【正文】 第三步：第一組問(wèn)卷的結(jié)果集中在一起編輯 、 譽(yù)寫和復(fù)制 。 目標(biāo)與績(jī)效 如何進(jìn)行績(jī)效考核 組織是一張由工作鏈條組成的網(wǎng) 組織越小，一個(gè)人扮演的角色就常常會(huì)越多 ,這種工作鏈條的網(wǎng)就會(huì)越紊亂；組織大，分工細(xì)， 工作鏈條所組成的這張網(wǎng)的紊亂度就可以比較低。個(gè)別民營(yíng)企業(yè)采用的“末位淘汰制” 分類淘汰法（孤立少數(shù)）： 愿意做事 勉強(qiáng)做事 不愿做事 能 勉強(qiáng) 不能 德 才 提拔 培訓(xùn) 培訓(xùn) 培訓(xùn)或辭退 激勵(lì)機(jī)制 培訓(xùn)或勸退 培訓(xùn)或辭退 X辭退 X辭退 X辭退 ——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理 才 德 危險(xiǎn)區(qū) 淘汰區(qū) 最后名 最后名 第一名 第一名 淘汰法 按“德”和“才”把一個(gè)部門或公司的人員排出名次，然后放入對(duì)應(yīng)的格里，以決定去留 績(jī)效考核末位淘汰法 —— 排名末位淘汰法：你的分布點(diǎn)在哪里？ ——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理 干部危 機(jī)意識(shí) 10% 50% 用 10%的投入賺取 50%的回報(bào)： 共產(chǎn)黨有人才梯隊(duì)建設(shè) 皇朝家俬的顧問(wèn)組 華強(qiáng)本邦電器 選擇與權(quán)力 深圳某防疫站 ——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理 投入 10%獲得 50% 30人 3 36人 36人 24 10% 50% ——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理 投入 10% 獲得 50% 干部職務(wù)代理人制度 不行者走人 稽核隊(duì)伍建設(shè) 留下優(yōu)秀人員 儲(chǔ)備干部的聘用 淘汰落后者、優(yōu)化隊(duì)伍 部分干部基本素質(zhì)提高（某些崗位招聘較高薪的人） 生存危機(jī)、干活的人拼命拿出結(jié)果來(lái)、結(jié)果導(dǎo)向主動(dòng)積極、自行克服人性弱點(diǎn) 你投入 10%的儲(chǔ)備干部 你得到每個(gè)人 1。引子：不能“格殺勿論” 1。 每個(gè)工作包都是一個(gè)控制點(diǎn) ， 工作包的管理者有責(zé)任關(guān)注這個(gè)工作包 ，按照技術(shù)說(shuō)明的要求在預(yù)算內(nèi)被按期完成 。項(xiàng)目管理模板方法 書籍編寫的模板方法 論文寫作的模板方法 風(fēng)險(xiǎn)分析的模板方法 以工作結(jié)構(gòu)分解方法為例 1． 類比法 ——類比法就是以一個(gè)類似項(xiàng)目的 WBS模板為基礎(chǔ) ，制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) 。 11． 各部門間之運(yùn)作 ， 除靠制度規(guī)章之規(guī)范 ， 定期性之協(xié)商 ，可加強(qiáng)共識(shí)互補(bǔ)之效果 。顯然 ， 這是把 A將了一軍 。既來(lái)之則安之 ——感性原理：非（無(wú)）目的性 １０。脫落與良性溝通 第２單元。 系統(tǒng)思考 —— 所以然大廈 想做顧問(wèn) 你在思考嗎？如何思考？ 理順你的大腦、管理你的內(nèi)存 1．人生的第一項(xiàng)修煉是面對(duì)世界、認(rèn)識(shí)世界 2．人類真正的、本質(zhì)的進(jìn)步是從面對(duì)自我、認(rèn)識(shí)自我開始的 ,這就是人生的第二項(xiàng)修煉 3．在沒有理順自我以前，我們?cè)诿鎸?duì)世界、認(rèn)識(shí)世界上之所得無(wú)異于猴子搬包谷，撿起新的卻丟了舊的。本以為憑借著這幾年的豐富工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)水平能在新公司里有一番大作為，可是沒過(guò)三個(gè)月，她便發(fā)覺事情沒有她想得那么簡(jiǎn)單。 結(jié)果導(dǎo)向 ——例子 u 學(xué)會(huì)找到一種感覺：結(jié)果是你強(qiáng)烈地 、 一定要要的 。