【正文】 物料準(zhǔn)備： 全息斂膚噴霧 具體操作步驟： 先下小雨，向上噴，用手擋住顧客的眼 睛，待小雨降落于面部肌膚時， 下大雨：離顧客 10— 15厘米，直接對著顧客的臉噴曬 用雙手輔以按壓。如無儀器，大面積提升按摩 5分鐘。 凈膚乳敷于面部是易出現(xiàn)微刺的現(xiàn)象，屬于正常反應(yīng)。 角質(zhì)水合對皮膚臨床學(xué)的意義？ ? 當(dāng)皮膚處于角質(zhì)水合狀態(tài)的時候 對產(chǎn)品的吸收率會成倍的提高。 整體卸除：把位于眼瞼下緣的棉片反折，覆蓋在上眼瞼你，一手壓在眼尾，一手順著眼部的幅度擦拭）卸除完一只眼睛在卸除領(lǐng)一只眼睛的彩妝，在卸除唇部妝容。 細(xì) 節(jié) : 整理胸前覆蓋的毛巾，一定要將顧客的衣領(lǐng)完全覆蓋住，整理整齊，一側(cè)一側(cè)的進(jìn)行，然后，一手拖住顧客的腦后，另一只手將毛巾的的兩角拉過來，把頸后的衣領(lǐng)也包裹住。（做身體操作的時候，不會帶動毛巾，讓毛巾產(chǎn)生打卷的現(xiàn)象），這條浴巾是一人一換的。 樹立美容院的專業(yè)特質(zhì)，是一個品牌的責(zé)任、附加值、也是贏得未來的核心競爭力。 美容推車第二層 為有菌區(qū)：防止交叉感染。一定要保管妥善 C、放開頭發(fā)，用雙手做梳，作梳頭，捋順顧客所有的頭發(fā) D、一手壓住顧客的發(fā)際線，一手拉緊包頭的毛巾，繞過耳后，壓在額頭的位置，另一邊同樣，上面毛巾的一側(cè)塞入毛巾的折疊處，外后拉，露出發(fā)跡線。 話術(shù)：姐，我現(xiàn)在開始幫你卸妝，請你打開眼睛，眼睛往上看。 美容師應(yīng)現(xiàn)在腿上的毛巾拭去手上多余的水分，先擦拭眼睛，然后由上至下擦拭，由額頭開始。 角質(zhì)層薄的肌膚，停留 23分鐘 角質(zhì)層厚的肌膚，停留 35分鐘，甚至可以到 8分鐘。 機(jī)理護(hù)理環(huán)節(jié) 高科技養(yǎng)膚儀器 +養(yǎng)膚產(chǎn)品的共同作用，賦予細(xì)胞最大活力與營養(yǎng)，從而增進(jìn)皮膚再生與吸收，確保護(hù)理效果。所以，在顧客做面膜時按摩或一切影響 其睡眠的事情。 每清潔完一次，都應(yīng)換一次水。 所需物料： 按摩膏、面膜棒 具體操作步驟： 消毒面膜棒，用面膜棒取適量按摩膏置于手心，預(yù)熱、展開進(jìn)行面部按摩。 第六步：頭頸肩按摩 所以一定要避免常規(guī)的操作方法，在面膜之后或之中做按摩，這樣會使護(hù)理的效果大打折扣。 注：棉片不可反復(fù)使用，棉片夠濕。一手放在顧客額頭，一手 擦拭卸妝。如果說美容院的美容毛巾是深色的，建議顧客一定要將衣服脫掉。 操作前的 儀器準(zhǔn)備 特霍斯燈的準(zhǔn)備： 位于美容床的右側(cè)，連接好電源 . 操作前 美容房內(nèi)的顧客接待 自我介紹 幫助顧客躺下 為顧客蓋被子 包 頭 胸前毛巾覆蓋 美容師腿上的毛巾 自我介紹： XX姐，你好，我是 xx，今天很高興為你服務(wù)。為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動，即制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程，稱為 標(biāo)準(zhǔn)化 。 ? 七填寫包括： 各科的護(hù)理日期、剩余次數(shù)或剩余金額、填寫護(hù)理中出現(xiàn)問題、操作者姓名簽字、顧客護(hù)理完簽字、已銷售產(chǎn)品填寫、推薦但并未購買的產(chǎn)品填寫。顧客沒有安全感 – 被子位于齊胸的位置，同樣也將手臂固定壓在身下。一般來講，上妝 5個小 時，彩妝就會與皮脂、汗水混合而成污染。 注：潔面巾不可過干， 7— 8分干，擦拭時力度不可過大。 第四步：角質(zhì)代謝 國際標(biāo)準(zhǔn)角質(zhì)代謝產(chǎn)品： 運(yùn)用增效乳敷面 35分鐘左右，疏松緊密排列的角質(zhì)細(xì)胞，促使間隙增大，從而增加吸收，這樣不會損傷角質(zhì)層的保護(hù)能力； 通過軟化、分解毛孔中積結(jié)的代謝物，使其容易排除，疏通毛孔，增加其暢通性，更有力于皮膚吸收營養(yǎng)。 所需物料： 精華素、小吸管、酒精棉 具體操作步驟： 取適量精華素于面部按壓至吸收，反復(fù)數(shù)遍至一支精華素用完。 組合膜 ? 特性：由植物精華和軟膜粉 1： 1比例調(diào)配，結(jié)合了精華和軟膜的優(yōu)勢，并能瞬間相互激活營養(yǎng)物質(zhì)使效果顯著。 ? 用心感動顧客 ? 細(xì)節(jié)決定成敗 服務(wù)要點(diǎn) 成功就是簡單的事重復(fù)的做 做前東西擺整齊 顧客檔案看仔細(xì) 做中七對很重要 對照仔細(xì)沒煩惱 儀器操作很重要 事半功倍效果好 敷面膜時要填寫 七個方面不能少 做后顧客要休息 更多交流才滿意 標(biāo)準(zhǔn)操作是基礎(chǔ) 顧客穩(wěn)定是目的 COBOL蔻波 一個為美容院量身定做的品牌， 但 產(chǎn)品只是我們給予美容院很小的一部分， 真正幫助美容院建立良性的經(jīng)營體系。 注：水溫適度 第十二步：調(diào)理爽