電話行銷技巧概論(專業(yè)版)
【正文】 13:55:3713:55:3713:553/26/2023 1:55:37 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 55分 37秒 13:55: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2． 說明打電話的原由和要利用多少時(shí)間 。 電話推銷，電話行銷和電話促銷差異 電話推銷 ， 乃企業(yè)無周詳行銷策略及方案，僅依循手邊電話簿或其它可得之電話號(hào)碼，直接撥話與受話者，以求完成商品推銷。 如何利用非高峰時(shí)間打電話 ? 你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些決策者，那些像你一樣的勇于進(jìn)取的人們，也經(jīng)常在非高峰時(shí)間工作。 , March 26, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 26日星期日 下午 1時(shí) 55分 37秒 13:55: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 。 , March 26, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ，直接搜集顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品心聲，可為企業(yè)擬定行銷策略及方案參考。 ，電話行銷經(jīng)由訓(xùn)練有素電話促銷人員有效利用電話促銷，可提升行銷效率及降低推銷成本，遠(yuǎn)勝于人員推銷。 第四單元 超強(qiáng)效 電話行銷技巧 消費(fèi)行為的六大步驟 消費(fèi)行為六大步驟： 注意 —— 產(chǎn)生興趣 —— 了解產(chǎn)品 ——產(chǎn)生購買欲望 —— 決定 —— 采取購買行動(dòng) 行銷行為六大步驟： 引起注意 —— 引發(fā)興趣 —— 介紹產(chǎn)品 —— 處理反對(duì)問題 —— 激發(fā)購買欲望 —— 促成 電話行銷技巧的應(yīng)用原則 必須掌握準(zhǔn)客戶“購買行為六 步驟”的心理階段 多加應(yīng)用聲音技巧 電話行銷六大技巧 ? 開場(chǎng)的技巧 ? 介紹產(chǎn)品的技巧 ? 處理反對(duì)問題的技巧 ? 激發(fā)準(zhǔn)客戶購買欲望的技巧 ? 促成的技巧 ? 建立良好溝通關(guān)系的技巧 （一）、開場(chǎng)的技巧 ? 目標(biāo)：引起準(zhǔn)客戶注意與興趣 ? 基本認(rèn)知一：自信 ? 基本認(rèn)知二：親和力 開場(chǎng)的技巧 ? 技巧 1：新的產(chǎn)品 ? 技巧 2：專案與計(jì)劃 ? 技巧 3：適度的應(yīng)用專有名
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