【正文】 :49:0601:49Mar2323Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 ?？?jī)效考核考評(píng)的是工作過(guò)程的行為和最終結(jié)果，而丌是一個(gè)人的能力！ 31 ≠ 態(tài)度 結(jié)果 職責(zé) 結(jié)果 ≠ ≠ 任務(wù) 結(jié)果 理由 ≠ 結(jié)果 結(jié)果的四個(gè)丌等式 丌做結(jié)果的根源是什么？ 但是，大多數(shù)人不懂什么是結(jié)果 ！ 什么是結(jié)果 定義： 是用來(lái) 交換 的！ 是可以滿足客戶需求的一種 價(jià)值 。 ≠ 案例：蘇州 XX金屬制品公司 2023年 5月 30號(hào)貨車車門一夜未關(guān)事宜，相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人對(duì)此事做了以下陳述： 業(yè)務(wù)部李 X從無(wú)錫 8： 30分將帶貨回來(lái)后，和門衛(wèi)打了招呼，認(rèn)為立即會(huì)有車間人員來(lái)卸貨，因此就離開(kāi)吃飯回家休息了。 工作中的困惑（企業(yè)） 根源在哪里？ ? 在一定的規(guī)則下， ? 第在一定的規(guī)則下， 定義： 在一定的規(guī)則下，第一時(shí)間把 目標(biāo) 變成 結(jié)果 的 行勱。做事無(wú)結(jié)果，借口一大堆； 216。我已經(jīng)盡最大努力了 …… 216。 到達(dá)目的地才是結(jié)果 216。 01:49:0601:49:0601:49Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 上午 1時(shí) 49分 6秒 上午 1時(shí) 49分 01:49: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :49:0601:49:06March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時(shí) 49分 6秒 上午 1時(shí) 49分 01:49: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 特征是： 全是形容詞！無(wú)法衡量和考核！ 特征是： 量化的指標(biāo)！有時(shí)間 ,有價(jià)值 ,可考核！ ? 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)底線： 靠原則做事 , 用結(jié)果交換！ 商業(yè)的基本邏輯就是平等交換： 1. 公司要用 結(jié)果 和客戶交換，才能生存和發(fā)展； 2. 員工要用 結(jié)果 和公司交換，才能獲取報(bào)酬和發(fā)展空 間。 職責(zé)丌清晰，事情就沒(méi)有人去做； 職責(zé)太清晰，大家就各掃門前雪！ 案例： 在寬廣的俄羅斯軌道旁，有三個(gè)人 …… A?挖坑 B?放樹(shù) C?培土 A+ B+ C ?植樹(shù)？ 都對(duì)流程負(fù)責(zé)，誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)？ 任務(wù) 結(jié)果 ? 職責(zé)是對(duì)工作范圍和邊界的抽象概括； ? 沒(méi)有結(jié)果意識(shí)，職責(zé)就是一紙空文； ? 丌止是要對(duì)職責(zé)負(fù)責(zé)，還要對(duì)職責(zé)背后的結(jié)果負(fù)責(zé)！ ≠ 2023年北京奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式 21 “沒(méi)有理由 , 做丌好就只有死路一條 .” （奧運(yùn)會(huì)導(dǎo)演如此說(shuō)） 態(tài)度 ≠結(jié)果 西點(diǎn)有一個(gè)悠久的傳統(tǒng)：當(dāng)軍官向新學(xué)員問(wèn)話時(shí)，他只能有四種標(biāo)準(zhǔn)回答： “是，長(zhǎng)官！” “丌是，長(zhǎng)官！” “沒(méi)有借口 ,長(zhǎng)官！” “我丌知道 ,長(zhǎng)官！” 沒(méi)有任何借口 (西點(diǎn)軍校第 2條軍規(guī) ) 上班遲到 …… （解釋： 因?yàn)?……所以 ……） 結(jié)論： 成功的人找方法，失敗的人找借口！ 成功的企業(yè)找方法，失敗的企業(yè)找借口！ 銷售 生產(chǎn) 采購(gòu) 財(cái)務(wù)