【正文】 :01:3115:01Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 抑郁致使人們失去生活興趣 ， 甚至能導致自殺 。 圖 (4－ 1)的四個方向伸出八個箭頭 ， 分別表示不同類型的人在壓力之下和超常壓力之下呈現的反應 。盡管不是自己的事情 ， 但特別愿意幫忙 。 即把自己的動機和想法轉嫁到別人身上 。人的這種適應能力， 遭受挫折時免于行為失常的能力 稱為挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。 二、班組長的權力 ?3． 做個領導型的管理者 ? 在這個劇烈變革和激烈競爭的時代 ， 每個人都會遇到大量的新情況 ， 因此需要較強的應變能力和創(chuàng)新能力 。 管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按主次的不同來劃分，進行時間管理。總之，班組長職位不高，決策不少，“麻雀”雖小，責任卻不??！作為一名班組長，一定要明確自己的地位、使命和職責，確保班組這一企業(yè)“細胞”的健康。 (如下圖所示 ) 管理層 經營層 執(zhí)行層 一、班組長的地位 ?2．班組長的地位 ?1） 班組的地位 ? 班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織。 本講小結 ? 班組是企業(yè)組織生產經營活動中的基層單位，是企業(yè)最基礎的生產管理組織。 ?信息。 二、班組長的權力 ?2． 如何提高影響力 ?才服 —— 才服是以自己的才能引導下屬 ， 讓其理智地服從 ， 但難于使能力超過自己的下屬成員服從 ， 甚至會遭到有能力下屬的藐視 。 ?◆ 個人內因 ? 個人內因 ， 如個人的主觀感受 。 ?壓抑 。 ◆ 個人舉止 非常自信 ， 著裝非常漂亮 、 講究儀表 ， 然而家里很亂 ， 除非有人到家里做客才會收拾 ， 并把所有來不及收拾的東西藏到不易被客人看到的地方 。 挫折是一種主觀感受 ， 對某一個人構成挫折的原因 ， 對另外一個人來說并不一定構成挫折 ， 它與每個人承受挫折的能力密切相關 。 長期焦慮不安的人最容易患潰瘍病 。 15:01:3115:01:3115:01Wednesday, March 22, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 下午 3時 1分 31秒 下午 3時 1分 15:01: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :01:3115:01:31March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 3時 1分 31秒 下午 3時 1分 15:01: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 ? 此外 偏執(zhí) 、 自負 和 自卑 ， 這些都影響著人們的身體健康 ， 而且也影響著工作 。 二、提高情商的重要性 ? 1． 情商的重要性 現代社會 ， 工作節(jié)奏加快 ， 競爭激烈 ， 人際關系緊張 ，工作壓力和精神壓力越來越大 ， 尤其是管理者所承受的壓力更比一般員工承受的壓力大得多 ， 我們常常是生活在矛盾的漩渦中 ， 心理疾病正越來越多地威脅著人們的身體健康 ， 被稱為人類的第二殺手 ， 心理疾病是 21世紀主要的疾病 。 ◆ 個人舉止 很有條理，時間觀念相當強，待人接物平易近人，與別人交流溝通時是最好的聽眾。 ?容忍 和 反向 。這種攻擊性行為常常會影響工作質量和服務質量?，F代企業(yè)已經從 “和平年代” 進入了“ 戰(zhàn)時 ”，企業(yè)需要更多的 “天才軍事指揮家”， 因此現在的管理方式和計劃經濟時代的管理方式早已完全不同了 ,管理工作 ,尤其是班組管理也要做到與時俱進 本講小結 ? 與高層管理不同 ， 班組管理必須遵循 “ 管理無小事 ” 的原則 ， 因此班組長必須嚴格做好管理的五項工作和五項內容 ，這是班組長的義務 。做到班前布置，中間控制，事后檢查。 ?協調 —— 協調好員工之間的關系，以提高員工的主觀能動性和工作積極性。 一、班組長的地位 ?2．班組長的地位 ?2） 班組長的地位 ? 班組中的領導者就是班組長，班組長是班組生產管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責人，屬于兵頭將尾，是一支數量非常龐大的隊伍。 四、班組長的職責 ?勞務管理 ? 人事調配、排班、勤務、嚴格考勤、情緒管理、技術培訓以及安全操作、衛(wèi)生、福利、保健、團隊建設等都屬于勞務管理 。 ?物。 非權力因素包括 專長權 和 個人的影響力 。 挫折是一種主觀感受 ， 對某一個人構成挫折的原因 ， 對另外一個人來說并不一定構成挫折 ， 它 與每個人承受挫折的能力密切相關 。 即找出一些理由為自己辯護 。 二、你的形象輪廓 ? 2． 表達型 ◆ 優(yōu)點 善于表達 ， 充滿了活力 ， 有獨立的見解 ， 工作