【正文】 山東招金集團(tuán)企業(yè)診斷報(bào)告 山 東 招 金 集 團(tuán) 公 司 SHANGDONG ZHAOJIN GROUP CORPORATION 2023/3/21 天圖顧問(wèn) 招金集團(tuán)戰(zhàn)略、管理和資本運(yùn)作顧問(wèn)流程圖 行業(yè)分析 招金戰(zhàn)略規(guī)劃 招金管理改善 /預(yù)算 招金資本運(yùn)營(yíng) 公司診斷 2 天圖顧問(wèn) 問(wèn)卷調(diào)查樣本 ? 回收 279份，有效答卷 266份（有 13份答卷未填職務(wù)，故不作考慮） 集團(tuán)冶煉集團(tuán)金翅嶺蠶莊金礦夏甸金礦尹格莊河?xùn)|金礦大河礦業(yè)地質(zhì)隊(duì)精煉公司合計(jì)高層管理人員6 4 4 4 1 0 2 5 2 1 29中層管理人員（生產(chǎn)） 0 4 7 2 7 3 3 5 0 1 32中層管理人員（職能） 9 7 5 7 4 4 3 7 2 1 49基層管理人員（生產(chǎn)） 0 2 2 6 4 11 5 4 0 1 35基層管理人員（職能） 30 9 7 7 9 3 13 6 1 2 87一線員工0 5 3 3 3 7 3 3 4 3 34合計(jì) 45 31 28 29 28 28 29 30 9 9 266無(wú)效問(wèn)卷 6 1 2 2 1 1 13高層管理人員11%中層管理人員（生產(chǎn)）12%中層管理人員（職能）18%基層管理人員（生產(chǎn)）13%基層管理人員（職能）33%一線員工13%集團(tuán)16%冶煉集團(tuán)12%金翅嶺11%蠶莊金礦11%夏甸金礦11%尹格莊11%河?xùn)|金礦11%大河礦業(yè)11%地質(zhì)隊(duì)3%精煉公司3%3 天圖顧問(wèn) 問(wèn)卷調(diào)查樣本 ? 回收 51份，有效答卷 45份（有 6份答卷未填職務(wù)，故不作考慮） 集團(tuán)高層管理人員6中層管理人員（職能） 9基層管理人員（職能） 30合計(jì) 45高層管理人員13%中層管理人員（職能）20%基層管理人員（職能）67%問(wèn)卷調(diào)查樣本（總部） 4 天圖顧問(wèn) 使用說(shuō)明 ? 雷達(dá)圖中每個(gè)數(shù)軸的變化區(qū)間為 1~1 ? 雷達(dá)曲線與數(shù)軸的交點(diǎn)表示肯定回答與否定回答之間的相對(duì)強(qiáng)度 相對(duì)強(qiáng)度＝（肯定回答的數(shù)量－否定回答的數(shù)量） /(肯定回答的數(shù)量＋否定回答的數(shù)量） 如： 101是 否 5 天圖顧問(wèn) 主要結(jié)論 本次咨詢的框架 組織 財(cái)務(wù) 戰(zhàn)略 人力資源 企業(yè)文化 ? 員工期待變革，但缺乏行動(dòng)力 ? 員工具有較強(qiáng)的企業(yè)自豪感和歸屬感 ? 企業(yè)文化未真正滲入每個(gè)員工的實(shí)際工作中，只是流于形式 ? 招金有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理意識(shí)，但財(cái)務(wù)監(jiān)控的實(shí)施力度不足 ? 預(yù)算流于形式，未起到指導(dǎo)和控制經(jīng)營(yíng)的作用 ? 招聘有科學(xué)的手段和程序，但透明度不高 ? 在人才的提拔和培養(yǎng)方面任人為親多于任人為賢 ? 培訓(xùn)流于形式，未發(fā)揮出真正的作用 ? 員工的穩(wěn)定性非常強(qiáng) ? 考核結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的結(jié)合不緊密 ? 薪酬合理性有較大爭(zhēng)議，且薪酬結(jié)構(gòu)中獎(jiǎng)金的比例太低 ? 組織機(jī)構(gòu)不夠簡(jiǎn)潔、責(zé)權(quán)不清 ? 面對(duì)外部環(huán)境的變化，招金有清晰的定位、戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略，但對(duì)于現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力過(guò)于樂(lè)觀 6 天圖顧問(wèn) 單選統(tǒng)計(jì) 7 天圖顧問(wèn) 戰(zhàn)略－－規(guī)劃與溝通 101招金有清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 管理者盡量使員工清楚招金的發(fā)展方向和目標(biāo) 高層領(lǐng)導(dǎo)窮于應(yīng)付眼前事務(wù)，沒有時(shí)間計(jì)劃未來(lái) 招金有明確的策略去與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) 