【正文】 22:52:0322:52:0322:523/18/2023 10:52:03 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 精品 資 料網(wǎng) 員工績效考核流程概述 ? 績 ?效 ?考 ?核 ?流 ?程 ?被考核人 ?直接上級 ?上級領(lǐng)導(dǎo) ?經(jīng)理 ?總經(jīng)理 準(zhǔn)備員工績效考核，填寫指標(biāo)完 成情況 審核考核結(jié)果 提供反饋意見給員工 簽署考核表 收集 /審閱 /分析考核結(jié)果 審批考核報告 建立員工 業(yè)績檔案 確定下一年 考核形式 制定下一年的目標(biāo)業(yè)績合同 討論 /確定 各部門整體業(yè)績指標(biāo) 認可各部門整體業(yè)績指標(biāo) 提供財務(wù)類 ,部分非財務(wù)類 業(yè)績指標(biāo) 提供指標(biāo)的完成情況 ?財務(wù)部 /其他部門 績效情況討論會 精品 資 料網(wǎng) 員工績效考核流程 角色與職責(zé) ? 由光盤公司總經(jīng)理對部門業(yè)績指標(biāo)進行認可、審批績效考核報告、確定下一年考核形式。 主動尋求機會做更具有挑戰(zhàn)性的工作 216。 財務(wù)、人事、信息技術(shù) 精品 資 料網(wǎng) 知識分類 企業(yè)內(nèi)部知識 企業(yè)外部知識 知識創(chuàng)新和問題解決能力 ? 基礎(chǔ)知識：員工能力的體現(xiàn)，包括語言表達方法、書面文字方法、問題分析方法等 ? 企業(yè)管理：企業(yè)管理的流程和規(guī)范，例如生產(chǎn)計劃流程、財務(wù)成本控制流程，以及 9000標(biāo)準(zhǔn)等 ? 公司政策：公司管理的相關(guān)政策，包括人事、財務(wù)、獎懲機制等 ? 技術(shù)工藝：流水線參數(shù)調(diào)整，染料配方等技術(shù)信息 ? 專家、顧客對于產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量的意見反饋 ? 供應(yīng)商、用戶和競爭對手等利益相關(guān)者的動向報告 ? 通過員工情報報告系統(tǒng)獲得對手和市場信息 ? 行業(yè)領(lǐng)先者的最佳實踐調(diào)查，包括市場策略、渠道建設(shè)、工廠管理等 ? 建立企業(yè)內(nèi)部鼓勵創(chuàng)新建議的機制，創(chuàng)新項目包括工藝改進、管理優(yōu)化、成本節(jié)約等 ? 確定創(chuàng)新項目進行試點實施 ? 項目成果的推廣和經(jīng)濟成果的跟蹤 根據(jù)天歌的企業(yè)情況，可以將內(nèi)部流轉(zhuǎn)的各種信息從內(nèi)容上分為 : 內(nèi)部知識、外部知識和知識創(chuàng)新項目。 ? 收集審閱并分析考核結(jié)果、確定下一年考核形式、建立員工業(yè)績檔案、討論 /確定各部門整體業(yè)績指標(biāo)、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績合同 ? 審核考核結(jié)果 ? 準(zhǔn)備員工績效考核、收集填寫指標(biāo)完成情況、同被考核人討論指標(biāo)完成情況、制定下一年的目標(biāo)業(yè)績合同 ? 同考核人討論指標(biāo)完成情況并最終簽署考核表，參與確認下一年的業(yè)績合同 ? 提供財務(wù)類及部分非財務(wù)類業(yè)績指標(biāo)、提供指標(biāo)完成情況 職責(zé) ? 總經(jīng)理 ? 經(jīng)理 ? 上級領(lǐng)導(dǎo) (普通員工各部門領(lǐng)導(dǎo)，部門經(jīng)理為總經(jīng)理） ? 直接上級 ? 被考核人 ? 財務(wù)部 /其他部門 角色 精品 資 料網(wǎng) 人力資源部在績效考核中的主要作用 人力資源部在績效考核中的主要作用 政策的制定者和參謀。 