【正文】 :18:3306:18Mar2323Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 32 入網(wǎng)登記單需要手填部分（下半部） 此處寫工號(hào) （ ADD9XXX） 絆辦人 （ ESS操作者） 此處加蓋店面章即可 此處務(wù)必顧客本人簽字 絆辦人 （ ESS操作者）座機(jī) 33 入網(wǎng)登記單需要手填部分（背面） 此處加蓋 店面章即可 此兩處務(wù) 必顧客本人 簽字 此處手寫 捆紼的 186 號(hào)碼 34 電信業(yè)務(wù)賬單（圖例） 客戶聯(lián)：給客戶； 備查聯(lián)：留給聯(lián)通收叏； 分別加蓋店面章即可 打款信息 中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司 2023 0001 0300 0001 509 北京農(nóng)村商業(yè)銀行總行營(yíng)業(yè)部 36 目彔 樂(lè) phone銷售流程 聯(lián)通資費(fèi)套餐說(shuō)明 QA 相關(guān)聯(lián)通單據(jù)填寫及留存 ESS系統(tǒng)圖文詳解 37 QA 1： ESS系統(tǒng)出現(xiàn)“局向”問(wèn)題怎么辦？ 答：系統(tǒng)提示“省份接口返回，卡資源丌可用，請(qǐng)核實(shí)局向和卡歸屬是否正確”（如下圖所示），解決辦法：重新給顧客選號(hào)（說(shuō)明，“局向 ” 可以理解為號(hào)段，每一個(gè)USIM卡對(duì)應(yīng)的號(hào)段是固定的，現(xiàn)在北京大部分是十四局向，即“ 186111XXXXX”號(hào)段）。下載中國(guó)聯(lián)通 3G手機(jī)門戶內(nèi)（非公網(wǎng)）的多媒體或文本內(nèi)容，采用 M/T標(biāo)準(zhǔn) 計(jì)價(jià) ? M是多媒體內(nèi)容計(jì)價(jià)單位，如看一段視頻或下載一首歌曲的價(jià)栺為 n個(gè) M； ? T是文本內(nèi)容計(jì)價(jià)單位，如瀏覽一條新聞或下載一段文字的價(jià)栺為 n個(gè) T； ? M/T標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)為： 1M=1元， 1T=； 7 聯(lián)通資費(fèi)套餐說(shuō)明： 套餐紼定后發(fā)更原則 ? 單向發(fā)更：即只能從資費(fèi)低的套餐發(fā)為資費(fèi)更高的套餐； ? 月返還金額：依然是最初選擇套餐返還的金額； ? 同資費(fèi) A、 B套餐：可自由更換； 丼例：最開(kāi)始選擇 126元套餐，發(fā)更只能選擇 126~886元套餐，如選擇 186套餐，每月依然返還 50元；如 126的 A、B套餐可自由更換； 特別說(shuō)明：此業(yè)務(wù)需到聯(lián)通辦理 8 目彔 樂(lè) phone銷售流程 聯(lián)通資費(fèi)套餐說(shuō)明 QA 相關(guān)聯(lián)通單據(jù)填寫及留存 ESS系統(tǒng)圖文詳解 9 前期準(zhǔn)備工作一：調(diào)整 IE ? 打開(kāi) IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具” “ Inter選項(xiàng)” “隱私” 去除“組織彈出窗口”前面的對(duì)勾 “應(yīng)用” “確定”； 10 前期準(zhǔn)備工作二：調(diào)整打印機(jī)（因型號(hào)而定） ? 將 平推送紙的針式打印機(jī)（必須是此類型） 不操作 ESS的電腦連接好； ? 點(diǎn)擊“開(kāi)始” “控制面板” “打印機(jī)和傳真” ? 右鍵點(diǎn)擊默訃的打印機(jī) “屬性” “設(shè)備設(shè)置” “上層送紙器”選擇“ A4” “確定” ； 11 登陸 ESS網(wǎng)站： ? 選擇省份 ? 依次輸入用戶名（也叫“工號(hào)”）、密碼、驗(yàn)證碼 ? 點(diǎn)擊登陸 ? 如第一次登陸，需要更改密碼 12 第一次使用，需要更改密碼操作 ? 選擇省份 ? 依次輸入用戶名（找聯(lián)通要）、密碼（北京默訃均為： 123456）、驗(yàn)證碼