招金的發(fā)展戰(zhàn)略充分考慮了整個(gè)行業(yè)的變化 我認(rèn)為招金有非常清晰的定位 招金的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略符合招金的實(shí)際情況 我清楚招金的發(fā)展方向和目標(biāo) 101招金有清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 管理者盡量使員工清楚招金的發(fā)展方向和目標(biāo) 高層領(lǐng)導(dǎo)窮于應(yīng)付眼前事務(wù)，沒有時(shí)間計(jì)劃未來(lái) 招金有明確的策略去與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) 招金的發(fā)展戰(zhàn)略充分考慮了整個(gè)行業(yè)的變化 我認(rèn)為招金有非常清晰的定位 招金的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略符合招金的實(shí)際情況 我清楚招金的發(fā)展方向和目標(biāo) 高層 中層生產(chǎn) 中層職能 基層生產(chǎn) 基層職能 一線工人 被調(diào)查人員普遍認(rèn)為招金目前有清晰、務(wù)實(shí)的定位、戰(zhàn)略規(guī)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略，高層管理人員對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)尤為強(qiáng)烈 8 天圖顧問(wèn) 戰(zhàn)略－－規(guī)劃與溝通 (總部） 101招金有清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 管理者盡量使員工清楚招金的發(fā)展方向和目標(biāo) 高層領(lǐng)導(dǎo)窮于應(yīng)付眼前事務(wù)，沒有時(shí)間計(jì)劃未來(lái) 招金有明確的策略去與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) 招金的發(fā)展戰(zhàn)略充分考慮了整個(gè)行業(yè)的變化 我認(rèn)為招金有非常清晰的定位 招金的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略符合招金的實(shí)際情況 我清楚招金的發(fā)展方向和目標(biāo) 101招金有清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 管理者盡量使員工清楚招金的發(fā)展方向和目標(biāo) 高層領(lǐng)導(dǎo)窮于應(yīng)付眼前事務(wù)，沒有時(shí)間計(jì)劃未來(lái) 招金有明確的策略去與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng) 招金的發(fā)展戰(zhàn)略充分考慮了整個(gè)行業(yè)的變化 我認(rèn)為招金有非常清晰的定位 招金的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略符合招金的實(shí)際情況 我清楚招金的發(fā)展方向和目標(biāo) 高層 中層職能 基層職能 被調(diào)查人員普遍認(rèn)為招金目前有清晰的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，并考慮到整個(gè)行業(yè)的變化，高層管理人員應(yīng)付眼前事務(wù)的認(rèn)識(shí)尤為突出，高中層管理人員認(rèn)為與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)缺乏明確的應(yīng)對(duì)策略。 9 天圖顧問(wèn) 戰(zhàn)略－－方向和競(jìng)爭(zhēng)力 101101我認(rèn)為招金有必要與國(guó)外同行合作 我認(rèn)為招金面臨發(fā)展戰(zhàn)略的危機(jī) 我知道國(guó)內(nèi)的同行在積極改革以應(yīng)付外部變化 有很多同行的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們 我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 招金有能力開拓新的業(yè)務(wù) 招金應(yīng)該進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略 我認(rèn)為招金有可能在 3年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè) 我認(rèn)為市場(chǎng)規(guī)則變化、行業(yè)變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇大于挑戰(zhàn) 