【摘要】中國(guó)聯(lián)通服務(wù)管理規(guī)范中國(guó)聯(lián)通公司發(fā)布1/81目錄第一章總則............................................................................................................................................31目的.
2025-04-15 14:07
【摘要】中國(guó)聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀分析一、中國(guó)聯(lián)通與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手指標(biāo)體系對(duì)比分析(一)平衡計(jì)分卡介紹平衡計(jì)分卡中的目標(biāo)和評(píng)估指標(biāo)來(lái)源于組織戰(zhàn)略,它把組織的使命和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為有形的目標(biāo)和衡量指標(biāo)。BSC中客戶方面,管理者們確認(rèn)了組織將要參與競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)部分,并將目標(biāo)轉(zhuǎn)換成一組指標(biāo)。如市場(chǎng)份額、客戶留住率、客戶獲得率、顧客滿意度、顧客獲利水平等。BSC中的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過(guò)程方面,為吸引和留住目標(biāo)市場(chǎng)上的客戶,滿足
2025-06-23 15:30
【摘要】中國(guó)聯(lián)通的營(yíng)銷戰(zhàn)略分析三二一四目錄1.業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“中國(guó)聯(lián)通”)于2023年1月6日在原中國(guó)網(wǎng)通和原中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成,在國(guó)內(nèi)31個(gè)?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和境外多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分支機(jī)構(gòu),是中國(guó)唯一一家在紐約、香港、上海三地同時(shí)上市的電
2025-01-30 21:47
【摘要】聯(lián)通STK服務(wù)市場(chǎng)推廣策略提案綱要市場(chǎng)分析市場(chǎng)背景1、聯(lián)通為什么要提供STK服務(wù)?2、目前競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里?市場(chǎng)分析1、聯(lián)通為什么要提供STK服務(wù)??整個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始由硬件轉(zhuǎn)向軟件(主要是服務(wù)部分)?與移動(dòng)在價(jià)格上沒(méi)有明顯差異,不構(gòu)成消費(fèi)者主要的入網(wǎng)因素,需要提供增值服務(wù),增加使消
2025-01-22 07:39
【摘要】中國(guó)聯(lián)通客服實(shí)習(xí)報(bào)告3?中國(guó)聯(lián)通客服實(shí)習(xí)報(bào)告?一、對(duì)崗位實(shí)踐過(guò)程的認(rèn)識(shí)???年五月我到中國(guó)聯(lián)通衡鋼一廳做客服,剛開(kāi)始我想應(yīng)該和老師講的差不了多少吧!當(dāng)我做了一兩天的時(shí)間后才發(fā)現(xiàn)原這一切并不簡(jiǎn)單,進(jìn)入社會(huì)對(duì)我還需要一段時(shí)間而不得不讓我更深切地體會(huì)到就業(yè)的壓力。我們一出校門(mén)什么都不會(huì),學(xué)校只是我們的避風(fēng)港,然而總有
2025-08-01 18:18
【摘要】摘要改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)始終維持著高速增長(zhǎng),同時(shí)中國(guó)電信業(yè)也一直以高于GDP的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展著。隨著我國(guó)電信體制改革的逐步深化和電信產(chǎn)業(yè)的重組,在電信運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域正式形成了中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)鐵通和中國(guó)衛(wèi)通六家基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商共存,4000多家增值電信、無(wú)線尋呼企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局。加入WTO后,世界電信全球化的浪潮也將對(duì)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)產(chǎn)生越來(lái)越大的沖擊
2025-06-28 22:40