【摘要】Anny第五章禮儀商務(wù)第一節(jié)概述u從中世紀(jì)的漢薩同盟和意大利北方的商業(yè)共和國(guó)到近代西方的工業(yè)革命,西方商務(wù)禮儀文化率先在世界各地傳播。u隨著東方商業(yè)的崛起,東西方商務(wù)禮儀文化的差異不可避免地碰撞。u國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日趨頻繁,商務(wù)活動(dòng)者必須積極尋求最佳的方式接近對(duì)手,熟悉對(duì)手的商務(wù)禮儀文化,并彼此借鑒,走向趨同。否則,在跨國(guó)界的商務(wù)交
2025-02-28 17:31
【摘要】常用接待禮儀前?言??????????禮儀?是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情?誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。是給客人良好第一印象的最重要工?作。給對(duì)方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。了解和
2025-01-05 17:29
【摘要】本章重點(diǎn):?了解在社交活動(dòng)中涉外禮儀的重要性?熟悉涉外禮儀的基本要求?掌握涉外政務(wù)禮儀和商務(wù)禮儀,特別是主要國(guó)家的常用禮儀【社交禮儀第一印象交際能力表達(dá)能力】第二節(jié)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展第三節(jié)現(xiàn)代社交禮儀的作用第四節(jié)誰(shuí)能在社交中獲得成功本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考
2025-03-10 22:39
【摘要】護(hù)理禮儀概述戴藝純案例小劉,28歲。是一名急診科的護(hù)士,有一天來(lái)了一位胃穿孔急診病人,繼續(xù)手術(shù)治療。因此,小劉便對(duì)家屬說(shuō):“快快快,趕快去交錢(qián),不交錢(qián)沒(méi)法手術(shù)”。小張,22歲。剛剛從衛(wèi)校畢業(yè)在婦產(chǎn)科醫(yī)院工作。患者,女,60歲,宮頸癌末期,處于臨終狀態(tài),因此患者經(jīng)常無(wú)緣無(wú)故的發(fā)怒并且遷怒于小張,小張受不了委屈,每
2025-03-02 18:39
【摘要】教養(yǎng)存于細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)展示素質(zhì)細(xì)節(jié)決定成敗大學(xué)生實(shí)用禮儀主講:劉林第一章禮儀概述【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?1.了解禮儀的由來(lái)、內(nèi)涵;?2.描述禮儀的實(shí)質(zhì)與特征;?3.說(shuō)明禮儀、禮貌、禮節(jié)與儀式內(nèi)涵的區(qū)別;?4.理解禮儀的性質(zhì)、原則和作用;?5.掌握禮儀教
2025-02-20 13:19
【摘要】2023-03-31匯報(bào)人:******StandardofTelephoningCourtesy電話(huà)禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2023-03-31目錄接聽(tīng)電話(huà)時(shí)的禮儀和禮貌1如何接聽(tīng)電話(huà)2如何轉(zhuǎn)接電話(huà)3如何進(jìn)行電話(huà)信息記錄4案例85如何撥打電話(huà)如何結(jié)束一個(gè)電話(huà)6如
2025-01-20 13:24