為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(專業(yè)版)
【正文】 一月 2113:06:3713:06Jan2121Jan21v 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。討論工作時要從多個角度去想，理解對方的困難和立場，從而作出協(xié)商。為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 制造企業(yè)是由很多不同功能部門組合而成的 ,互相協(xié)調(diào)合作才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品給予客戶 .我們要建立一個服務(wù)精、信譽好、反應(yīng)快的團隊，客戶的完全滿意是我們的目標(biāo)，以下一些內(nèi)容可作為大家的指導(dǎo)原則： ）與客戶接觸人員的重要守則 當(dāng)客戶要求服務(wù)時，他們會提出很多要求，希望我們能在最短時間內(nèi)把機器恢復(fù)正常運作。v ）聆聽技巧v 聆聽是接收信息最好的途徑，從多方面聆聽就是從多方面去接收信息，例如：當(dāng)機器壞了，維護人員到現(xiàn)場，聽取員工詳述機器故障情況。 一月 211:06 下午 一月 2113:06January 21, 2023v 1行動出成果，工作出財富。 13:06:3713:06:3713:06Thursday, January 21, 2023v 1知人者智，自知者明。 13:06:3713:06:3713:061/21/2023 1:06:37 PMv 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 21 一月 20231:06:37 下午 13:06:37一月 21v 1比不了得就不比，得不到的就不要。不良的溝通會導(dǎo)致誤會或誤解，好的第一印象是非常重要的，一次壞的印象可影響以后工作
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