電子政務(wù)實(shí)務(wù)篇(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 電子政務(wù)實(shí)務(wù)篇 內(nèi)容安排 ? 第十章、政府網(wǎng)站上的公共服務(wù) ? 第十一章、政府內(nèi)部電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) ? 第十二章、政府對(duì)外業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹 ? 無(wú)紙化考試相關(guān)內(nèi)容與注意點(diǎn) 第十章、政府網(wǎng)站上的公共服務(wù) ? 政府網(wǎng)站上提供的政府服務(wù)包括： 政務(wù)信息發(fā)布：通過(guò)靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)發(fā)布政府信息 信息單向流動(dòng)：通過(guò)下載表格 信息雙向互動(dòng)：在線(xiàn)填寫(xiě)表格并提交 在線(xiàn)服務(wù)：借助政府辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)申請(qǐng)證照 ? 按服務(wù)對(duì)象可分為：政府部門(mén)對(duì)政府部門(mén)，政府對(duì)公務(wù)員，政府對(duì)企業(yè)，政府對(duì)公眾 在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)的主要形式 ?表格下載和提交 ?受理服務(wù)請(qǐng)求 ?辦事?tīng)顟B(tài)查詢(xún) ?咨詢(xún)投訴 ?市長(zhǎng)信箱 為企業(yè)提供的網(wǎng)上服務(wù) ?網(wǎng)上申辦企業(yè) ?網(wǎng)上報(bào)稅 ?項(xiàng)目審批 為公民提供的網(wǎng)上服務(wù) ?服務(wù)渠道 ?服務(wù)平臺(tái) ?辦事受理 ?生活服務(wù) 第十一章、政府內(nèi)部電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng) ? 政府辦公自動(dòng)化 ? 辦公自動(dòng)化基本概念 ? 發(fā)
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