【正文】 八項查房措施并舉提高病人安全性 知名教授查房制度 ，每個病區(qū) 每周組織一次 知名專家教授查房。 ?其規(guī)模的擴(kuò)大和觸角的延伸，既是滿足社會需求的需要，也充分體現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略擴(kuò)張，在贏得市場份額的同時，可以進(jìn)一步強(qiáng)固自己優(yōu)勢地位。 ?2．抓住醫(yī)保機(jī)會。 ?科研經(jīng)費 1億 445萬元 。 推廣醫(yī)院的專家團(tuán)隊品牌以及便民、平價、高效優(yōu)質(zhì)與溫馨服務(wù)。 公司 。 ? 對患者滿意度 分析 . ? 員工滿意度進(jìn)行 分析 . Company LOGO 北京協(xié)和醫(yī)院運行中的質(zhì)量關(guān)鍵點 ? 今年上半年，北京協(xié)和醫(yī)院各項業(yè)績指標(biāo)呈現(xiàn)良好態(tài)勢： ?門診量比去年同期增長 10%， ?出院人數(shù)增長 %， ?手術(shù)量增長 18%， ?平均住院日下降 ，病人滿意度進(jìn)一步提升 。 ?該院通過創(chuàng)建“貧民醫(yī)院”，使昔日門庭冷落、經(jīng)濟(jì)萎縮的醫(yī)院徹底改變了面貌。 ?著名的 80／ 20規(guī)則認(rèn)為，頂部 20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院 80％的利潤，而這 80％的利潤的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了 。 診療方案及標(biāo)準(zhǔn)化 陳竺部長：醫(yī)改走向與現(xiàn)代醫(yī)院品牌運營操作設(shè)計細(xì)節(jié) ?實際上 醫(yī)院是需要收入的 ； ?醫(yī)院的 收入 來自下面幾個方面： ?一個是 公共財政 的投入， ?一個是社會對于 診療活動的一種補(bǔ)償， 指的是 ?不能把創(chuàng)收 作為你的一個主要的 理念， ?方法： ?醫(yī)院內(nèi)部的 精細(xì)化管理 ；， ?縮短住院天數(shù)； ?提升質(zhì)量和效率與醫(yī)院 獲得合理的經(jīng)濟(jì)效益 并 ?不矛盾； ? 績效的三個核心改變： 收入是補(bǔ)償； 合理的經(jīng)濟(jì)效益； 精細(xì)化管理與縮短住院天數(shù) 理念 在工商管理中，管理者要 充分利用各種資源 來獲取成功，沒有明令禁止的即為可行。在地球上消失的，不會適應(yīng)變化的龐然大物大物比比皆是 比爾蓋茨名言 “微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有 18個月” 三株吳炳新 最好的時候，也就是最危險時候 華為任正非（蒸蒸日上時）說： 我們今年活不成 天津大海食品有限公司（ 1997）“今日開業(yè)，何時倒閉？開業(yè)大愁” 美國 《 大西洋 》 ： 成功醫(yī)院必須自我“毀滅”才能求生。 ?項目還將在接受并順利實施自我管理的糖尿病患者及其家庭成員中，選擇一定人群進(jìn)行培訓(xùn)。 信任程度 。 品牌醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略兩大方向來定位 (二 )人性服務(wù) ——員工與患者的配套服務(wù) ,取決于五個方面 滿意 程度 取決于 醫(yī)院提供服務(wù)的 價值 。 ?職能處室與后勤部門采取 100分制。 提供資訊 ； 培訓(xùn) . Diagram 減輕團(tuán)隊成員的心理壓力 采用豐厚的物質(zhì)激勵 給直銷人員提供發(fā)展空間 建立行之有效的管理體制 不斷培訓(xùn)直銷團(tuán)隊 如何開發(fā)、管理直銷團(tuán)隊 直銷團(tuán)隊 品牌醫(yī)院醫(yī)院的人氣策略九大行動 八 前期 主要開展 五件事 : 。其定位以下： 浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院 ?浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院建于 1994年，是香港知名人士邵逸夫先生捐資，浙江省人民政府出資配套； ?美國羅馬琳達(dá)大學(xué)醫(yī)學(xué)中心 參與管理 一所具有 國內(nèi)示范水準(zhǔn)的、現(xiàn)代化、綜合性、研究型 的三級甲等醫(yī)院。 （ 2） 詢問病史詳細(xì)、物理檢查認(rèn)真， 要有初步診斷。 ?③ 特別需要非常有名氣 的學(xué)科帶頭人 ?④老百姓還缺乏 深刻的了解 品牌醫(yī)院擴(kuò)大門診量運營定位 ? 2競爭：市區(qū)其它綜合醫(yī)院等 ? 3市場：市場面大，面對普通大眾 ? 4醫(yī)院目標(biāo)人群定位： ?全民（可以 中低收入人員為 主線）。 優(yōu)勢品牌服務(wù)策略 ——“看好病” +超值服務(wù) 1 “看好病” +超值服務(wù)，二個要領(lǐng)： ?解決病人問題 ————得到患者信任； ?得到患者信任 ————醫(yī)院就能發(fā)展。 病區(qū)疑難病例討論與學(xué)術(shù)查房制度 ，各病區(qū) 每周固定一個上午 進(jìn)行疑難病例與學(xué)術(shù)查房，由病區(qū)主任選定診斷、治療有困難的病例，于查房之前 1— 2日在病區(qū)公布，要求每一位醫(yī)師預(yù)先準(zhǔn)備。 等措施讓患者得到更多的實惠。 ? 。 （ 8） 第二次就診診斷未明確者，接診醫(yī)師應(yīng)： ?a. 建議?？凭驮\； ?； ?c. 收住院。 ?全軍醫(yī)學(xué)專科中心、?？蒲芯克汀爸刂兄亍苯ㄔO(shè)學(xué)科的數(shù)量位居全軍同類醫(yī)院前列。 。 品牌醫(yī)院的人氣策略九大行動 三 做好醫(yī)療服務(wù)項目的推廣與宣傳工作的四個方法 : 。 。 ? 只有這樣才不會南轅北轍。 當(dāng)前，醫(yī)療糾紛是困擾醫(yī)院的最頭痛的問題之一，醫(yī)院正常秩序和工作人員人身受到威脅的現(xiàn)象時有發(fā)生，處理好與當(dāng)?shù)卣ú块T尤其是當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的關(guān)系，有利于得到及時援助和公正處理。 韓國 E醫(yī)院 SMART現(xiàn)代醫(yī)院品牌模塊：新醫(yī)改肯定人力資源的績效 策劃增長活動 ACTIVITY 明確增長來源 SOURCE 落實增長職責(zé) MANPOWER 配置增長資源 RESOURE 及時跟蹤評估 TRACKING 現(xiàn)代醫(yī)院品牌策劃核心模塊 經(jīng)銷商提貸