【摘要】中國聯(lián)通服務(wù)管理規(guī)范中國聯(lián)通公司發(fā)布1/81目錄第一章總則............................................................................................................................................31目的.
2025-04-15 14:07
【摘要】中國聯(lián)通競爭現(xiàn)狀分析一、中國聯(lián)通與競爭對手指標(biāo)體系對比分析(一)平衡計分卡介紹平衡計分卡中的目標(biāo)和評估指標(biāo)來源于組織戰(zhàn)略,它把組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有形的目標(biāo)和衡量指標(biāo)。BSC中客戶方面,管理者們確認了組織將要參與競爭的客戶和市場部分,并將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成一組指標(biāo)。如市場份額、客戶留住率、客戶獲得率、顧客滿意度、顧客獲利水平等。BSC中的內(nèi)部經(jīng)營過程方面,為吸引和留住目標(biāo)市場上的客戶,滿足
2025-06-23 15:30
【摘要】中國聯(lián)通的營銷戰(zhàn)略分析三二一四目錄1.業(yè)務(wù)簡介中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團有限公司(簡稱“中國聯(lián)通”)于2023年1月6日在原中國網(wǎng)通和原中國聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成,在國內(nèi)31個省(自治區(qū)、直轄市)和境外多個國家和地區(qū)設(shè)有分支機構(gòu),是中國唯一一家在紐約、香港、上海三地同時上市的電
2025-01-30 21:47
【摘要】聯(lián)通STK服務(wù)市場推廣策略提案綱要市場分析市場背景1、聯(lián)通為什么要提供STK服務(wù)?2、目前競爭對手在哪里?市場分析1、聯(lián)通為什么要提供STK服務(wù)??整個行業(yè)競爭開始由硬件轉(zhuǎn)向軟件(主要是服務(wù)部分)?與移動在價格上沒有明顯差異,不構(gòu)成消費者主要的入網(wǎng)因素,需要提供增值服務(wù),增加使消
2025-01-22 07:39
【摘要】中國聯(lián)通客服實習(xí)報告3?中國聯(lián)通客服實習(xí)報告?一、對崗位實踐過程的認識???年五月我到中國聯(lián)通衡鋼一廳做客服,剛開始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧!當(dāng)我做了一兩天的時間后才發(fā)現(xiàn)原這一切并不簡單,進入社會對我還需要一段時間而不得不讓我更深切地體會到就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會,學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有
2025-08-01 18:18
【摘要】摘要改革開放以來,我國國民經(jīng)濟始終維持著高速增長,同時中國電信業(yè)也一直以高于GDP的增長速度快速發(fā)展著。隨著我國電信體制改革的逐步深化和電信產(chǎn)業(yè)的重組,在電信運營領(lǐng)域正式形成了中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通和中國衛(wèi)通六家基礎(chǔ)電信運營商共存,4000多家增值電信、無線尋呼企業(yè)相互競爭的市場格局。加入WTO后,世界電信全球化的浪潮也將對我國電信運營市場產(chǎn)生越來越大的沖擊
2025-06-28 22:40