【正文】 計(jì)劃和執(zhí)行選取的永久修正行動(dòng)。 D1 建立小組。 四、 . Power調(diào)研 車輛可靠性調(diào)研 —— 數(shù)據(jù)采集時(shí)間 英文版報(bào)告發(fā)布 數(shù)據(jù)采集時(shí)間 2023 2023 2023 2023 2023 6 7 8 9 10 11 12 ?? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 合格受訪者的交車期 數(shù)據(jù)收集 經(jīng)歷問題的時(shí)間 英文版報(bào)告發(fā)布 四、 . Power調(diào)研 ※ Plan（ 計(jì)劃） Do（ 實(shí)施） Check（ 檢查） Action（ 改善、鞏固） PDCA（ Plan， Do， Check， Action） —— 戴明循環(huán)改進(jìn)法 P C D A 計(jì)劃的重要性 工時(shí) 五、問題解決法 —— (Team Oriented Problem solving）即團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決對(duì)策。 原則六：持續(xù)改進(jìn) ?持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的永恒目標(biāo)。質(zhì) 量 常 識(shí) 目 錄 一、引言 二、 TS16949質(zhì)量管理體系 三、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 四、 . Power調(diào)研 五、問題解決法 質(zhì)量 — — ？？？ 質(zhì)量：一組固有特性滿足要求的程度。 二、 TS16949質(zhì)量管理體系 原則七：基于事實(shí)的決策方法 ?有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 —— 是福特公司解決問題的標(biāo)準(zhǔn)方法。 建立一個(gè)具備過程和產(chǎn)品知識(shí)的人組成的小組，這些人員應(yīng)該具備時(shí)間、權(quán)力和所需學(xué)科中的技術(shù)，以解決問題，實(shí)施糾正措施，小組必須有指定的主管領(lǐng)導(dǎo)。去除臨時(shí)行動(dòng)。 五、問題解決法 8D過程概述 D6實(shí)施永久糾正措施。如果有必要，采取緊急反應(yīng)行動(dòng)來保護(hù)顧客，并開始 8D過程。 ? VDS覆蓋八大問題類別，即車身外觀、駕車經(jīng)歷、配置操控 /儀表板、音響娛樂設(shè)備 /導(dǎo)航系統(tǒng)、座椅、空調(diào)系統(tǒng)、車身內(nèi)裝、發(fā)動(dòng)機(jī) /變速箱系統(tǒng)； ? VDS問卷中涉及的問題都定義為 “ 故障 /無(wú)法操作 ” 問題 ； ? VDS以平均每百輛車出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)（ PP100） 為衡量指標(biāo)， PP100越低，該車型的質(zhì)量問題越少。 二、 TS16949質(zhì)量管理體系 原則五：管理的系統(tǒng)方法 ?將相互關(guān)聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 一、引言 一、引言 對(duì)于車子，我們是專業(yè)人士 我不喜歡這個(gè)造型 企業(yè)質(zhì)量 —— 質(zhì)量管理體系 產(chǎn)品質(zhì)量 —— 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 顧 客 要 求 管理職責(zé) 測(cè)量、 分析、改進(jìn) , , 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 輸入 輸出 產(chǎn)品 質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 顧 客 滿 意 以過程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式 一、引言 ? 質(zhì)量管理體系 企業(yè)管理的戰(zhàn)略性決策 一、引言 ISO 9000奠定基礎(chǔ) ?ISO － International Organization for Standardization – 來自約 120個(gè)國(guó)家的 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的世界聯(lián)盟 – 正式建立在 1947年 2月 23日 ?80年代， ISO建立 ISO/TC 176負(fù)責(zé)制定有關(guān)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。 原則八：與供方互利的關(guān)系 ?組織與供方相互依存，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。