所以，參照系不同，得出的結(jié)論自然也有差異。 這不是一種好習(xí)慣 ， 任何領(lǐng)導(dǎo)都不喜歡 。 當(dāng)初認(rèn)為我們的權(quán)力是上方某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)給的，實(shí)際上我們的權(quán)力真正自于工作，來(lái)自于做事。 經(jīng)驗(yàn)主義與官本位 官僚主義、官本位的源頭就是經(jīng)驗(yàn)主義。 責(zé)任與承諾 什么叫造孽 ——可憐、制造“孽障” 造孽 可憐 孽障 李老師：請(qǐng)問(wèn)各位 ， 你們家的剩飯誰(shuí)吃 ？ 是你 ？老婆 ？ 還是爸爸媽媽 ？ 甲：當(dāng)然是我啦 。 某臺(tái)資企業(yè)電腦化系統(tǒng)的規(guī)劃及９０ ％ 以上編程 ２ 。我這里說(shuō)的還不是“大鍋飯”“偷懶”的事，而是，你以為我會(huì)拿，我以為他在拿，而他則以為你在拿，結(jié)果是“丟三落四”。 ——誰(shuí)官大聽誰(shuí)的。 ” 當(dāng)時(shí)沒有被接受 。事實(shí)上，企業(yè)需要這種直截了當(dāng)?shù)?、沒有阻力的傳遞過(guò)程，這是非常重要的一個(gè)參數(shù)或者指標(biāo)，是管理效能的一個(gè)非常重要的方面。這是一個(gè)大方針。 可是 ， 上司卻并不感到是大問(wèn)題 ， 三兩句話交待完畢也就了事了 ——而此時(shí) ，我們自己也似乎一下子恍然大悟 ， 茅塞頓開 ——怪自己怎么這樣沒有思路 。成熟的人格 正確人生觀 4。 現(xiàn)實(shí) 現(xiàn)實(shí)與務(wù)實(shí) 只有你拿起武器，對(duì)手才有可能放下武器 ——朝鮮與美國(guó) 李澤堯“寫給厚道者讀的書” 現(xiàn)實(shí)不只是觀念而更是手段：計(jì)件工資降低１０％會(huì)否罷工？ “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 吃的就是差價(jià) 夾縫中生存就是折中和妥協(xié) 壓力？ ——你會(huì)踩鋼絲繩嗎？ 員工與公司 ——緣分與不得已 緣分 不得已 選擇 烏托邦 感動(dòng)：女孩看重你的是真誠(chéng)？ 異教徒 面子與十字架： 人格牽涉與人格脫落 啟示 現(xiàn)實(shí)的人不會(huì)期望用感動(dòng)去解決問(wèn)題 現(xiàn)實(shí)的經(jīng)理用實(shí)力說(shuō)話 不懂得用實(shí)力說(shuō)話的人不能做經(jīng)理人 第３單元。這，是由于他人的人類精靈 I的非邏輯性造成的，他的非邏輯性、非物性（也非習(xí)性）的人類精靈 I使他的行為超越了邏輯的因果關(guān)系。故事比理論、理念吸引人 ——懶惰原理 ７。 相結(jié)合， 推出國(guó)際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班 ， 為培養(yǎng)國(guó)際通用的管理人才鋪設(shè)了一條嶄新的道路 ， （ 也 ） 為有志成為大型企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)人士打開了一扇成功之門。 9． 可培養(yǎng)參與感及成就感 。 曾幾何時(shí) ， 我讓部下做工作周報(bào) ， 結(jié)果是堅(jiān)持不上兩個(gè)星期 ， 然后是連自己都覺得沒有興趣了 。 項(xiàng)目 項(xiàng)目目標(biāo) 范圍 ——范圍說(shuō)明書 到位 ——落到實(shí)處 討論：企業(yè)制度為何形同虛設(shè) ？？ 完整性 ——范圍變更管理 第４單元。文化與愿景管理 第４單元。 ——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？ 如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理 企業(yè)如何防止人才沉淀 1。 ★ 愿景管理的誤區(qū)： 江門一港資企業(yè) “ 要辦二十個(gè)工廠 ， 你們都有機(jī)會(huì) ” 作為一位老板 ， 你必須： （ 1） 毛主席是 “ 一句頂一萬(wàn)句 ” ， 你 “ 一句頂一句 ” 就行 （ 2） 不要輕易承諾：說(shuō)八分做十分 ， 說(shuō)十分做十二分 （ 3） 60%要能兌現(xiàn) ， 30%是讓人奮進(jìn)的正確觀點(diǎn) ， 10%可以是大家可以接受 、 想象的理想 第４單元。 