8d作業(yè)指導書實例(專業(yè)版)
【正文】 WHO: Identify customer plaining What: Identify the problem adequately and accurately When: Timing when the problem start Where: Location where is occurring Why: Identify known explanations How: In what mode or situation did the problem occur How many: Magnitude quantity problem 執(zhí)行及驗證臨時措施 定義并執(zhí)行應先采取的臨時措施，以控制外界／內(nèi)部顧客所發(fā)生的問題不再擴大 (例如全選，或則退貨 )，直到永久措施執(zhí)行，并驗證所采取的臨時措施的效果。 4 定義： 無。 各項的記錄依 質(zhì)量記錄控制程序 進行管理。 其他重大客戶抱怨時。 驗證對策的正確性：運用生產(chǎn)前試驗方案，用計量方式驗證何項糾正措施可以解決客戶問題，而不致引起不良的副作用，必要時應進行
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