我認(rèn)為招金有必要與國(guó)外同行合作 我認(rèn)為招金面臨發(fā)展戰(zhàn)略的危機(jī) 我知道國(guó)內(nèi)的同行在積極改革以應(yīng)付外部變化 有很多同行的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們 我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 招金有能力開拓新的業(yè)務(wù) 招金應(yīng)該進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略 我認(rèn)為招金有可能在 3年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè) 我認(rèn)為市場(chǎng)規(guī)則變化、行業(yè)變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇大于挑戰(zhàn) 高層 中層生產(chǎn) 中層職能 基層生產(chǎn) 基層職能 一線工人 大家都意識(shí)到外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生迅速變化，但高層管理人員對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力頗為自信，對(duì)未來(lái)的期望也比中、基層員工顯得更為樂(lè)觀 10 天圖顧問(wèn) 戰(zhàn)略－－方向和競(jìng)爭(zhēng)力 (總部） 101101我認(rèn)為招金有必要與國(guó)外同行合作 我認(rèn)為招金面臨發(fā)展戰(zhàn)略的危機(jī) 我知道國(guó)內(nèi)的同行在積極改革以應(yīng)付外部變化 有很多同行的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們 我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 招金有能力開拓新的業(yè)務(wù) 招金應(yīng)該進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略 我認(rèn)為招金有可能在 3年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè) 我認(rèn)為市場(chǎng)規(guī)則變化、行業(yè)變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇大于挑戰(zhàn) 我認(rèn)為招金有必要與國(guó)外同行合作 我認(rèn)為招金面臨發(fā)展戰(zhàn)略的危機(jī) 我知道國(guó)內(nèi)的同行在積極改革以應(yīng)付外部變化 有很多同行的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們 我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前沒有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 招金有能力開拓新的業(yè)務(wù) 招金應(yīng)該進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略 我認(rèn)為招金有可能在 3年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先企業(yè) 我認(rèn)為市場(chǎng)規(guī)則變化、行業(yè)變化給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)遇大于挑戰(zhàn) 大家都意識(shí)到外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局正在發(fā)生迅速變化，但高層管理人員對(duì)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力頗為自信，對(duì)未來(lái)的期望也比中、基層員工顯得更為樂(lè)觀 高層 中層職能 基層職能 11 天圖顧問(wèn) 組織－－溝通 101我認(rèn)為基層情況反映到高層要花很長(zhǎng)時(shí)間 員工向上級(jí)反映情況后很久才得到回答或根本就沒有回答 我認(rèn)為招金要提升管理水平，必須首先加強(qiáng)各部門間的溝通 我所在的部門與其他部門合作得很好 我通常以書面形式做工作請(qǐng)示 通常我都在等上級(jí)指派任務(wù) 我在工作中需要做太多的請(qǐng)示 我的下級(jí)常常無(wú)事可干 