中小企業(yè)信息化知識(shí)(專業(yè)版)
【正文】 ? 企業(yè)信息化是主角，當(dāng)然包括中小企業(yè) 8 如何理解企業(yè)信息化 ? ?理解要點(diǎn)： 現(xiàn)代信息技術(shù)的充分滲透； 作業(yè)流程自動(dòng)化是基礎(chǔ)； 內(nèi)部和外部信息資源綜合利用； 由信息提升為知識(shí)支持智能決策； 一個(gè)永續(xù)不斷的過程：提高競(jìng)爭(zhēng)力 。 ?企業(yè)信息化 = 綜合集成 + 信息共享 + 智能決策 9 企業(yè)信息化推進(jìn)層次結(jié)構(gòu) 層次 功能發(fā)展 技術(shù)支持 (例 ) 決策層 經(jīng)營(yíng)管理決策支持 BI， KM， Data warehouse 管理層 內(nèi)外資源綜合管理 ERP, SCM， CRM 內(nèi)部資源綜合管理 MRP， MRPII 作業(yè)層 管理事務(wù)處理自動(dòng)化 OA,單功能 MIS 業(yè)務(wù)流程處理自動(dòng)化 集中調(diào)度， POS、 ATM系統(tǒng) 現(xiàn)場(chǎng)操作自動(dòng)處理 工業(yè)控制， POS、 ATM終端 10 從企業(yè)信息化到行業(yè)信息化 ? ~1965年 財(cái)務(wù)管理 ? ~1970年 人事管理 ? ~1975年 購(gòu)銷存管理 ? ~1980年 成本核算 ? ~1985年 MRP， MRPⅡ ? ~1993年 ERP ? ~1998年 供應(yīng)鏈管理 ? ~2023年 價(jià)值鏈管理 ? …… 企業(yè)信息化 行業(yè)信息化 11 網(wǎng)絡(luò)化的梅特卡夫原理 ? 網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值與聯(lián)網(wǎng)結(jié)點(diǎn)數(shù)的平方成正比 ? 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)固定成本相當(dāng)可觀，增量用戶成本隨著用戶數(shù)的增加而降低 ? 大量中小企業(yè)聯(lián)網(wǎng)的成本應(yīng)該相當(dāng)?shù)?，而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)可大幅提高 12 中小企業(yè)信息化的主要困惑 ? 認(rèn)識(shí)上有距離感 ? 以為投入太大，搞不起 ? 缺乏技術(shù)人才 ? 管理不規(guī)范 ? 擔(dān)心無效果 13 中小企業(yè)信息化的目標(biāo)和步驟 ? 目標(biāo)：充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，增強(qiáng)市場(chǎng)開拓能力，科學(xué)管理能力，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新能力 ? 步驟：先聯(lián)網(wǎng)、建平臺(tái)、重應(yīng)用 14 如何少花錢多辦事？ ? 總體規(guī)劃，逐步實(shí)施；效益為本，先易后難；內(nèi)外資源，充分利用。我國(guó)入 WTO后面臨著國(guó)際市場(chǎng)的激勵(lì)增強(qiáng) 。 ? 利用互聯(lián)網(wǎng)，采用簡(jiǎn)易型服務(wù)器，利用
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