【正文】 :37:4504:37Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 系帶的皮鞋是最佳之選 ?？圩油旰?，并扣整齊。 服裝： 上衣袖過(guò)肩、下裙過(guò)膝，絲襪淺色， 禁： 口袋放過(guò)多物品。女士可以例外。 正確的蹲姿 1） 適用的情況： 整理工作環(huán)境； 給予客人幫助； 提供必要服務(wù)； 撿拾地面物品； 自我整理裝扮。 站好再走； 離開(kāi)座椅時(shí)，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可離開(kāi)。 雙肩放松，保持水平，腰部直立。 4） 男性與女性 一般來(lái)說(shuō) ， 先將男性介紹給女性 。 平時(shí)準(zhǔn)備多些名片，不要在客人面前出現(xiàn)名片已用光的情況。 尤其是時(shí)間的掌握 ， 不能太早 ， 否則食品會(huì)變涼 ， 但也不能太遲 ， 令客人久等 。 端茶的方法 注意在叩門后 ， 向客人微笑點(diǎn)頭后才進(jìn)入；在離開(kāi)時(shí) ， 于門口向客人點(diǎn)頭施禮才離去 。即是說(shuō)訪客先進(jìn)入，以示尊重?！? B、如需等待或會(huì)晤人員沒(méi)空時(shí)，詢問(wèn)訪客可否由其他人作代表來(lái)與他會(huì)晤。接待禮儀 明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)公司 我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 接待處迎客技巧 服務(wù)的儀態(tài) 服飾、儀容禮儀 課程大綱 我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對(duì)最多的地方是接待處。 （ 3）會(huì)晤人員不在時(shí)： A、首先你要向賓客致歉。離開(kāi)電梯，則剛好相反，按著開(kāi)啟的掣，讓賓客先出。 雙手將茶逐一拿給客人 ， 或者用左手托著茶盤 ， 右手將茶拿給客人； 端茶給客人時(shí) ， 要先給坐在上座的重要賓客 ， 然后順序給其他賓客； 一般要從客人的右后方將茶遞給客人 ， 說(shuō)聲： “ 請(qǐng)喝茶 。 向幾間熟識(shí)的外賣店叫外賣較好 ， 既方便又穩(wěn)安 。 交換名片時(shí)的禮儀： 用雙手拿著名片的兩角，名片的正面向上面向?qū)Ψ剑⒄f(shuō)：“我是 XX，請(qǐng)多指教。 但如果男性的年齡較長(zhǎng)或職位較高時(shí) ， 則剛好相反 。 （女性）雙臂自然下垂，處于身體兩側(cè)，右手搭在左手上，貼在腹部。 從左離開(kāi)。 2） 注意事項(xiàng)： 不要突然下蹲； 不要距人過(guò)近； 不要方位失當(dāng)； 不要毫無(wú)遮掩； 不要蹲著休息。男士與女士相握時(shí)，應(yīng)淺握，只握女士的手指部位。 鞋子： 與服裝相配色的皮鞋， 禁： 不干凈。 禁： 口袋放過(guò)多物品。 襪子： 穿西裝時(shí) ， 所配的襪子也以深色 、 單色為宜 ， 最好是黑色 。 2023年 3月 上午 4時(shí) 37分 :37March 22, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 04:37:4504:37:4504:37Wednesday, March 22, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 04:37:4504:37:4504:373/22/2023 4:37:45 AM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023年 3月 22日星期三 上午 4時(shí) 37分 45秒 04:37: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 皮鞋： 一般來(lái)說(shuō) ， 牛皮鞋與西裝最般配；與西裝配套的皮鞋應(yīng)為深色 ， 單色；最適合的是黑色 。 服裝： 穿著整潔、干凈，搭配得當(dāng)；褲子燙出褲邊。 禁： 長(zhǎng)或臟的指甲、艷色的甲油。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。 雙臂以身為軸前后擺動(dòng)幅度 30－ 35度。 起身緩慢； 起身離座時(shí)，最好動(dòng)作輕緩，無(wú)聲無(wú)息。 頭部抬起，面部朝向正前方，雙眼平視，下頜微微內(nèi)收，勁部挺直。 3）其中一方是自己公司的人 首先將自己公司的人介紹給公司以外的人認(rèn)識(shí)。 交換名片的禮儀 ： 事前的準(zhǔn)備： 前往會(huì)客室接見(jiàn)客人時(shí)，別忘記帶干凈的新名片； 把名片放在上衣的袋內(nèi)或褲袋中都不好，應(yīng)把名片存放在名片夾內(nèi)。 此時(shí) ， 接待人員要聽(tīng)清楚上司的指示 ： （ 1） 人數(shù)； （ 2） 地點(diǎn)； （ 3） 時(shí)間； （ 4） 食品的種類 。 倒茶的方法 檢查每個(gè)茶杯的杯身花樣是否相同； 茶水的溫度以八十度為宜； 注意入量大約為茶杯容量的六至七成； 注意每一杯茶的濃度要一樣； 檢查杯數(shù)與人數(shù)是否相同 。如果訪客不只一個(gè)人，或者有很多公司內(nèi)部的職員也要進(jìn)入電梯并站在一角，按著開(kāi)啟的掣，引領(lǐng)訪客進(jìn)入，然后再讓公司內(nèi)部職員進(jìn)入。他現(xiàn)在正在前來(lái)接待處，請(qǐng)先坐一下。你的接待技巧要圓熟而且要誠(chéng)意地對(duì)待顧客。禮貌的說(shuō)聲：“對(duì)不起， XXX有事外出了。如果你的上司也在時(shí)，讓你的上司先出，然后你才步出。 ” 訪客離去后 如有吸煙的訪客到訪時(shí)： 即使公司內(nèi)禁煙 ， 如果有吸煙的客人到訪 ， 也要將煙灰碟送給客人 ， 同時(shí)別忘記送上打火機(jī) 。 當(dāng)收到外賣的食品時(shí) ， 你負(fù)責(zé)派送給客人 ?！? 一般來(lái)說(shuō)，來(lái)訪者或地位較低的要先拿出名片。 5） 地位與年齡相仿的人 此時(shí)將與你較熟的一方介紹給你不太認(rèn)識(shí)的對(duì)方 。 （女性）兩腿呈“ V”字形立正時(shí)，雙膝與雙腳的跟部靠緊，兩腳尖之間相距一個(gè)拳頭的寬度。 3）下肢的體位： 正襟危坐式； 垂腿開(kāi)膝式； 雙腿疊放式； 雙腿斜放式； 雙腳交叉式； 雙腳內(nèi)收式； 前伸后曲式； 大腿疊放式。 高低式：