【正文】 :57:3122:57Mar2318Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :57:3122:57:31March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。這大約是我們所計(jì)劃的1995年銷售水平的一半，而且也大大低于我們?nèi)ツ甑匿N售水平，所以我們自信可以實(shí)現(xiàn)。 7． 0財(cái)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)計(jì)劃最重要的一點(diǎn)是要改善那些影響現(xiàn)金流的關(guān)鍵因素： 1． 我們必須不惜一切代價(jià)制止庫存流轉(zhuǎn)率的下滑 ， 加強(qiáng)庫存管理 ， 使得流轉(zhuǎn)率在第三年能夠達(dá)到 8。 具有非常好的人際溝通能力 ，基礎(chǔ)教育學(xué)士學(xué)位 。 在 AMT工作的員工都很滿意 ， 因?yàn)?AMT提供了鼓勵(lì)創(chuàng)造性和成就感的環(huán)境 。例如，我們可以和本地電臺(tái)合作推出一個(gè)訪談節(jié)目，介紹小型企業(yè)的信息技術(shù)問題。 3．關(guān)注小型企業(yè)和高端家庭辦公市場(chǎng)。我們發(fā)現(xiàn)較大的公司轉(zhuǎn)向了其他供貨商，但是我們可以向這些大公司的一些部門提供服務(wù)。其他商店都在極力降低價(jià)格和連鎖店競(jìng)爭(zhēng)。 不幸的是 ， 我們 Home Office計(jì)算機(jī)的目標(biāo)顧客群有可能不購買我們的產(chǎn)品 。 他們都擁有 10， 000平方英尺以上的地盤 ，通常還提供很好的直接服務(wù) ， 商店就像倉庫一樣 ， 顧客在箱子里尋找商品 ， 價(jià)格很便宜 ， 但技術(shù)支持幾乎沒有 。 當(dāng)然 ， 這個(gè)定義也是比較靈活的 。主要外圍設(shè)備也有類似的趨勢(shì)，打印機(jī)和顯示器的價(jià)格也在持續(xù)下降。 我們還沒有很多成功的銷售合同 。它包括培訓(xùn)區(qū) 、 服務(wù)部 、 辦公室和展示室等 。 2． 總毛利提高到 25％ 以上 。 本商業(yè)計(jì)劃經(jīng)營(yíng)方式如下 。只要可能，我們將保證向客戶提供他們做生意所需要的一切支持，以及最高的效率和可靠性。所有這些因素構(gòu)成了影響計(jì)算機(jī)零售商的主要趨勢(shì)。 Business Special是一種中間型系統(tǒng)，用以彌補(bǔ)以上兩種系統(tǒng)之間的性能空間。 由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的逐漸升級(jí) ， 制造商給銷售渠道的價(jià)格和最終用戶購買價(jià)格之間的利潤(rùn)差將繼續(xù)減少 。 我們主要關(guān)注中小企業(yè) ， 但是企業(yè)規(guī)模很難準(zhǔn)確地進(jìn)行劃分 。 那些舊式 （ 80年代風(fēng)格 ） 的計(jì)算機(jī)商店一般不參與顧客的采購過程 。 他們希望復(fù)印機(jī)零售商 、 辦公用品零售商 、 辦公家具零售商 ， 以及裝飾設(shè)計(jì)人員 、 自由撰稿人等等任何人都能直接到他們的辦公室里提供服務(wù) 。 優(yōu)勢(shì)：全國性趨勢(shì) ， 大量的貨源 ， 有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 ， 規(guī)模效益 。 我們顧客中的小型企業(yè)實(shí)際上包括零售、辦公、專業(yè)或工業(yè)方面的公司，不在家里辦公，雇員少于 30人。 我們要保證提供所承諾的知識(shí)密集和服務(wù)密集的業(yè)務(wù)支持 。 我們的宣傳是推銷我們的企業(yè) ， 不僅僅是一本小冊(cè)子或者打折優(yōu)惠 。 1． 培訓(xùn) （ 在真正的商業(yè)計(jì)劃中 ， 這里需要講明細(xì)節(jié) ， 但在本計(jì)劃樣本中略去了。 Gary Andrews， 服務(wù)和支持副總裁： 48歲 ，在 Large計(jì)算機(jī)公司做了 18年編程和服務(wù)的相關(guān)工作 ， 在 AMT工作了 7年 。 Paul Karots， 公關(guān)咨詢 ， 公司的創(chuàng)建者和合伙人 。 248美元／ 343美元的全部平均是基于過去的銷售情況 。 