操縱與被操縱模型 第１單元。 第一輪的結(jié)果常常能激發(fā)出新的方案或改變某些人的原有觀點(diǎn) 。領(lǐng)導(dǎo)打分，而不是客觀作業(yè)結(jié)果 2。 危機(jī)是淘汰出來(lái)的 “你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的。 你急他不急：市場(chǎng)、生存危機(jī)與“危機(jī) 分解” 4。 完整性 獨(dú)立性 MECE 原則 有機(jī)體系 達(dá)成上級(jí)目標(biāo) 完善的工作策略 具體化的下級(jí)目標(biāo) 責(zé)任清楚 模塊標(biāo)準(zhǔn)化 結(jié)果導(dǎo)向 可監(jiān)控 WBS詞典 工作分解結(jié)構(gòu)詞典是一套工作分解結(jié)構(gòu) （ WBS） 的單元說(shuō)明書和手冊(cè) ——把最底層工作塊的全面 、 詳細(xì)和明確的文字說(shuō)明 ——匯集在一起 ， 編成一個(gè)項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)詞典 （ WBS dictionary） ，以便需要時(shí)查閱 。 項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常對(duì)那些全新系統(tǒng)或方法的項(xiàng)目采用這種方法 ， 或者用該法來(lái)促進(jìn)全員參與或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的協(xié)作 。 第四模塊 執(zhí)行力超越 ——強(qiáng)勢(shì)經(jīng)理項(xiàng)目管理技能 第１單元 。第二系統(tǒng) 什么是第二系統(tǒng) １。深入淺出 ——起點(diǎn)與終點(diǎn)吻合原理 遣詞造句修煉有方 １。第二系統(tǒng) 第１單元。 人才的競(jìng)爭(zhēng) ２ 。 主見 第２單元 。 站在老總的 “ 高度 ” ：結(jié)果導(dǎo)向與動(dòng)用資源 結(jié)果導(dǎo)向：沒有放棄的念頭 要點(diǎn) 個(gè)人 退縮理由 困難 公司 結(jié)果 想方設(shè)法 “站在結(jié)果的高度” ——結(jié)果導(dǎo)向的魔力 １．結(jié)果導(dǎo)向可讓你超越個(gè)人的權(quán)力局限而站在公司（老板）的立場(chǎng)去思考問(wèn)題（動(dòng)用資源） ２．結(jié)果導(dǎo)向 成功失敗一念之差：創(chuàng)造條件也要上 ３．“想不到去花那么大力氣搞這么一個(gè)小問(wèn)題”：“邊際成本”低 ４．你是否“以為”那是做不到的？ 結(jié)果導(dǎo)向要報(bào)告 ５．直接切入問(wèn)題之核心 結(jié)果導(dǎo)向同時(shí)是一種工作策略 ６ ． 棘手問(wèn)題之化解方法 結(jié)果導(dǎo)向同時(shí)是一種工作思路 ７．建立結(jié)果導(dǎo)向的制度 ——機(jī)制為王 ８．什么叫結(jié)果導(dǎo)向 ——以結(jié)果判定公正、沒有絕對(duì)的公正 ——業(yè)績(jī)考核前后部門之間要否扣除？？ “站在結(jié)果的高度” ——結(jié)果導(dǎo)向的魔力 沒可能允許三分錯(cuò)誤七分成績(jī) １．直截了當(dāng) ２．“還有時(shí)間讓你生病？” ３．“沒有功勞有苦勞？”：只問(wèn)結(jié)果不問(wèn)過(guò)程 ４．不允許“三分錯(cuò)誤七分成績(jī)”：追求100% 要有一個(gè)目標(biāo)在 １．結(jié)果導(dǎo)向：“招聘廣告”里的 “ RESULT ORIENTED” ２． “要有一個(gè)目標(biāo)在”：定額、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、參照系 ３ ． 生拉活扯：動(dòng)起來(lái)再說(shuō) ４．先保六十分：不求完美 你有月報(bào)表嗎 ?你有年度、月度計(jì)劃嗎？你有項(xiàng)目嗎？ 人有預(yù)見性 １ ． 你能改變既成事實(shí)嗎 ？ ——?jiǎng)e說(shuō) “ 對(duì)不起 ” 也沒有 “ 對(duì)不起 ” ２ ． “ 知道自己不知道 ” 也是一種悟性 ３．