如何設(shè)計(jì)和管理服務(wù)(專業(yè)版)
【正文】 :30:2423:30Mar2314Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 。2023 Prentice Hall 服務(wù) 不可分離性 服務(wù)與服務(wù)的 提供者不能分離 易消失性 服務(wù)不能存儲(chǔ) 以備以后消費(fèi)或使用 無(wú)形性 服務(wù)在被購(gòu)買之前， 是看不見(jiàn)、嘗不到、 摸不著、聽(tīng)不到、 或嗅不出的 可變性 服務(wù)的質(zhì)量取決于 由誰(shuí)來(lái)提供以及在 何時(shí)、何地和如何提供 169。2023 Prentice Hall 本章回顧 ? 服務(wù)的定義和分類 ? 服務(wù)與商品的區(qū)別 ? 改進(jìn)服務(wù)的差別化，提高服務(wù)質(zhì)量和生產(chǎn)力 ? 改善顧客支持服務(wù) 謝 謝 :30:2423:3023::30 23:3023:30::30:24 2023年 3月 14日星期二 11時(shí) 30分 24秒 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 14日星期二 下午 11時(shí) 30分 24秒 23:30: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 下午 11時(shí) 30分 24秒 下午 11時(shí) 30分 23:30: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nul
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