【摘要】本報告是嚴(yán)格保密的。本報告是嚴(yán)格保密的??蛻裟繕?biāo)分析與問題結(jié)構(gòu)化本報告是嚴(yán)格保密的。本節(jié)課需要你記住的最重要的四點1、“達(dá)成目標(biāo),解決關(guān)鍵問題”是顧問工作出發(fā)原點。1)沒有沒有壓力的目標(biāo),如果沒有,制造一個。2)理解目標(biāo)的真正含議:分清什么是目標(biāo),什么是問題。2、三大目標(biāo)和七大處理情況——都是溝通清淅、真正
2025-01-13 22:36
【摘要】第二章客戶關(guān)系管理價值分析與管理愛普生公司究竟是如何“創(chuàng)造客戶價值”的?(見教材25頁)閱讀完案例后,思考以下問題:1、何為“顧客價值”?2、如何創(chuàng)造顧客價值?2熟悉客戶關(guān)系發(fā)展的四個階段及其各自特點?了解客戶關(guān)系的生命周期曲線及其各種模式?掌握客戶關(guān)系生命周期的劃分階段及其特點?熟悉客戶讓渡價
2025-03-05 16:28
【摘要】新產(chǎn)品開發(fā)與消費心理分析,6.1產(chǎn)品生命周期不同階段的策略6.2新產(chǎn)品開發(fā)策略6.3品牌6.4包裝裝潢,6.1.1產(chǎn)品的含義1產(chǎn)品的含義產(chǎn)品的含義有狹義和廣義之分。狹義的產(chǎn)品是指一種特定物質(zhì)形態(tài)和用...
2024-10-28 12:13
【摘要】客戶的行為類型分析主導(dǎo)型社交型分析型主導(dǎo)型顧客(特征)?穿著打扮,衣著顏色大膽、前衛(wèi)、追求名牌!?性格:傾向于征服他人,最喜歡暗示:“你行不行?”愛面子、求虛榮、做事比較痛快,是一個典型的感性買家!?一方面特別注意讓他感到有面子,關(guān)注他內(nèi)心的感受。?另一方面注意在酌詞用語上不卑不亢,
2025-08-05 05:36
【摘要】客戶類型分析及溝通課程大綱?區(qū)分客戶類型的必要性?客戶類型分析?與不同類型客戶的溝通營銷的概念營銷經(jīng)營推銷經(jīng)營代表著長期性和一定的投入;而推銷則意味積極主動和準(zhǔn)確把握客戶的心理和需求點。?萬一網(wǎng)制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究如果你想要把東西賣給某人,你就應(yīng)該
2024-12-31 10:58
【摘要】1客戶類型分析及應(yīng)對2看清真相有一次,兩個美國人和兩個猶太人搭火車旅行。美國人很單純,每人買了一張票;而猶太人精打細(xì)算,兩個人只買了一張票。美國人見到這種情形,就問猶太人:“你們只有一張票,那等列車長來查票,你們怎么辦?”猶太人神秘地笑而不答,上了火車不久,便傳來列車長查票的聲音,只見兩個猶太人一起擠進一間廁所內(nèi)。列車長查票,
2025-01-17 10:31