【正文】 在正式生產(chǎn)運行當中，控制計劃提供了用來控制特性的過程監(jiān)測和控制方法，由于期望過程是不斷更新和改進的，因此控制計劃反映了與這種過程改變狀況相對應(yīng)的 戰(zhàn) 略。 AOQP講義 講義 100 控制計劃 22）產(chǎn)品 /制造規(guī)格 /公差 規(guī)格 /公差可以從各種文件，諸如（但不限于）圖樣、設(shè)計審查、材料標準、電腦輔助設(shè)計數(shù)據(jù)、制造和 /或裝配要求中獲得 23）評估 /量測技術(shù) 這一欄標明了所使用的量測系統(tǒng)。 AOQP講義 講義 93 控制計劃 ?控制計劃方法論的目的是協(xié)助顧客要求制造出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，它是通過為總體系設(shè)計、選擇和 實施 增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來 達 到上述的目 標 的。採用 SPC手冊。 AOQP講義 講義 83 生產(chǎn)控制計劃 ? 生產(chǎn)控制計劃是對控制零件和過程的體系的書面描述。 AOQP講義 講義 72 初始過程能力研究計劃 ?APQP小組應(yīng)保證制定一個初始過程能力計劃。流程圖有助于分析 總 的過程而不是過程中的單個步 驟 。小組 應(yīng)保證 新的 裝備 和工裝可使用 并 能 及時供貨 ，要 檢測設(shè)施進度 情況，以 確保 能在 計劃 的 試生產(chǎn) 前完工。 AOQP講義 講義 43 可制造性和裝配設(shè)計 ? 可制造性和裝配設(shè)計是一種同步技術(shù)過程，用來優(yōu)化設(shè)計功能、可制造性和易于裝配之間的關(guān)系。成功的基準確定方法為 – 識別合適的基準 – 了解你目前狀況和基準之間產(chǎn)生差距的原因 – 制定一 縮 小差距、符合基準或超 過反基準的計劃 AOQP講義 講義 28 產(chǎn)品／過程設(shè)想 ?設(shè)想產(chǎn)品具有某些特性、某種設(shè)計和工藝過程概念，它們包括技術(shù)革新、先進的材料、可靠性評定和新技術(shù)，所有這些都應(yīng)用作輸入 AOQP講義 講義 29 產(chǎn)品可靠性研究 ?這一類型數(shù)據(jù)考慮了在一規(guī)定時間內(nèi)零件修理和更換的 頻 率，以及長期可靠性／耐久性試驗的結(jié)果 AOQP講義 講義 30 顧客輸入 ?產(chǎn)品的后續(xù)顧客可提供與他們需要和期望有關(guān)的有價值信息，此外，后續(xù)產(chǎn)品顧客可能進行部份或全部前面已提到的評審和研究。 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的目標是促進與所涉及每一個人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時完成。 ? 市場調(diào)研 – 對顧客的采訪 – 顧客意見征詢與調(diào)查 – 市場調(diào)查和預測報告 – 新產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性研究 – 運行情況良好報告 AOQP講義 講義 22 ? 保修記錄和質(zhì)量信息 – 為了評定在產(chǎn)品的設(shè)計、制造、安裝和使用當中再發(fā)生不合格的可能性，應(yīng)制定一份以往顧客所關(guān)注問題／需要的清單，這些應(yīng)作為其它設(shè)計要求的擴展來考慮并應(yīng)包括對顧客需要的分析中 – 運行不良報告 – 保修報告 – 能力指數(shù) 顧客的呼聲 AOQP講義 講義 23 ?供方工廠內(nèi)部質(zhì)量報告 ?問題解決報告 ?顧客工廠進貨和廢品 ?現(xiàn)場退貨產(chǎn)品分析 顧客的呼聲 AOQP講義 講義 24 小組經(jīng)驗 ? 小組適當時可利用包括如下內(nèi)容的任何信息來源 – 來自更高層體系或過去質(zhì)量功能開發(fā) (QFD)項目的輸入 – 媒介的評論和分析，雜志和報刊報告等 – 顧客的信件和建議 – 運行情況良好／不良報告 – 銷售商意見 – 車隊負責人的意見 AOQP講義 講義 25 ? 現(xiàn)場服務(wù)報告 ? 利用指定的顧客代理所作的內(nèi)部評價 ? 道路行駛體驗 ? 管理者的意見和指示 ? 由內(nèi)部顧客報告的問題和議題 ? 政府的要求和法規(guī) ? 合同評審 小組經(jīng)驗 AOQP講義 講義 26 業(yè)務(wù)計劃／營銷策略 ?顧客業(yè)務(wù)計劃和營銷策略將成為產(chǎn)品質(zhì)量計劃的設(shè)定框架。產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組的功能目標就是通過表明已滿足所有的策劃要求和或關(guān)注問題已寫入文件并列解決的目標來保持管理的支持。 AOQP講義 講義 53 材料 規(guī)范 ?