【正文】 :31:2501:31Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :31:2501:31:25March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。梅粵在總結(jié)霍桑試驗結(jié)果后提出的人際關(guān)系學(xué)說，彌補了前期管理理論的不足，使人們看到了“人”的因素的重要性與特殊性，從而激發(fā)了行為管理思想的蓬勃發(fā)展。 以知識為基礎(chǔ)的合作理論 ? 合作的知識基礎(chǔ) ? 意會知識和言傳知識的轉(zhuǎn)換 ? 所有權(quán)和使用權(quán)分離 ? 資源稀缺性的部分改變。 ? 生產(chǎn)率差異：人力資本的生產(chǎn)率顯著高于物質(zhì)資本； 人力資源與人力資本的區(qū)別 ? 兩者的理論視角不同。 人們很容易獲得 、 傳播和使用它們 ， 甚至比創(chuàng)立者用得更好 。 定量管理思想的 特點 是 力求減少決策中的個人藝術(shù)成分，依靠建立一套決策程序和數(shù)學(xué)模型來尋求決策工作的科學(xué)化； 各種可行方案均以效益高低作為評判的依據(jù)，有利于實現(xiàn)決策方案的最優(yōu)化； 廣泛使用電子計算機作為輔助決策的手段，使復(fù)雜問題能在較短時間內(nèi)得到優(yōu)化的解決方案。 (3)在適當?shù)臈l件下，一般人是能主動承擔責任的，不愿負責、缺乏雄心壯志并不是人的天性。派系中的成員如果違反這些規(guī)范，就要受到懲罰。 雖然強調(diào)“組織中的人”，但容易出現(xiàn)“無組織的人的片面做法。 (3)一般人缺乏進取心，逃避責任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。 結(jié)果 發(fā)現(xiàn) 大規(guī)模訪談 (1928— 1931年 ) (2)企業(yè)中存在著 非正式組織 (3)生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系 科學(xué)管理學(xué)派認為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力，把人看作經(jīng)濟人。 經(jīng)過研究，發(fā)現(xiàn)其他因素對產(chǎn)量無多大影響，而 監(jiān)督和指導(dǎo)方式的改善 能促使工人改變 工作態(tài)度 、增加產(chǎn)量，于是決定進一步研究工人的工作態(tài)度和可能影響工人工作態(tài)度的其他因素。 他的理論展示了古典管理理論的全貌 。 (6)行政管理人員不是他所管轄的那個企業(yè)的所有者，只是其中的工作人員。 1916年法國礦業(yè)協(xié)會的年報公開發(fā)表了他的著作《工業(yè)管理與一般管理》，這本著作是他一生管理經(jīng)驗和管理思想的總結(jié)。 為了采用科學(xué)的工作方法，泰羅主張把計劃職能同執(zhí)行職能分開，由專門的 計劃部門 承擔計劃職能，由所有的工人和部分工長承擔執(zhí)行職能。 方法 是在伯利恒鋼鐵公司進行了有名的 搬運生鐵塊試驗 。 古典管理理論，行為管理理論，系統(tǒng)管理理論，知識管理理論 7 管理思想的演變 在人類歷史上，自從有了有組織的活動，就有了管理活動。 1901年以后，他把大部分時間用在寫作和演講上。計時工資不能體現(xiàn)勞動的數(shù)量。他的最重要貢獻是創(chuàng)造了“甘特圖” ，另一貢獻是提出了“計件獎勵工資制”。這集中反映在《社會組織與經(jīng)濟組織》一書中。他對管理理論的貢獻主要體現(xiàn)在 1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》一書中。吉爾布雷斯 (Lillian M． Gilbreth) 以往的心理學(xué)家研究群體行為，而她則 注重研究個體行為 。 (1)大部分成員都自行限制產(chǎn)量。其中 有影響的代表人物 及其主張包括 馬斯洛的需要層次論 、 赫茨伯格的雙因素理論 、麥克雷戈的 XY理論 、 布雷克的管理方格論 等諸種學(xué)說。盡管從麥格雷戈本人的思想來看，他更推祟 Y理論。 結(jié)果 發(fā)現(xiàn) 大規(guī)模訪談 (1928— 1931年 ) (2)企業(yè)中存在著 非正式組織 (3)生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系 科學(xué)管理學(xué)派認為金錢是刺激人們工作積極性的唯一動力，把人看作經(jīng)濟人。 (3)一般人缺乏進取心，逃避責任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。 