【正文】 :43:3213:43Mar2326Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 調(diào)查內(nèi)容 題 項(xiàng) 關(guān)系 —— 涉 及相關(guān)的兩 方或多方 ?員工相互尊重 ?組織負(fù)責(zé)幫助我職業(yè)的發(fā)展 ?領(lǐng)導(dǎo)幫助我認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤是學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì) ?與高級(jí)管理者交流的機(jī)會(huì) ?其他人非常清楚我在組織中的角色 ?鼓勵(lì)員工在工作中運(yùn)用新技能和新觀點(diǎn) ?好的想法可以迅速被批準(zhǔn)，不用得到各層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn) ?組織與我以及我的同事分享生產(chǎn)獎(jiǎng)勵(lì) ?組織有適當(dāng)?shù)捏w系可以使員工專注于減少與工作有關(guān)的低效率 ?組織及其成員致力于降低成本，而不是通過價(jià)格增加利潤 豐田員工士氣和意見調(diào)查中的部分問題 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) （ 4）員工士氣促進(jìn)過程。 制度層主要包括企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)管理制度。 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) —— 《 辭海 》 ?廣義文化：人來社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精 神財(cái)富的綜合。如：廠服、廠容、廠徽、品牌形象、企業(yè)形象等； ?制度層：塑造企業(yè)成員行為的主要機(jī)制，質(zhì)量文化的固化部分。 顧客鏈條，沒有 何個(gè)人或群體可能游離于這根鏈條之外 領(lǐng)導(dǎo)作用 1．最高領(lǐng)導(dǎo)層勾勒的共同愿景源源不斷地為員工提供著工作動(dòng)力； 2．最高領(lǐng)導(dǎo)層以可見行為忠實(shí)履行著自己的質(zhì)量 承諾； 3．在所有組織層次上都為員工滿足顧客需要和期望創(chuàng)造了有效的軟、硬環(huán)境 理想質(zhì)量文化的價(jià)值觀與行為特征 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 價(jià)值觀 具體行為特征 全員參與 1．所有員工都能夠容易地獲得需要的質(zhì)量信息，并有成分的參與質(zhì)量決策的機(jī)會(huì)和權(quán)力； 2．所有員工都自覺地為滿足顧客需要和期望奉獻(xiàn)全部智慧和才干； ， 從而普遍表現(xiàn)出高度的組織承諾； 4．所有員工都已養(yǎng)成了優(yōu)良的質(zhì)量習(xí)慣，制度的約束作用已經(jīng)降低到輔助地位。 13:43:3213:43:3213:433/26/2023 1:43:32 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 1時(shí) 43分 :43March 26, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 下午 1時(shí) 43分 :43March 26, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 13:43:3213:43:3213:433/26/2023 1:43:32 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。主要工作包括 4個(gè)要素： （ 1）建立領(lǐng)導(dǎo)小組或推進(jìn)委員會(huì)，負(fù)責(zé)質(zhì)量文化建設(shè)的規(guī)劃制定和資源配置； （ 2）指定日常管理部門，并落實(shí)各部門的相應(yīng)職責(zé)； （ 3）明確質(zhì)量文化的管理手段與方法； （ 4）建立激勵(lì)機(jī)制，確保質(zhì)量文化建設(shè)切實(shí)有效地推進(jìn)。 ?企業(yè)文化中的企業(yè)精神等充分體現(xiàn)質(zhì)量導(dǎo)向 。 ?涵義： 1）質(zhì)量文化是企業(yè)文化的核心 2）全體員工在質(zhì)量方面所共有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范及其表現(xiàn)的綜合 3）不僅直接顯現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理和工作質(zhì)量，而且還延伸表現(xiàn)消費(fèi)質(zhì)量、生活質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量，集中體現(xiàn)為整個(gè)民族素質(zhì)的高低 4）優(yōu)秀的質(zhì)量文化能引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量經(jīng)營的道路，實(shí)現(xiàn)卓越的經(jīng)營績效 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn) ?質(zhì)量文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，是企業(yè)文化的魂 。 企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè) 企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)