成熟的人對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 結(jié)果導(dǎo)向的思維方法 ——過(guò)程方法 你要我做什么 我能得到什么 投入 （ 附出 ） 產(chǎn)出 （ 回報(bào) ） 不要只談安全意識(shí) ， 而要多談安全行動(dòng) 你 有距離 員工 無(wú)掛接點(diǎn) 安全意識(shí) 制度 規(guī)范 行動(dòng) 、 行為 （ 怎樣做才叫安全 ） 第６單元。在一定程度上說(shuō)明了中國(guó)人之間缺乏黏合性 ， 根源就是服從性不夠強(qiáng) 。之所以不要在會(huì)議上提出反對(duì)意見，首先是因?yàn)橹鞴艿墓ぷ魇浅上盗械模氵@里只是其中的一環(huán)，不能因?yàn)槟氵@一環(huán)影響到主管工作的推進(jìn)；再者，主管將任務(wù)指派給你，這里面包含了他個(gè)人的判斷，而你認(rèn)為會(huì)有什么困難，那只是你的判斷。服從的含義 無(wú)條件的、指令下去第一時(shí)間按指令行動(dòng)。 小李是一位實(shí)習(xí)生 ， 有一次當(dāng)印刷品生產(chǎn)出來(lái)的時(shí)候 ， 大師傅按照程序在里面鉆了一個(gè)孔 。上司也有待你的跟催：“跟主管說(shuō)過(guò)了”“報(bào)告給了上司” 便成了別人的事？ 老板比你忙、對(duì)你比對(duì)他更重要 12．主導(dǎo)方法：跟蹤表、問(wèn)題記錄、文件備份 １３．專案進(jìn)度表工作模式 ——《項(xiàng)目管理》《專案管理》 如何主導(dǎo)？ 第２單元 。 來(lái)者何人？ ——李澤堯 值得驕傲的幾件事 １ 。 這里問(wèn)題出在：沒有人在主導(dǎo)。 醫(yī)治的方法就是“ 事本位 ” ！ ——好 ， 讓我先告訴你如何面對(duì) “ 元老級(jí)人物 ” 。 總而言之 ， 要打破官本位 、 建立事本位才能讓企業(yè)與人才雙方獲利 。 就像有人戲說(shuō)在家怕老婆的人在政府 、 在企業(yè)里才能當(dāng)官 ， 這個(gè)觀點(diǎn)其實(shí)有其非常正確的一面 。 二。 將派車這件事表格化 ， 在外資企業(yè)是一個(gè)基本的做法 。 怎么辦 ？ ” ：中國(guó)不會(huì)放棄釣魚島 ， ３ ． 有一個(gè)選擇 ， 你選擇什么 ——“ 拿多少錢做多少事” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” ４ ． 人生的一段：你是在圈內(nèi)計(jì)較 （ 進(jìn)取不是計(jì)較 ！ ）， 還是可以同時(shí)立足全局 ？ ５ ． 自己去研究：悲觀 “ 熵理論 ” 與樂(lè)觀 “ 耗散結(jié)構(gòu)理論 ” 情景片段之評(píng)點(diǎn)要點(diǎn) 心態(tài)調(diào)適：接受自我、接受公司 （ 1） 你可以拒絕和排斥某一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的 “ 賞識(shí)” ， 你可以不稀罕某一位顧客 ， 但你卻不能沒有顧客 （ 2） 上司是你的客戶 ， 安排工作是下定單 （ 3） 以前的公司很好嗎 ？ 你為什么離職 ？ （ 4） 人生是一段必然 ， 現(xiàn)在是你人生的一部分 “在給定邊界條件下求解” —— 1。 生氣之事，只發(fā)生在上帝的兒女們之間。 那只手在哪里？ 牛頓：萬(wàn)有引力，地球圍繞太陽(yáng)轉(zhuǎn) 太陽(yáng)圍繞誰(shuí)轉(zhuǎn)？ ——上帝的力量？ 一個(gè)人要改變自己的命運(yùn)，那只手又在哪里？ 尋找智慧 設(shè)備 技術(shù) 系統(tǒng) 制度 材料 人 企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是什么的競(jìng)爭(zhēng)？ 突發(fā)奇想與逆反中的自由意志 或許 ， 對(duì)于女孩子來(lái)說(shuō) ， 有人來(lái)邀請(qǐng)你時(shí)難做到一曲不跳 ， 別人會(huì)問(wèn)： “ 既來(lái)舞場(chǎng) ， 不跳舞為何 ？ ” 其實(shí) ， 人的創(chuàng)造性就在于能夠超越習(xí)慣性思維和所謂的邏輯性 ， 她完全可以說(shuō) “ 我就是不跳嘛 ！ ” 充其量 ， 得罪一位朋友 這