101我認(rèn)為基層情況反映到高層要花很長(zhǎng)時(shí)間 員工向上級(jí)反映情況后很久才得到回答或根本就沒有回答 我認(rèn)為招金要提升管理水平，必須首先加強(qiáng)各部門間的溝通 我所在的部門與其他部門合作得很好 我通常以書面形式做工作請(qǐng)示 通常我都在等上級(jí)指派任務(wù) 我在工作中需要做太多的請(qǐng)示 我的下級(jí)常常無(wú)事可干 高層 中層生產(chǎn) 中層職能 基層生產(chǎn) 基層職能 一線工人 現(xiàn)有的組織溝通方式以書面形式為主，員工在溝通和合作中，也表現(xiàn)出積極的態(tài)度，但是基層生產(chǎn)管理人員都強(qiáng)烈反映對(duì)他們的授權(quán)不充分，與上級(jí)的溝通效率太低 12 天圖顧問(wèn) 組織－－溝通 (總部） 101我認(rèn)為基層情況反映到高層要花很長(zhǎng)時(shí)間 員工向上級(jí)反映情況后很久才得到回答或根本就沒有回答 我認(rèn)為招金要提升管理水平，必須首先加強(qiáng)各部門間的溝通 我所在的部門與其他部門合作得很好 我通常以書面形式做工作請(qǐng)示 通常我都在等上級(jí)指派任務(wù) 我在工作中需要做太多的請(qǐng)示 我的下級(jí)常常無(wú)事可干 101我認(rèn)為基層情況反映到高層要花很長(zhǎng)時(shí)間 員工向上級(jí)反映情況后很久才得到回答或根本就沒有回答 我認(rèn)為招金要提升管理水平，必須首先加強(qiáng)各部門間的溝通 我所在的部門與其他部門合作得很好 我通常以書面形式做工作請(qǐng)示 通常我都在等上級(jí)指派任務(wù) 我在工作中需要做太多的請(qǐng)示 我的下級(jí)常常無(wú)事可干 現(xiàn)有的組織溝通方式以書面形式為主，員工在溝通和合作中，也表現(xiàn)出積極的態(tài)度，上級(jí)與下級(jí)的溝通效率太低 高層 中層職能 基層職能 13 天圖顧問(wèn) 組織－－效率 101我認(rèn)為目前的組織層級(jí)數(shù)正合適 我認(rèn)為設(shè)置的職能科室太多 我認(rèn)為有的部門沒有必要單獨(dú)存在 我認(rèn)為我的部門存在人浮于事的現(xiàn)象 當(dāng)我的工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，能夠得到較好的配合 我日常所做的大部分工作其實(shí)并不必要 即使招金裁員30%或更多，工作也不會(huì)受到影響 101我認(rèn)為目前的組織層級(jí)數(shù)正合適 我認(rèn)為設(shè)置的職能科室太多 我認(rèn)為有的部門沒有必要單獨(dú)存在 我認(rèn)為我的部門存在人浮于事的現(xiàn)象 當(dāng)我的工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，能夠得到較好的配合 我日常所做的大部分工作其實(shí)并不必要 即使招金裁員30%或更多，工作也不會(huì)受到影響 高層 中層生產(chǎn) 中層職能 基層生產(chǎn) 基層職能 一線工人 大多數(shù)員工認(rèn)為：目前的組織效率較低，主要表現(xiàn)在職能部門不夠簡(jiǎn)潔，但高層管理人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題有不同認(rèn)識(shí) 14 天圖顧問(wèn) 組織－－效率 (總部） 101我認(rèn)為目前的組織層級(jí)數(shù)正合適 我認(rèn)為設(shè)置的職能科室太多 我認(rèn)為有的部門沒有必要單獨(dú)存在 我認(rèn)為我的部門存在人浮于事的現(xiàn)象 當(dāng)我的工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，能夠得到較好的配合 我日常所做的大部分工作其實(shí)并不必要 即使招金裁員30%或更多，工作也不會(huì)受到影響 101我認(rèn)為目前的組織層級(jí)數(shù)正合適 我認(rèn)為設(shè)置的職能科室太多 我認(rèn)為有的部門沒有必要單獨(dú)存在 我認(rèn)為我的部門存在人浮于事的現(xiàn)象 當(dāng)我的工作需要其他部門協(xié)助時(shí)，能夠得到較好的配合 我日常所做的大部分工作其實(shí)并不必要 即使招金裁員30%或更多，工作也不會(huì)受到影響 大多數(shù)員工認(rèn)為：目前的組織效率較低，中層認(rèn)為部門存在人浮于事現(xiàn)象，但高級(jí)和基層不這么認(rèn)為。未經(jīng)天圖公司書面許可，任何他人均無(wú)權(quán)傳播，引用，復(fù)制該報(bào)告的任何一部分。職能部門設(shè)置不夠簡(jiǎn)潔，多數(shù)人認(rèn)為裁員 30%，工作將受到影響 高層 中層職能 基層職能 15 天圖顧問(wèn) 組織－－