摩托羅拉全面質量管理培訓教材(專業(yè)版)
【正文】 :06:2401:06Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 SOE304 OH I 13 . 全面質量管理的含義 ? 強烈地關注顧客 ? 堅持不斷地改進 ? 改進組織中每項工作的質量 ? 精確地度量 ? 向員工授權 SOE304 OH I 14 . 為什么要進行全面質量管理？ ? 縮短總運轉周期 ? 降低質量所需的成本 ? 縮短庫存周轉時間 ? 提高生產率 ? 追求企業(yè)利益和成功 ? 使顧客完全滿意 ? 最大限度獲取利潤 SOE304 OH I 15 . 全面質量管理的特征 ? 拓寬管理跨度，增進組織縱向交流 ? 減少勞動分工，促進跨職能團隊合作 ? 最大限度地向下委派權利和職責，確保對顧客需求的變化作出迅速而持續(xù)的反應 SOE304 OH I 16 . 全面質量管理與競爭優(yōu)勢 結構 分權化 低勞動分工 寬管理跨度 跨職能小組 技術 柔性流程 員工教育 與培訓 + 人員 教育與培訓 支持性的績效評估與獎酬制度 + 變革推動者 高層的有效領導 + SOE304 OH I 17 . 全面質量管理的戰(zhàn)略計劃 ? 培養(yǎng)全組織的質量觀念 ? 建立與供應商的伙伴關系 ? 建立以顧客需求為依據的產品設計質量標準 ? 實施質量管理培訓和教育 ? 建立規(guī)范化的測量指標 ? 確立質量達標的成本 SOE304 OH I 18 . 摩托羅拉的質量觀宣言 本公司的目標是，使產品和服務質量達到世界領先水平。 01:06:2401:06:2401:063/22/2023 1:06:24 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 上午 1時 6分 :06March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 1時 6分 :
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