【正文】 群體智慧挖掘技術(shù) 案例：研究生會施政綱領(lǐng)的炮制過程 德爾菲法 不需列席 、 類似名義群體法 第一步：確定問題：通過一系列仔細(xì)設(shè)計(jì)地問卷 ， 要求 隊(duì)員提供可能的解決方案 。目標(biāo)與績效管理 注：相關(guān)知識請參照李澤堯主編《企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》一書 及李澤堯指導(dǎo)編著之《工程施工企業(yè)目標(biāo)責(zé)任制考核方法與實(shí)例》一書 能否 如何做 能否做 愿否 要否做 愿做事與能做事 為什么需要績效考核 可能性 必要性 素質(zhì) 測評 人事考核 績效考核 考核內(nèi)容 知識構(gòu)成及知識水平 心理承受能力 掌握的工作技能 智力水平、應(yīng)變能力 了解其品行；（義、信、勇、謀） 掌握其業(yè)績；（高效率 +高效果） 清楚其能力；（能力分解為可以測量的四部分：一是常識、專業(yè)知識；二是技能和技巧；三是工作經(jīng)驗(yàn)；四是體力。 通用電器的 127法 2。目標(biāo)與績效管理 第１單元。項(xiàng)目管理ＷＢＳ與職業(yè)經(jīng)理的干練 目標(biāo)的分解工具之一 ——工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS， Work Breakdown Structure） 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解 ——工作分解結(jié)構(gòu)圖 （ WBS, Work Breakdown Structure） ： 以項(xiàng)目目標(biāo)體系為主導(dǎo) ， 以項(xiàng)目的技術(shù)系統(tǒng)說明為依據(jù) ， 由上而下 ， 由粗到細(xì)進(jìn)行 。 原因是畢竟一周時(shí)間很短 ， 而經(jīng)辦及課長的工作也畢竟主要是日常生產(chǎn)運(yùn)作 ， 規(guī)劃性的比例很小 。 意見及做法的相互尊重 ， 可養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)精神 （ Team Work） 。 ③ …… 所以我們不但在課程設(shè)計(jì)上推陳出新，重視實(shí)用，而且在師資配備上也特別要求在跨國公司的工作經(jīng)驗(yàn)，在 （及） 大型項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)的掌握。有趣比有用更重要 ——貪玩原理：觀察消費(fèi)者！ ８。于是，可以預(yù)料、可以意料的前提（亦即因果關(guān)系能夠成立的前提）是：被意料的對象中沒有人的跳出的人類精靈 I的參與。 精明 精明是防御性的，成事不足敗事有余 狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修 你是聰明人，還是精明人嗎？ 大學(xué)生不聰明嗎？ 個體戶的精明 精明 聰明 聰明 精明 仁者見仁：一對有爭議的新概念 ——寫給厚道者看的書 愚蠢 傻乎乎 憨厚 厚道 聰明 精明 狡猾 奸詐 愚人 老實(shí)人 人精 既無聰明又不精明的人，只能做良民或者墻頭草的小人，但是缺少精明的人甚至連小人也做不好，不會做，因此他雖有做小人之心但也未必算得上小人。你的成績老板看得到：“求生企業(yè)”與國營企業(yè)之別：老板是人民、國家（無窮大在極限處 你看不到、找不到） 5。 于是我想問：為什么同樣一個問題 ， 對下屬是棘手問題 ， 而對上司卻是個簡單的問題呢 ？ 李老師：作為管理人員 ， 要有獨(dú)立性 、 結(jié)果導(dǎo)向的理念是這里的關(guān)鍵 。 “我們這么忙還有時(shí)間讓你生病” 比如某外企的一個員工生病了，副總隨口就說了一句 “我們這么忙還有時(shí)間讓你生病” 。 先接受再溝通 這項(xiàng)要求主要針對那些馬上推辭命令的人 。 現(xiàn)在過了 10年以后 ， 回想起那件事才意識到自己當(dāng)時(shí)那種提法是多么可笑 。 事本位 ———權(quán)力是你去做事得來的，你手上的工作就是你的尚方寶劍！試問：在外資工廠有誰敢擋住你去做事、有誰敢在工作面前?；ㄕ心?？酒席上有“擊鼓傳花”：被蒙上眼睛擊鼓的人停止擊鼓時(shí)，花在誰手就由誰喝酒。 老板的權(quán)力也不是絕對的、你讓別人無法否定你 如何主導(dǎo)？ １１。 ５年 ） 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn) （ ３年 ） 。 引子１ 何為主導(dǎo)？ １．畢業(yè)分配與廳長的故事 —解放前腐敗成風(fēng)。工作有如燙手的山芋，有誰敢捏在手上等著受罰？ ——這就是事本位。 “ 你給我權(quán)力我就能把這個公司搞定 ” 實(shí)際上應(yīng)該反過來說 ， 應(yīng)該是 “ 你能把這個公司搞定他才會給你權(quán)力 ” 。 當(dāng)主管在會議上宣布一項(xiàng)工作或者安排工作的時(shí)候 ， 如果你馬上就列出一堆理由證明你有多大的困難 ， 這個時(shí)候的你必然是不受歡迎的 。如果以個人為參照系來分析這句話，就會讓人覺得“你難道有權(quán)利不讓人生病”；反之，如果以公司為參照系，公司要面對市場極大的壓力，員工生病就意味著某項(xiàng)工作可能會失信于客戶，就會讓公司蒙受損失。 你不妨去研究一下我關(guān)于“ 結(jié)果導(dǎo)向 ” 的討論 。能力自問：路在腳下 主動進(jìn)取 １ ． 中國不會放棄釣魚島：學(xué)會搶活做 ２ ． 先具體后抽象：活多 、 領(lǐng)土多 你才能向上做更有意義的事 ３ ． “ 拿多少錢做多少事 ” 與 “ 做多少事拿多少錢 ” 4． 你什么時(shí)候可以來去乘飛機(jī) ？ 不進(jìn)則退：選擇奮進(jìn) １ ． 不進(jìn)則退：選擇奮進(jìn) ——“ 打工仔的成就感 ” 與危機(jī)感 ２ ． 高出常人一個頭：偉人并非三頭六臂 3． 高電位原理 4． 躲不過就不躲 ——主動迎戰(zhàn) 、 積極面對 職場案例分析： 35歲了，你還想跳槽嗎？ 職場焦點(diǎn) 35歲的你可能已是公司里的中層業(yè)務(wù)骨干，職位好、薪水高，但十多年來從事同一種工作，早就使你心生厭倦，要跳槽、改行又沒有合適的職位，要從頭做起，又不愿意面對拼搏，更麻煩的是，公司里新生代風(fēng)頭正勁，上司時(shí)時(shí)處處給予他們機(jī)會，再呆下去恐怕會就此“老死”，跳還是不跳？ 案例： 妹妹你大膽往前走 策略 面對辦公室里的小團(tuán)體 職場焦點(diǎn) 新官上任，發(fā)現(xiàn)手下集結(jié)成幾個小團(tuán)體，如果不理會他們，這些小團(tuán)體勢力強(qiáng)大，能左右領(lǐng)導(dǎo)的施政計(jì)劃；與他們親近，又會身陷其中，被其牽制，該如何是好？ 案例：王琳的失敗 經(jīng)過幾年職場奮斗，王琳跳槽到廣州一家美資化妝品公司當(dāng)市場部副經(jīng)理。 精明人： 一句話的意思＝字面意思＋字面外意思 憨厚者： 一句話的意思＝字面意思 啟示 聰明只是一種自然屬性 只有精明才具有人性的色彩 第４單元。 啟示 世界創(chuàng)造了人，人改變著世界 在我們看到的這個世界里，人是（唯一的？）創(chuàng)造性的動物 而人類創(chuàng)造力金字塔的塔尖則是人性 把握了人性也就把握住了創(chuàng)造力的源泉 修煉出至真的人性便可以釋放出無比的創(chuàng)造力 第三模塊 智慧演繹 ——強(qiáng)勢經(jīng)理的溝通手法 第１單元。同樂同感同向 ——感性原理：不可對面而坐 ９。 遣詞造句修煉有方 ——案例 記得李澤堯嗎 ?亞加達(dá) MINI MBA報(bào)告會主講一小時(shí) ,歡迎您到場指導(dǎo) .本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場七樓國際會議廳 ,電 86184300預(yù)約 見到名片想到你 ,亞加達(dá) MINI MBA報(bào)告會主講一小時(shí) ,李澤堯請 您到場指導(dǎo) .本周六下午一點(diǎn)半時(shí)代廣場七樓國際會議廳 ,電 86184300預(yù)約 遣詞造句修煉有方 ——案例 口才訓(xùn)練要點(diǎn) ——裝腔作勢 1. 斷句：留足氣 、 字字清晰 、 聲聲入耳 2. 運(yùn)氣：如何讓聲音變大 ， 讓肚子發(fā)音 3. 練聲：鐘的道理 ， 氣往下壓 ， 深呼吸 “你是唱美聲的嗎？” 藝術(shù)作品的留白 “勢不可用盡” ——動能勢能兩條腿 一語雙關(guān)與《意識心理學(xué)》的投入與跳出 ?兩位先生一位小姐 ， 小姐問 A“喜歡音樂嗎 ？ ”先生 B答道： “ 喜歡 ， 喜歡得都不考慮別人了 ” 。 10． 對于執(zhí)行工作的人具有壓力及支援的效果 ， 易于目標(biāo)管理之推動 。在這里我也并非是認(rèn)為周報(bào)就真的做不下去 ， 而是說它可能因?yàn)椴块T規(guī)模等原因確實(shí)暫時(shí)不必要 ， 或者是說作為基層主管 ， 我們要能使自己的管理更實(shí)際而有效 于是我們可以選擇另一種方式 ， 那就是讓部下做 《 工作異常記錄 》 第２單元。 