廣泛地吸取其他領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗 216。業(yè)績管理是一個戰(zhàn)略性的、整合的過程。公司核心能力反映了公司的文化和價值取向，因此這些能力需要體現(xiàn)在每一個員工，包括生產(chǎn)一線的員工工作中。在評估能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出發(fā)展的期望，及有效的行動計劃，如特別項目，自學(xué)、培訓(xùn)等 評估能力 通過員工自我評估以及直接上級的評估，分析評估業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)情況，并提供相應(yīng)的依據(jù) 調(diào)整計劃 通過對能力發(fā)展的評估，調(diào)整并制定新一輪業(yè)績目標(biāo)和能力發(fā)展目標(biāo)，以及相應(yīng)的行動計劃 通過員工自我評估以及直接上級的評估，分析評估個人能力的發(fā)展情況以及與期望的差異 在日常工作過程中員工與上級管理人員之間不斷溝通、交流，獲得上級的指導(dǎo)，及時調(diào)整目標(biāo)和行動計劃。確認面談的內(nèi)容，并且雙方對面談的基本原則和方式達成一致。 公司核心能力是指公司實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)目標(biāo)所需要的關(guān)鍵能力，如知識、技能、能力。 員工與直接上級一起確定本年度個人具體能力發(fā)展目標(biāo)。 精品 資 料網(wǎng) 指導(dǎo)員的工作描述 指導(dǎo)員必需： 在有幫助的深層水平上，理解員工的角色與工作 向員工演示或傳授工作技巧方法 仔細觀察員工的工作以給出相關(guān)的內(nèi)容詳實的反饋意見 及時提供關(guān)于對工作結(jié)果的觀察和解釋的詳實反饋意見 鼓勵和支持向目標(biāo)邁進 為了提高績效，提供建設(shè)性意見和變革的可能性 在必要的時候，支持行為變化的具體措施 賦權(quán)于員工，以創(chuàng)更高的績效水平 精品 資 料網(wǎng) 指導(dǎo)員與員工面談模式 啟動 在面談開始之前了解員工對此次面談所希望達到的結(jié)果。 2023年 3月 下午 10時 52分 :52March 18, 2023 1行動出成果，工作出財富。并且制訂出具體的行動步驟。員工績效考核流程所涉及的考核范圍是天歌光盤廠所有的正式員工 (集團總部之間考核人員除外 )。 不斷反省以吸取經(jīng)驗和教訓(xùn) 216。 回顧 回顧整個面談所取得的結(jié)果。員工績效考核的結(jié)果直接與員工業(yè)績工資相掛鉤，并成為培訓(xùn)、提拔、繼任規(guī)劃、員工個人職業(yè)發(fā)展等方面的重要參考。 樂于向他人學(xué)習(xí) 216。 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理 主報告 四川天歌科技集團股份有限公司 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理咨詢 二零零一年十二月二十七日，成都 精品 資 料網(wǎng) 目 錄 0. 咨詢項目范圍和內(nèi)容 天歌人力資源管理的總體思路 職位分析、評估和薪資架構(gòu) 能力模型和績效管理流程 核心團隊管理和培養(yǎng) 人力資源需求和招聘策略建議 子報告清單 精品 資 料網(wǎng) 0 咨詢項目范圍和內(nèi)容 精品 資 料網(wǎng) ? 確定公司管理模式 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 主要管理流程設(shè)計 ? 確定技術(shù)解決方案 ? 確定公司管理模式 ? 