摩托羅拉全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教材(專業(yè)版)
【正文】 :06:2401:06Mar2322Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。 SOE304 OH I 13 . 全面質(zhì)量管理的含義 ? 強(qiáng)烈地關(guān)注顧客 ? 堅(jiān)持不斷地改進(jìn) ? 改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量 ? 精確地度量 ? 向員工授權(quán) SOE304 OH I 14 . 為什么要進(jìn)行全面質(zhì)量管理？ ? 縮短總運(yùn)轉(zhuǎn)周期 ? 降低質(zhì)量所需的成本 ? 縮短庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間 ? 提高生產(chǎn)率 ? 追求企業(yè)利益和成功 ? 使顧客完全滿意 ? 最大限度獲取利潤(rùn) SOE304 OH I 15 . 全面質(zhì)量管理的特征 ? 拓寬管理跨度，增進(jìn)組織縱向交流 ? 減少勞動(dòng)分工，促進(jìn)跨職能團(tuán)隊(duì)合作 ? 最大限度地向下委派權(quán)利和職責(zé)，確保對(duì)顧客需求的變化作出迅速而持續(xù)的反應(yīng) SOE304 OH I 16 . 全面質(zhì)量管理與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 結(jié)構(gòu) 分權(quán)化 低勞動(dòng)分工 寬管理跨度 跨職能小組 技術(shù) 柔性流程 員工教育 與培訓(xùn) + 人員 教育與培訓(xùn) 支持性的績(jī)效評(píng)估與獎(jiǎng)酬制度 + 變革推動(dòng)者 高層的有效領(lǐng)導(dǎo) + SOE304 OH I 17 . 全面質(zhì)量管理的戰(zhàn)略計(jì)劃 ? 培養(yǎng)全組織的質(zhì)量觀念 ? 建立與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系 ? 建立以顧客需求為依據(jù)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ? 實(shí)施質(zhì)量管理培訓(xùn)和教育 ? 建立規(guī)范化的測(cè)量指標(biāo) ? 確立質(zhì)量達(dá)標(biāo)的成本 SOE304 OH I 18 . 摩托羅拉的質(zhì)量觀宣言 本公司的目標(biāo)是，使產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量達(dá)到世界領(lǐng)先水平。 01:06:2401:06:2401:063/22/2023 1:06:24 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 上午 1時(shí) 6分 :06March 22, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 上午 1時(shí) 6分 :
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