除了圖樣和性能 規(guī)范 外，對于涉及物理特性、性能、環(huán)境、搬運和儲存要求的特殊特性應(yīng)評審材料 規(guī)范 ， 這些 特 性 也應(yīng)包括在控制計劃中 AOQP講義 講義 54 圖樣和 規(guī)范 的更改 ?當需要更改圖樣和 規(guī)范 時， 小組 應(yīng)保證這些 更改能立即通知到所有受影響的 領(lǐng)域并 用適當?shù)臅嫘问酵ㄖ?這些部門 。 ?A4表中提供產(chǎn)品／過程質(zhì)量檢查清單可用來幫助產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組進行評價 。 試生產(chǎn)控制計劃 AOQP講義 講義 69 過程指導書 ? 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組應(yīng)確保向所有對過程操作負有直接責任的操作人員提供足夠詳細的可理解的過程指導書，這些指導書的制訂 依據(jù) 以下的資料 – 失效模式及后果分析 – 控制計劃 – 工程圖樣、性能規(guī)范、材料規(guī)范、目視標準和 工業(yè) 標準 AOQP講義 講義 70 – 過程流程圖 – 場地平面布置圖 – 特性矩陣圖 – 包裝標準 – 過程參數(shù) – 生產(chǎn)者對過程和產(chǎn)品的專業(yè)技能和知識 – 搬運要求 – 過程的操作者 ? 標準操作程序的過程指導書應(yīng)予以公布，指導書應(yīng)包括 諸 如機器的速度、進給量、循環(huán) 時間等的被 設(shè) 置的參數(shù)，這些說明應(yīng)使操作人員和管理人員易于看到。 AOQP講義 講義 80 生產(chǎn)件批準 ?生產(chǎn)件批準的目的是驗 證 由正式生產(chǎn)工裝和過程制造出來的產(chǎn)品是否符合 技術(shù)要求。 ? 在零件制造階段當顯示出所有的特殊和普通變差原因時，可評價輸出，這也是 評價 產(chǎn)品質(zhì)量策劃工作的有效性的時候。如果第一次就不能糾正問題，常會損害供方的 信譽 及其與顧客合作關(guān)系。顧客可以使用獨特的符號標識那些重要的特性，如影響到顧客安全、符合法規(guī)、功能、適裝性或外觀。 ? 制定控制計劃是質(zhì)量策劃的一個重要 階 段，控制計劃是對控制零件和過程的體系的 書 面描述，一個單一的控制計劃可以 適 用于以相同過程、相同原料生產(chǎn)出來的一組和一個系列產(chǎn)品?？刂朴媱濍S著測量系統(tǒng)和控制方法的評價和改進而被修訂。所用的控制方法應(yīng)基于對過程的有效分析。 AOQP講義 講義 94 控制計劃 控制計劃欄位說明： 1）原型、量試、量產(chǎn) 表示適當?shù)姆诸悾? ?原型－在試制中，尺寸量測、材料和性能測試的描述 ?量試－在原型試作之后、正式量產(chǎn)之前，所進行的尺寸量測、材料和性能測試 ?量產(chǎn)－在正式生產(chǎn)中，產(chǎn)品 /制造特性、過程管理、測試和材料系統(tǒng)的全面文件化描述 2）控制計劃編號： 如適用時，輸入控制計劃編號以追蹤 AOQP講義 講義 95 控制計劃 3）零件編號、最新設(shè)備編號 填入被控制的系統(tǒng)、次系統(tǒng)或零組件編號。 第五階段： 反饋 、評定和糾正措施 AOQP講義 講義 89 減少變差 ?控制圖和其它統(tǒng)計 技術(shù) 應(yīng)用 作 識別過程變差的工具，分析和糾正措施應(yīng)用來減少變差。大量生產(chǎn)為生產(chǎn)者提供評價輸出、評審控制計劃并做出適當更改的機會 ? 使用 A8表來協(xié)助做評審。 ?適當 時可使用顧客的包裝標準或一般包裝要求。 AOQP講義 講義 64 場地平面布置圖 ?為了確定檢測 點 的可接受性、控制圖的位置，目視 輔具 的應(yīng)用，中 間維修 站和缺陷材料的儲存區(qū)，應(yīng)制定并評審場地平面布置。 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 小組 應(yīng)根據(jù) 特性 明細通過評審技術(shù)信息在 設(shè)計 特性的 評審 和 設(shè)計開發(fā)過程中 達到 一致。 ?主要針對象：材料、性能、壽命、尺寸、環(huán)境、外觀 ?應(yīng)有驗證計劃 – 驗證項目、時間、人員、驗證方法、驗證報告 AOQP講義 講義 46 設(shè)計評審 ?設(shè)計評審是以供方設(shè)計技術(shù)活動為主并且應(yīng)包括其它被影響領(lǐng)域的定期安排的會議。顧客需要和期望可以是無安全問題和可維修性。 AOQP講義 講義 14 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 概述 ?培訓 ?產(chǎn)品質(zhì)量計劃的成功依賴于有效的培訓方案，它傳授所有滿足顧客需要和期望的要求及開發(fā)技能 AOQP講義 講義 15 產(chǎn)品質(zhì)量策劃 概述