【正文】 面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。不慎摔碎餐具，應(yīng)道歉并賠償。 ? 剃牙時用手擋住嘴。 ? 如果訪客找的是本人，則直接帶訪客到會議室會談。感謝對方的接待。 到了客戶辦公大樓門前 ?再整裝一次。 打手機(jī)的講究 ? 在雙向收費的情況下，說話更要簡潔明了，以節(jié)約話費。記錄對方談話內(nèi)容并予以確認(rèn)。接電話時，與話筒保持適當(dāng)距離，說話聲大小適度。 養(yǎng)成一個基本的習(xí)慣： 會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片 如何遞交名片？ ? 右手的拇指、食指和中指合攏，夾著名片的右下部分，使對方好接拿，以弧狀的方式遞交于對方的胸前。 ? 乘坐火車和巴士時，如不擁擠，男士應(yīng)先上車，接應(yīng)女士或為女士找座位。 稱 呼 ? 國際慣例： 稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。懇請對方時，注視對方的雙眼。先問候再握手。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。 ?女性站姿 雙腳要靠攏， 膝蓋打直，雙手握于腹前 。切忌戴著手套握手或握完手后擦手。 ?介紹的內(nèi)容：公司名稱、職位、姓名。服務(wù)業(yè)（酒店、餐飲）人員過去稱服務(wù)員，現(xiàn)在大都稱先生、小姐。 ?女主人走來時，應(yīng)當(dāng)起立。 ?當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情。 ? 確認(rèn)對方單位與姓名，詢問來電事項，并做好記錄。如對方問到，應(yīng)盡量告訴他所找的人什么時間回來。 約定時間和地點 ?事先打電話說明拜訪的目的，并約定拜訪的時間和地點。 ? 在會客室等候時，不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。如坐著，則應(yīng)立即起身。 將訪客帶到辦公室，將其引導(dǎo)給受訪對象后告退。 ? 忌往桌子對面的客人扔筷子或其他餐具。 ?不要混用專用菜夾。 ?取用較遠(yuǎn)的東西，應(yīng)請別人遞過來，不要離座伸手去拿。 （ 2）進(jìn)食的方法 ? 主菜：用刀切割，一次吃一塊。 ? 夾菜時不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。完餐后，將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)。送客。 ?客戶請人奉上茶水或咖啡時，應(yīng)表示謝意。 ? 檢查各項攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、現(xiàn)金、計算器、公司和產(chǎn)品介紹、定單）。 您埋怨過代接電話的人嗎？（ 2） ? 來電找的人正在接電話時，告訴對方他所找的人正在接電話，主動詢問對方是留言還是等一會兒。 您會 打 電話嗎？ ? 準(zhǔn)備好電話號碼，確保周圍安靜，嘴里不含東西，琢磨好說話內(nèi)容、措詞和語氣語調(diào)。如無旁人，可略做寒暄。 ? 用餐時照顧身邊的女士。切忌做作和皮笑肉不笑。 ? 介紹時不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上 。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的手去同另外一個人握手。避免八字步。 現(xiàn)代商務(wù)禮儀引導(dǎo) 一、儀容與穿著 ? 1. 女性頭發(fā)應(yīng)當(dāng)梳理整齊，不得遮面；長發(fā)（觸肩即算）需用深色皮筋扎起；男性前發(fā)不過耳，后發(fā)不可越領(lǐng)； ? 2. 為保證幼兒安全，不可佩戴任何耳環(huán)、耳釘、戒指、項鏈等首飾（結(jié)婚戒指除外）； ? 3. 為保證保育工作順利進(jìn)行，老師需佩戴手表，并將所有老師手表調(diào)至一樣的時間； ? 4. 老師不可穿著灰、黑色系衣服（如有園服需統(tǒng)一穿著園服）； ? 5. 手指甲應(yīng)修剪整齊保持干凈并不可涂指甲油； ? 6. 女性老師可化淡妝，男性不可蓄須； ? ，無食品殘留物，嘴角無泡沫； 不同款式的領(lǐng)帶 斜紋： 果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談 判、主持會議、演講的場合 圓點、方格： 中規(guī)中矩、按部就班、適 合初次見面和見長輩上司