【正文】 q計算用戶協(xié)議消費費用，獲得用戶理論 ARPU值q撈取符合ARPU值的用戶數(shù)量q確定本次手機終端補貼案手機 數(shù)量q業(yè)務(wù)必須同時支持 “ 音樂隨身聽 ” 和 “ 全曲下載 ”q必須屬于集團公司終端管理庫q手機熱銷程度q現(xiàn)有使用業(yè)務(wù)的用戶終端排名以及市場占有率情況q終端價格q確定本次手機終端補貼案手機 型號終端配合全省全省 ““ 音樂隨身聽音樂隨身聽 ”“”“ 全曲下載全曲下載 ”” 業(yè)務(wù)營銷案業(yè)務(wù)營銷案目標客戶篩選辦法無線音樂俱樂部 高級會員、普通會員、非會員三月平均 ARPU值： 60－ 130， 130－ 200， 200以上（依據(jù)手機終端價格計算獲得）三月彩鈴下載量： 0－ 3， 3以上目前無其他手機補貼營銷方案精確營銷目標客戶群基本原則ARPU值月均高于 60元彩鈴下載平均每月至少一次根據(jù)客戶會員屬性確定營銷推廣順序：高級會員 ?普通會員 ?非會員　無營銷方案 會員屬性 無線音樂俱樂部高級 會員（萬） 無線音樂俱樂部普 通會員（萬） 非無線音樂俱樂部 會員（萬）平均 ARPU范圍 彩鈴下載次數(shù) 0n3 n=3 0n3 n=3 0n3 n=360=ARPU130 總計 5 6 11 8 84 59130=ARPU200 總計 1 2 2 2 18 14200=ARPU 總計 1 1 1 1 10 7p 掌握目標用戶分布，提取相應(yīng)號碼，就能有針對性的開展營銷活動平臺支撐p 省彩鈴網(wǎng)站上 10月上線 “ 音樂隨身聽 ”“全曲下載 ” 的介紹頁面p 撈取部分終端符合用戶號碼， 11月通過10086進行 WAP PUSH群發(fā)p 10月，通過 oa公告、部門發(fā)文方式，通知全省員工進行內(nèi)部試用……全省全省 ““ 音樂隨身聽音樂隨身聽 ”“”“ 全曲下載全曲下載 ”” 業(yè)務(wù)營銷案業(yè)務(wù)營銷案業(yè)務(wù)推廣無線音樂自有渠道p 12月，全省啟動 “ 音樂隨身聽、全曲隨意下 ” 營銷活動p 印刷相關(guān)物料進行營業(yè)廳投放p 通過廣播，對活動進行宣傳……分公司 深度運營思路2 活動效果分析4313 活動開展情況背景介紹5 對深度運營的理解與建議全省深度運營整體效果全省深度運營整體效果 通過逐步把握四個運營階段、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，借助于無線音樂運營支撐系統(tǒng)，無線音樂用戶得到了穩(wěn)步發(fā)展。T恤254。嵌入嵌入 KTV產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)化無線音樂俱樂部深度運營案例無線音樂俱樂部深度運營案例充分利用各充分利用各種無線音樂種無線音樂信息點信息點123網(wǎng)吧音樂 KTV、酒吧音像店u 利用網(wǎng)吧的空間張貼無線音樂海報、電腦旁放置無線音樂宣傳折頁等u 中國移動無線音樂網(wǎng)站直接桌面化，用戶更加方便、快捷的進入。? 分公司根據(jù)實際需求自行更換、維護本地鈴音。當中。 建模 階段營銷階段反 饋階段輔 助 階段調(diào)整數(shù)據(jù)收集點改變模式關(guān)鍵值權(quán)重營銷節(jié)點優(yōu)化不斷實施探索 深度運營思路2 活動效果分析4313 活動開展情況背景介紹5 對深度運營的理解與建議? 夯實基礎(chǔ)，實現(xiàn)彩鈴業(yè)務(wù)健康、精確化發(fā)展彩鈴? 創(chuàng)新營銷，提升會員權(quán)益，打造無線音樂品牌，推動增值業(yè)務(wù)整體發(fā)展? 準確定位目標客戶群，實施精確營銷，盡快提升新產(chǎn)品的影響力，迅速培養(yǎng)一批忠實客戶音樂隨身聽全曲下載無線音樂俱樂部深度運營案例深度運營案例產(chǎn)品開發(fā)優(yōu)化平臺支撐業(yè)務(wù)推廣客戶界面p從 07年 8月起，建立了無線音樂運營支撐平臺p運營支撐平臺以用戶的 移動屬性、消費數(shù)據(jù) 為輸入，以用戶 數(shù)據(jù)挖掘 和 建模 為載體，進而預(yù)見用戶喜好以及可能發(fā)生的消費行為，以此進行針對性營銷。業(yè)務(wù)推廣營業(yè)廳系統(tǒng)準備彩鈴深度營銷案例彩鈴深度營銷案例營業(yè)廳前臺推薦系統(tǒng)可提醒客戶的鈴音喜好類型p有效提高前臺營銷效率；p與 “ 鈴音個性推薦系統(tǒng) ” 相關(guān)連，實現(xiàn)準確推薦；p針對沉默用戶，可推薦地市風味的自設(shè)鈴音、鈴音盒；p現(xiàn)場直接設(shè)定鈴音……用戶號碼輸入系統(tǒng)主動推薦智能搜索結(jié)果顯示地市選定鈴音推薦鈴音自動推薦業(yè)務(wù)推廣彩鈴深度營銷案例彩鈴深度營銷案例彩鈴快樂下 看： 彩鈴一卡通 聽： 彩鈴即時聽營業(yè)員引導(dǎo)用戶在體驗營銷平臺實時播放給客戶試聽，客戶對彩鈴的感知度得到有效提高 。定期郵寄、贈送254。全省全省 ““ 音樂隨身聽音樂隨身聽 ”“”“ 全曲下載全曲下載 ”” 業(yè)務(wù)營銷案業(yè)務(wù)營銷案運營管理其 間 ，相關(guān)部 門 各司其 職 ，充分配合，在最短 時間 內(nèi)完成 營銷 案制定、并在全省啟 動p本次活動牽頭部門本次活動牽頭部門p制定營銷方案制定營銷方案p用戶提取用戶提取p終端確定終端確定p數(shù)量數(shù)量p型號型號p協(xié)調(diào)相關(guān)資源協(xié)調(diào)相關(guān)資源p各部門各部門p終端廠商終端廠商p四川音樂基地四川音樂基地集團（數(shù)據(jù)）業(yè)務(wù)部集團（數(shù)據(jù)）業(yè)務(wù)部p數(shù)據(jù)提取工作數(shù)據(jù)提取工作p目標客戶群數(shù)量目標客戶群數(shù)量以及號碼以及號碼p符合終端的相關(guān)符合終端的相關(guān)