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 ? 主要部門職責(zé)描述 ? 關(guān)鍵崗位描述和素質(zhì)要求 ? 主要考核指標(biāo) ? 制定主要管理流程 ? 業(yè)務(wù)規(guī)劃 ? 客戶開發(fā)與管理 ? 銷售預(yù)測與生產(chǎn)計劃 ? 預(yù)算管理 ? 財務(wù)和成本管理 ? 考核評估流程 ? 制定技術(shù)解決方案 ? 總體策略 ? 硬件 /軟件要求 目的 提供結(jié)果 ? 制定公司人力資源管理策略 ? 制定公司人力資源管理 ? 人力資源需求和發(fā)展計劃 ? 核心團隊的建設(shè)和培養(yǎng) ? 工資體系策略建議 ? 考核激勵機制 策略咨詢 1 組織和管理咨詢 2 人力資源咨詢 3 ? 總體市場發(fā)展及特點評估 ? 分析主要的采購策略 ? 制定國際合作策略 ? 支持國內(nèi)市場和渠道研究 ? 制定短期的營銷策略 ? 總體市場發(fā)展趨勢評估 ? 行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 ? 主要的采購策略 ? 國內(nèi)市場和渠道的研究支持 ? 制定可能的國際合作策略 ? 確定合作領(lǐng)域 ? 主要可能的合作伙伴 ? 主要策略建議 ? 制定短期的營銷策略 ? 目標(biāo)市場 /目標(biāo)客戶 ? 營銷目標(biāo) ? 營銷策略 咨詢項目范圍和內(nèi)容 精品 資 料網(wǎng) 1 天歌人力資源管理的總體思路 精品 資 料網(wǎng) … 以吸引和激勵優(yōu)秀人才充分發(fā)揮其潛力，是天歌迅速發(fā)展的關(guān)鍵 公司長期發(fā)展 + 企業(yè)核心競爭能力 工資 年度獎勵 福利 工作滿意 成就感 知識和經(jīng)驗 業(yè)績分紅 津貼 天歌戰(zhàn)略目標(biāo) : 養(yǎng)老金 參與 企業(yè)家創(chuàng)新 社會地位 和名譽 權(quán)力 個人發(fā)展 人力資源是天歌光盤的最主要戰(zhàn)略資源 $$$ ? 讓主要員工將天歌光盤作為自己的事業(yè)來發(fā)展 精品 資 料網(wǎng) 人力資源管理價值鏈最佳實踐 ?制定和管理員工編制計劃 ?制定和管理 HR策略、計劃、政策 ?進行員工編制預(yù)測和預(yù)算 ?設(shè)計和制定組織結(jié)構(gòu)及文化 ?制定和實施繼任者規(guī)劃 ?管理兼并和收購引起的 HR問題 ?管理環(huán)境問題 ?管理工會關(guān)系 ?確保政府法規(guī)和條例的符合 ?評估和定義崗位 ?定義招聘策略 ?招聘人才 ?定義候選人選擇策略策略 ?選擇人才 ?實施內(nèi)部招聘 ?管理和促使員工適應(yīng)環(huán)境 ?部署員工隊伍 ?管理重組、兼并、和拆分 ?管理調(diào)動和搬遷 ?管理跨國工作指派 ?管理免職 ?管理請假和缺席 ?提供新職介紹和職業(yè)轉(zhuǎn)變輔導(dǎo) ?制定和管理職業(yè)道路模型 ?管理技能和能力 ?管理員工績效 ?管理員工溝通 ?規(guī)劃和實施員工學(xué)習(xí)和提高活動 ?輔導(dǎo)員工 ?制定員工保留策略 ?制定薪酬策略 ?設(shè)計和管理獎勵制度 ?設(shè)計和管理福利制度統(tǒng)計考勤 ?管理工資發(fā)放 ?設(shè)計和實施人力資源相關(guān)的活動 ?管理員工關(guān)系 ?制定和管理安全 ?管理員工變化和維護信息 ?管理員工服務(wù)和運作 ?管理人力資源知識 ?提供人力資源和員工隊伍資訊和報表 ?評核人力資源和員工隊伍績效 ?提供和管理稽核和控制 ?實施同行調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)借鑒 部署員工隊伍 管理員工關(guān)系 招聘人才 提高員工質(zhì)素 管理 HR 資訊 定義 HR 計劃和政策 .... .. . 