用流程解放管理(簡潔)(專業(yè)版)
【正文】 ——杰克韋爾奇 先有領導力，后有執(zhí)行力。 03 優(yōu)質流程的三大黃金 準則 在什么領域當中做流程，才最能創(chuàng)造價值？ 案例：方太抽油煙機轉型 。 ? 企業(yè)要把核心價值觀轉變?yōu)榭梢圆僮鞯男袨榕c細節(jié)，放在法治的流程當中。 從聯(lián)想、海爾和華為得出一個結論：企業(yè)必須要持續(xù)為斷地學習更新。 流程設計的小組成員包括： 本崗位做的最好的人 崗位接口人 流程寫手 寫流程的兩種方法： 訪談法 觀察法 先有流程設計，再有組織架構。 2 低成本 3 復制人才滿足的三個條件： 大面積 復制 快速度 人人手里有 “圣經(jīng) ”。 ? 在企業(yè)內(nèi)部 ， 各個環(huán)節(jié)都有自己的客戶 。 文化：心燈一 盞 客戶滿意 員工發(fā)展 追求卓越 學習與變革 優(yōu)質基因 ? 知識管理 ? 快速復制 （強適應） ? 系統(tǒng) .科學 .長遠 ? 高附加值 初級基因 ? 關系管理 ? 無法復制 （弱適應）
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