【正文】 ? 1）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特征 ? A 整體性 . 從企業(yè)的全局為對(duì)象 ,根據(jù)企業(yè)的總體發(fā)展需要而指定的 ? B 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 . 既是企業(yè)謀取長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展要求的反映 ,又是企業(yè)對(duì)未來較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)如何生存和發(fā)展的統(tǒng)盤策劃 . ? C 抗?fàn)幮?. 關(guān)于企業(yè)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)中如何 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的行動(dòng)方案 ,同時(shí)也是針對(duì)來自各方面的許多沖擊 .壓力 .威脅和困難 ,迎接這些挑戰(zhàn)的行動(dòng)方案 . ? D 綱領(lǐng)性 . 企業(yè)總體的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) ,發(fā)展方向和重點(diǎn)以及所采取的基本行動(dòng)方針 ,重大措施和基本步驟 ,都是原則性的，概括性的規(guī)定 ,具有行動(dòng)綱領(lǐng)的意義 . 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素 ? A 產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域 ? 不僅要明確企業(yè)現(xiàn)在的產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍還要清楚未來有可能發(fā)展的產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍 . ? B 成長(zhǎng)方向 ? 成長(zhǎng)方向表明了在現(xiàn)有的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中 ,企業(yè)將有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)該朝著什么方向去發(fā)展 . 產(chǎn)品 市場(chǎng) 現(xiàn)有產(chǎn)品 新產(chǎn)品 現(xiàn)有市場(chǎng) 市場(chǎng)滲透 產(chǎn)品開發(fā) 新市場(chǎng) 市場(chǎng)開拓 多角化 表 51企業(yè)的成長(zhǎng)方向 ? 市場(chǎng)滲透 : 企業(yè)由現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的一種企業(yè)成長(zhǎng)方向 ,它強(qiáng)調(diào) 企業(yè)通過對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)的改進(jìn)和加強(qiáng) ,來擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場(chǎng)上的銷售額 ,提高市場(chǎng)占有率 ,從而使企業(yè)得到發(fā)展 . ? 市場(chǎng)的開拓 : 它強(qiáng)調(diào)企業(yè)通過 開發(fā)新的地區(qū)市場(chǎng) ,新的國(guó)家市場(chǎng)以及新的用戶來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量 ,使企業(yè)獲得發(fā)展 . ? 產(chǎn)品的開發(fā) : 向企業(yè)的 現(xiàn)有市場(chǎng)投放新的產(chǎn)品 ,改良產(chǎn)品等來提高成品的銷售額和市場(chǎng)占有率 ,使企業(yè)獲得發(fā)展 . ? 多角化經(jīng)營(yíng) : 新的成品領(lǐng)域和新的市場(chǎng)領(lǐng)域組合而產(chǎn)生的企業(yè)發(fā)展方向 ,企業(yè)通過向 從未涉足的新市場(chǎng)投放新產(chǎn)品 ,來開發(fā)企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域 . ? C 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 所謂的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ,是指在特定的產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域中 ,企業(yè)具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)越的特性和條件。要求是衣著整齊 充滿熱情 ? E海爾集團(tuán) :海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn) ? F GE: 精簡(jiǎn) 迅捷 自信 ；在所有的領(lǐng)域內(nèi)前一二名 5 營(yíng)銷戰(zhàn)略 ? 1）附加信息的產(chǎn)品 在現(xiàn)代計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)條件下，實(shí)現(xiàn)了 “產(chǎn)品是服務(wù)的平臺(tái)，而服務(wù)是企業(yè)獲得利潤(rùn)的主要來源”。企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 本章知識(shí)體系結(jié)構(gòu) 知識(shí)結(jié)構(gòu)體系 ? 一 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 二 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境分析 ? 三 企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ? 四 企業(yè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 知識(shí)重點(diǎn) ? 一 如何有效地分析企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境 ? 二 企業(yè)實(shí)力具體體現(xiàn)在哪些方面 ? 三 創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要內(nèi)涵 ? 四 企業(yè)形象對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的貢獻(xiàn) ? 五 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容與相互關(guān)系 一 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ? 一 制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的必要性 ? 美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在書名為 《 動(dòng)蕩年代里的經(jīng)營(yíng)管理 》 中明確指出：“未來時(shí)代將是一個(gè)動(dòng)蕩的時(shí)代 ，這一點(diǎn)是確定無疑的，在動(dòng)蕩時(shí)代里 ，經(jīng)營(yíng)管理的重要任務(wù)是 確保企業(yè)的生存能力 .承受打擊的能力 .攝影突變和利用機(jī)會(huì)的能力。它通過直接從網(wǎng)上訂貨，提供個(gè)性化的產(chǎn)品