【正文】 21, 三月 2113:35:2413:35Mar2121Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。21,PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。下午 三月 2113:35March1:35:24儀表，? 在電梯、進(jìn)出門、盥洗室與貴客或領(lǐng)導(dǎo)相遇應(yīng)禮讓。清掃禮儀? 盡量利用沒(méi)有客人或領(lǐng)導(dǎo)不在的時(shí)間清潔、整理，搞好衛(wèi)生工作。? 電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地。 女 性 應(yīng)兩膝并攏 。站 ? 介紹人和被介紹人都一般應(yīng)起立，以示尊重和禮貌（但年長(zhǎng)者、職位高者一般可不起立）。如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪，就視情況要按照職務(wù)的高低，或按順序介紹?！爸形绾茫?”? 電話禮儀 辦公室禮儀規(guī)范培訓(xùn)目的：，使您適應(yīng)日常工作場(chǎng)合的禮儀要求；（公務(wù)）拜訪及接待客戶的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；，讓您的每一位客人賓至如歸；4.? 清掃禮儀 “下午好！ ”接待禮儀? “請(qǐng)您稍等，我通報(bào)一下！ ”? “請(qǐng)問(wèn)您找哪位？有預(yù)約嗎？ ”? “請(qǐng)您跟我來(lái)！? “我?guī)^(guò)去他辦公室！ ”介紹完畢，先后退一兩步，再轉(zhuǎn)身走出房間，應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上（如果原先門是敞開(kāi)的，不必關(guān)門）。? 嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。? 應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。? 清潔盥洗室時(shí)，遇有客人或領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備使用，應(yīng)禮讓，說(shuō) “您先用！ ”，等客人或領(lǐng)導(dǎo)使用后再清理。? 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)；虛心學(xué)習(xí)；? 學(xué)會(huì)給人適時(shí)的恰如其分的贊賞、夸獎(jiǎng)；? 學(xué)著相互關(guān)懷鼓勵(lì)；辦公室禮儀規(guī)范應(yīng)注意的其它事項(xiàng)? 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問(wèn)早，下班回家時(shí)互相道別? 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)? 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)，秘書還是辦公室的后勤人員? 需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起? 不議論任何人的隱私辦公室禮儀規(guī)范應(yīng)注意的其它事項(xiàng)? 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手? 在開(kāi)會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見(jiàn)做出輕蔑的舉止? 與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢? 區(qū)域。PM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。21, 三月 2113:35:2413:35Mar2121Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 13:35:2413:35:2413:35Sunday,20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。下午 三月 2113:35MarchPM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。下午 三月 2113:35March1:35:24211:35 13:35:2413:35:2413:353/21/2023用 ? 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門 .? 清潔、整理時(shí)，應(yīng)輕拿輕放，干脆利落，盡量控制噪音、動(dòng)作幅度、占地面、過(guò)道和通道。? 電話接待的基本要求：? 電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門 “您好！ XX公司！ ”，然后再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。? 正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。交談中若有急事而要離開(kāi)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ酱蛘泻簦硎厩敢?。原則：由年長(zhǎng)