新設(shè)備安裝運(yùn)行 1000 總體設(shè)計(jì) 1100 布局設(shè)計(jì) 1200 廠址分析1110 選擇設(shè)計(jì)1120 機(jī)器布局1210 工藝流程設(shè)計(jì)1220 設(shè)備安裝1300 機(jī)器布局1210 工藝流程設(shè)計(jì)1220 工藝流程設(shè)計(jì)1220 設(shè)備調(diào)試1400 測試設(shè)備1410 試生產(chǎn)1420 把零件運(yùn)往工地1320 組裝部件1322 測試建筑物1323 1級 2級 3級 ？？ 什么叫 WBS 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析 ——將項(xiàng)目按系統(tǒng)規(guī)則和要求分解成相互獨(dú)立的 、 互相影響的 、 互相聯(lián)系的項(xiàng)目單元 ， 將它們作為項(xiàng)目的觀察 、 設(shè)計(jì) 、 計(jì)劃目標(biāo)和責(zé)任分解 、 成本核算和實(shí)施控制等一系列項(xiàng)目管理工作的對象單元 ——“ 計(jì)劃前的計(jì)劃 ” 或 “ 設(shè)計(jì)前的設(shè)計(jì) ” 項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的主要工作 ——結(jié)構(gòu)分解、單元定義、關(guān)系分析 層次 分層分解 描述 項(xiàng)目（產(chǎn)品或服務(wù)） 可交付的成果 可交付的子成果 最底層可交付的子成果 工作包 包含的工作總和 主要可交付成果 可交付子成果 最底層可交付的子成果 可識別的工作活動 1 2 3 4 5 工作分解結(jié)構(gòu)的分層分解 工作包 工作包是 WBS結(jié)構(gòu)底層是管理所需的最低層次的信息 ， 是項(xiàng)目的 最小可控單元 。 危機(jī)意識管理 危機(jī)意識管理 ——為什么需要？ 0 。海爾的三工轉(zhuǎn)換 3。） 明白其態(tài)度；（能力 +態(tài)度 +內(nèi)外條件 =業(yè)績） 工作的結(jié)果、工作的效果、及其對組織目標(biāo)的效用 區(qū)分三個概念 如何進(jìn)行績效考核 項(xiàng)目目標(biāo) 部門目標(biāo) 個人目標(biāo) 部門績效 圖例 自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的績效保證體系 績效是工作流程中各個環(huán)節(jié)的輸出值，崗位績效是小輸出、局部的輸出，公司的業(yè)績則是大輸出、整體的輸出。 第二步：每一個 成員匿名地 、 獨(dú)立地完成第一組問卷 。 操縱與被操縱模型 第１單元。 ★ 愿景管理的誤區(qū)： 江門一港資企業(yè) “ 要辦二十個工廠 ， 你們都有機(jī)會 ” 作為一位老板 ， 你必須： （ 1） 毛主席是 “ 一句頂一萬句 ” ， 你 “ 一句頂一句 ” 就行 （ 2） 不要輕易承諾：說八分做十分 ， 說十分做十二分 （ 3） 60%要能兌現(xiàn) ， 30%是讓人奮進(jìn)的正確觀點(diǎn) ， 10%可以是大家可以接受 、 想象的理想 第４單元。 ——為什么需要危機(jī)意識管理？ 如何進(jìn)行危機(jī)意識管理 企業(yè)如何防止人才沉淀 1。文化與愿景管理 第４單元。 項(xiàng)目 項(xiàng)目目標(biāo) 范圍 ——范圍說明書 到位 ——落到實(shí)處 討論：企業(yè)制度為何形同虛設(shè) ？？ 完整性 ——范圍變更管理 第４單元。 曾幾何時(shí) ， 我讓部下做工作周報(bào) ， 結(jié)果是堅(jiān)持不上兩個星期 ， 然后是連自己都覺得沒有興趣了 。 9． 可培養(yǎng)參與感及成就感 。 相結(jié)合， 推出國際項(xiàng)目經(jīng)理文憑班 ， 為培養(yǎng)國際通用的管理人才鋪設(shè)了一條嶄新的道路 ， （ 也 ） 為有志成為大型企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)人士打開了一扇成功之門。故事比理論、理念吸引人 ——懶惰原理 ７。這，是由于他人的人類精靈 I的非邏輯性造成的，他的非邏輯性、非物性（也非習(xí)性）的人類精靈 I使他的行為超越了邏輯的因果關(guān)系。 現(xiàn)實(shí) 現(xiàn)實(shí)與務(wù)實(shí) 只有你拿起武器，對手才有可能放下武器 ——朝鮮與美國 李澤堯“寫給厚道者讀的書” 現(xiàn)實(shí)不只是觀念而更是手段：計(jì)件工資降低１０％會否罷工？ “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 “灰色地帶” ——盈虧平衡分析 吃的就是差價(jià) 夾縫中生存就是折中和妥協(xié) 壓力？ ——你會踩鋼絲繩嗎？ 員工與公司 ——緣分與不得已 緣分 不得已 選擇 烏托邦 感動：女孩看重你的是真誠？ 異教徒 面子與十字架： 人格牽涉與人格脫落