22:57:3122:57:3122:573/18/2023 10:57:31 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 10時(shí) 57分 31秒 下午 10時(shí) 57分 22:57: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :57:3122:57:31March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 18日星期六 10時(shí) 57分 31秒 22:57:3118 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 總毛利的增長(zhǎng)依賴于我們對(duì)銷售組合的改造 ， 這十分關(guān)鍵 。 這也和服務(wù)收入和硬件收入的結(jié)合有關(guān) ，因?yàn)榉?wù)收入具有更高的毛利率 。 6． 3管理隊(duì)伍的缺陷 現(xiàn)在 ， 我們自信擁有一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)計(jì)劃各個(gè)要點(diǎn)的優(yōu)秀隊(duì)伍 。 我們主要的管理部門包括銷售 、 市場(chǎng) 、服務(wù) 、 行政 。 2．我們必須提供服務(wù)和支持。 因此 ， 為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)和支持的員工薪水必須和我們的收入相平衡 。 我們需要建立自己的業(yè)務(wù) ， 向目標(biāo)市場(chǎng)提供一個(gè)清晰可行的服務(wù)方案 ， 而不是讓他們只關(guān)注價(jià)格的高低 。我們認(rèn)為問題還是他們沒有提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，他們的定位沒有和連鎖店區(qū)分開。 毫無疑問，我們需要更多地和成品推銷商們競(jìng)爭(zhēng)，而不是服務(wù)商。 只關(guān)心產(chǎn)品本身而不注意服務(wù)的顧客 ， 這是一個(gè)非常好的選擇 。 高端家庭辦公業(yè)務(wù)是一個(gè)實(shí)在的業(yè)務(wù) ， 不依賴于個(gè)人的愛好 。 我們需要保證存貨有一個(gè)可調(diào)整的價(jià)格余地 。 我們不會(huì)僅僅靠冰冷的設(shè)備和產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)有效的服務(wù) 。 最后要說明的是，我們是真正的出售信息技術(shù)的企業(yè)。它有良好的聲譽(yù)、出色的員工和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中的穩(wěn)定位置，但是在保持良好的財(cái)務(wù)狀況上遇到了麻煩。 本商業(yè)計(jì)劃包括這個(gè)執(zhí)行總結(jié)，和有關(guān)公司、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)重點(diǎn)、行動(dòng)計(jì)劃和預(yù)測(cè)、管理隊(duì)伍和財(cái)務(wù)計(jì)劃等章節(jié)的內(nèi)容。 他們要像利用其它專業(yè)服務(wù)一樣利用這些服務(wù) ， 并把他們當(dāng)作可信的合作者 。 盡管在 （ 圖 3． 2） “過去的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī) ”中表明我們實(shí)現(xiàn)了健康的銷售增長(zhǎng) ， 但是也顯示出總毛利和利潤(rùn)的下降趨勢(shì) 。 我們將這種計(jì)算機(jī)作為小型企業(yè)信息系統(tǒng)中的廉價(jià)型工作站 。 3． 3營(yíng)銷理念 本計(jì)劃的附件中有我們的宣傳冊(cè)和廣告的副本 。最后一點(diǎn)，雖然我們有很好的桌面出版的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，但還要掌握在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中集成傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和留言機(jī)的技術(shù)。 他們的服務(wù)和支持一般也不怎么樣 ， 價(jià)格也比大商店高 。所以，這些商店普遍缺乏資本化和有效管理。 Home Office計(jì)算機(jī)的客戶希望得到迅速的和現(xiàn)場(chǎng)解決