【正文】 2） 啟動階段 ： 20世紀 80年代末至 90年代中期，市場經(jīng)濟得到了快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理方式已顯得格格不入，不少企業(yè)已意識到了傳統(tǒng)管理給企業(yè)發(fā)展帶來的負面影響，他們急需一種新的管理模式以幫助企業(yè)順利實現(xiàn)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌。 企業(yè)資源計劃（ ERP）的發(fā)展 ERP理論的發(fā)展 一是 20世紀 40年代的庫存控制訂貨點理論； 二是 60、 70年代的物料需求計劃（ MRP）階段， 三是 80年代的制造資源計劃（ MRPⅡ ）階段； 四是 90年代的企業(yè)資源計劃（ ERP）階段； 五是 90年代末期開始出現(xiàn)目前仍處于發(fā)展之中的第二代 ERP即 ERPⅡ 階段。從深層次來看，從上到下參與者的心理、行為、權力和利益格局的變化有著決定性的影響。 二是企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段 規(guī)范管理 ?從“人治”到“法治” ?與國際慣例接軌 快速應變 ?時間是第一位的競爭要素 ?應對內(nèi)外環(huán)境的瞬息萬變 正確決策 ?實時信息，決策有據(jù) ?面對挑戰(zhàn)，不失良機 合作競爭 ?優(yōu)化 /強化企業(yè)的供應鏈 ?協(xié)同運作，雙贏 /多贏 信息化可以幫助企業(yè)： 信息化能夠使企業(yè)內(nèi)部效率高、外部信息靈、決策科學迅速，在激烈的市場競爭中始終處于有利的地位。 （ 2）應用層次還較低，大部分企業(yè)已具備信息化建設的硬件條件，但絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平還只是停留在事務職能型的應用。 5）增加了客戶關系管理（ CRM）的功能。當前階段，企業(yè)為適應加入 WTO后市場競爭的進一步加劇，必然會建立信息化系統(tǒng)，來面對市場的迅速變化，靈活地組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，解決生產(chǎn)與市場之間的矛盾。 （ 3） ERP的運行環(huán)境從傳統(tǒng) Client/Server環(huán)境過渡到以 Web和 Inter/Intra的網(wǎng)絡計算環(huán)境為支撐。 （ 2）可持續(xù)性地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 制造業(yè)信息化的實質(zhì) ?把正確的信息迅速及時送達到需要的地點和人，提高信息流的速度和質(zhì)量。 ?總而言之，信息化工程決不是軟件工程。 ERP系統(tǒng)的管理目標 （ 1）提高工程開發(fā)效率，促進新產(chǎn)品的開發(fā)。 （ 2）管理的深度從原先的生產(chǎn)計劃與控制、聯(lián)機事務處理 OLTP向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到?jīng)Q策支持的聯(lián)機分析處理 OLAP，橫向擴展到設計和工程領域。 本章主要向大家介紹了企業(yè)信息化的含義、意義、內(nèi)容，企業(yè)信息化與 ERP的關系， ERP的概念、目標與發(fā)展過程，以及 ERP在我國的實施與應用情況。 ERP技術的拓展 1）與 Inter、 Web技術相結合。 （ 3）目前只有 15%的企業(yè)實施了 ERP和 CRM，而實施 SCM的企業(yè)更少。 三是可以為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務 ?企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略確定企業(yè)的發(fā)展 方向與目標 ，要適應加入 WTO /全球競爭形勢 ?企業(yè)信息化是 為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務 的 ?根據(jù)企