看，它在手機里還有個電子?？ǎ灰l(fā)送短信注冊了，就可以很方便的享受 OPPO的全國聯保售后服務。也就是說您