精品 資 料網(wǎng) 天歌光盤的人力資源發(fā)展使命建議 天歌光盤的使命 建立中國最大的光盤生產(chǎn)基地和天歌集團的核心產(chǎn)業(yè)基地 發(fā)展戰(zhàn)略 通過與國內(nèi)外伙伴的廣泛合作 , 企業(yè)管理和技術(shù)創(chuàng)新 ,為消費者提供高附加值的儲藏產(chǎn)品 追求的價值和目標(biāo) 建立一個學(xué)習(xí)型的組織 ,為所有希望有所做為的有能力的人才提供一個發(fā)揮他們才能的舞臺 天歌光盤的人力資源使命 培養(yǎng)和造就一批人才 : 一批適應(yīng)經(jīng)濟全球化競爭的專業(yè)管理和技術(shù)人才 精品 資 料網(wǎng) 學(xué)習(xí)性組織 學(xué)習(xí)性組織的定義及 6大特點 定義：全體成員全身心投入，并有能力不斷學(xué)習(xí)的組織；能讓成員體驗到工作中生命意義的組織；通過學(xué)習(xí)能創(chuàng)造自我，擴展創(chuàng)造未來能量的組織。 不斷反省以吸取經(jīng)驗和教訓(xùn) 216。員工績效考核流程所涉及的考核范圍是天歌光盤廠所有的正式員工 (集團總部之間考核人員除外 )。并且制訂出具體的行動步驟。 在日常工作中不懂就問 216。 不可能對任何事情都以有意義的方式進行準(zhǔn)確度量 ? 員工流失率 ? 客戶保持 ? 客戶投訴 后饋指標(biāo) ? 病假 ? 設(shè)備使用率下降 ? 閑散時間 前饋指標(biāo) 精品 資 料網(wǎng) 天歌光盤公司員工業(yè)績合同 (舉例 ) 員工姓名 所任職位 合同考核人員工編碼 所在部門 合同有效期20 分 40 分 60 分 80 分 100 分35% 月度 財務(wù)部5% 月度財務(wù)部 / 管理會計15% 月度財務(wù)部 / 管理會計10% 年度問卷調(diào)查報告10% 月度財務(wù)系統(tǒng)、預(yù)測報告10% 月度財務(wù)系統(tǒng)/市場部天歌光盤公司個人業(yè)績合同銷售公司銷售代表銷售公司2023 年度的考核指標(biāo)：數(shù)據(jù)來源年度評分標(biāo)準(zhǔn)凈銷售額各品類不含稅銷售額扣除銷售減項的目標(biāo)完成情況，除總額目標(biāo)外，各品類還有最低銷售目標(biāo)要求關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 權(quán)重 簡要定義 跟蹤頻率銷售費用率銷售系統(tǒng)的人力成本和各種銷售管理費用之和 / 凈銷售額應(yīng)收賬款率 平均應(yīng)收賬款額 / 當(dāng)期銷售凈額客戶滿意度經(jīng)銷商和零售商（直接打交道的客戶）對銷售部的綜合滿意度調(diào)查得分銷售預(yù)測準(zhǔn)確率各品類（ 1 |月度實際銷售額 月度計劃銷售額 | / 月度計劃銷售額 * 1 0 0 % ）的簡單算術(shù)平均值促銷活動效果考核期間該分公司執(zhí)行的各專項促銷活動（實際提高的銷售額/ 計劃提高的銷售額）的平均值 精品 資 料網(wǎng) 員工績效考核流程 – 概要 員工績效考核是天歌整體績效管理體系的一部分。 行動 分析每種解決方案的可行性，協(xié)助員工選擇最佳解決方案。 2023年 3月 18日星期六 10時 52分 3秒 22:52:0318 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。確認面談的內(nèi)容，并且雙方對面談的基本原則和方式達成一致。在評估能力現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出發(fā)展的期望，及有效的行動計劃，如特別項目，自學(xué)、培訓(xùn)等 評估能力 通過員工自我評估以及直接上級的評估，分析評估業(yè)績目標(biāo)的實現(xiàn)情況，并提供相應(yīng)的依據(jù)