雖然強調(diào)“組織中的人”，但容易出現(xiàn)“無組織的人”的片面做法。 任何管理模式和方法都不可能是普遍最佳的，而只可能是最合適、最適用的。 753 人力資本理論的意義與特點 ? 突破了只將物質(zhì)資本看作投資，而將教育、福利、醫(yī)療、培訓(xùn)開支視為消費的框架，可以解釋傳統(tǒng)的消費者行為和廠商利潤最大化理論所無力說明的顧主與雇員之間培訓(xùn)費用的分攤問題。 ? 知識的獲取成本大大低于知識的生產(chǎn)成本，因此知識的生產(chǎn)使最終產(chǎn)品的生產(chǎn)收益增加。管理中運用權(quán)變原理，就是要根據(jù)具體環(huán)境條件的不同而采取相應(yīng)不同的管理方式?！蹦闶欠裢膺@種說法，為什么 ? 6．中華民族是一個歷史悠久的有燦爛文化的民族，無論是在古代、近代還是現(xiàn)代，我國實踐了許多優(yōu)秀的管理思想。 :31:2501:31:25March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時 31分 25秒 上午 1時 31分 01:31: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 :31:2501:31Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。在現(xiàn)代的管理實踐中，我們需要注意根據(jù)管理實際而靈活地運用各種管理理論。 開放系統(tǒng) ：與外部環(huán)境保持有密切聯(lián)系的系統(tǒng)。 754 從人力資本到知識資本 ? 索洛的貢獻在于將知識作為一個獨立的因素納入對經(jīng)濟增長的分析。當年 10月《政治經(jīng)濟學(xué)雜志》出版了題為《對人的投資》的增刊。 權(quán)變管理思想是在繼承以前的各種管理思想的基礎(chǔ)上，把 管理研究的重點轉(zhuǎn)移 到了對管理行動有重大影響的環(huán)境因素上，希望通過對環(huán)境因素的研究找到各種管理原則和理論的具體適用場合。 行為管理思想產(chǎn)生的主要原因在于雖然前期的科學(xué)管理思想提高了勞動生產(chǎn)率，但由于它片面強調(diào)對工人進行嚴格的控制和動作的規(guī)范化，忽視了人的情感和成長的需要。 1． X理論 持“ x理論”觀的管理者對 人的基本判斷 有以下幾個觀點： (1)一般人天性好逸惡勞，只要有可能，就會逃避工作。每個工人的工作效率的高低，不僅取決于他們自身的情況，還與其所在小組中的同事有關(guān)，任何一個人的工作效率都要受他的同事們的影響。 (3)在適當?shù)臈l件下，一般人是能主動承擔責任的，不愿負責、缺乏雄心壯志并不是人的天性。派系中的成員如果違反這些規(guī)范，就要受到懲罰。這些女工們在工作時間可以自由交談，觀察員對她們的態(tài)度也很和藹。 瑪麗 ⑶把組織分為 正式組織 和 非正式組織 在正式組織中還存在著一種因為工作聯(lián)系而形成的有一定的看法、習慣和準則的無形的組織，即非正式組織．它的活動對正式組織有雙重作用 。 (8)集權(quán) (7)報酬 713 行政組織理論 韋伯是德國著名的社會學(xué)家。他們的研究成果反映在 1911年出版的《動作研究》中。 (3)能力與工作相適應(yīng) 為了提高勞動生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人，第一流的工人是指這樣的工人：他的能力最適合做這種工作而且他愿意去做。 泰羅有時被稱為“科學(xué)管理之父”。 管理理論的形成過程 。 泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的 鐵鍬試驗。 (3)真誠地與工人們合作，以確保勞資雙方都能從生產(chǎn)效率的提高中得到好處。 企業(yè)的基本活動和管理的五種職能 。 韋伯認為，這種高度結(jié)構(gòu)化的、正式的、非人格化的理想行政組織體系是 強制控制的合理手段，是達到目標、提高效率的最有效形式。 由于這些共同的局限性， 20世紀初在西方建立起來的這三大管理理論，都被統(tǒng)稱為是 古典管理思想 。 這些條件的變化使產(chǎn)量上升。 (1)工人是社會人，而不是經(jīng)濟人。 基于這種對人作出的“性本惡”的判斷，持 x理論觀的管理者就必然會在管理工作中對員工采用 強制、懲罰、解雇 等手段來迫使他們工作。 (1)大部分成員都自行限制產(chǎn)量。其中 有影響的代表人物 及其主張包括 馬斯洛的需要層次論 、 赫茨伯格的雙因素理論 、麥克雷戈的 XY理論 、 布雷克的管理方格論 等諸種學(xué)說。盡管從麥格雷戈本人的思想來看，他更推祟 Y理論。 東南大學(xué)遠程教育 管 理 學(xué) 主講教師： 胡漢輝 第 30講 74 系統(tǒng)和權(quán)變管理思想 741 系統(tǒng)管理思想