13質(zhì)量成本的概念與控制(專業(yè)版)
【正文】 質(zhì)量成本的分析報(bào)告 ? 質(zhì)量成本分析的內(nèi)容： 質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo)完成情況 質(zhì)量成本的構(gòu)成 質(zhì)量成本相關(guān)指標(biāo) 質(zhì)量成本變化趨勢(shì) 現(xiàn)有質(zhì)量成本水平 質(zhì)量成本的重點(diǎn)原因分析（ 80/20法則） 質(zhì)量成本的分析報(bào)告 ? 分析方法： ? 圖表法 ? 比較分析法 ? 調(diào)查分析法 ? 趨勢(shì)分析法 ? 排列因果圖分析法 實(shí)例分析 Xxx公司 質(zhì)量成本報(bào)告 本月質(zhì)量成本百元銷售比值為 %,比上月質(zhì)量成本一降了 ,低于全年質(zhì)量目標(biāo)值 分點(diǎn) . 其原因 : 本月預(yù)防成本比上月有所下降，減少 分點(diǎn) 本月鑒定成本比上月有所下降，減少 分點(diǎn) 本月內(nèi)部故障成本比上月有所下降，減少 個(gè)百分點(diǎn) 本月外部故障成本比上月有所下降 ,減少 百分點(diǎn) . 實(shí)例分析 012345 百元銷售預(yù)防成本百元銷售鑒定成本百元銷售內(nèi)部故障成本百元銷售外部故障成本實(shí)例分析 ? 分析 :（讓閱覽者明白：我要如何做） ? 有沒有一目了然 ? ? 有沒有具體原因 ? ? 有沒有重點(diǎn)分析 ? ? 有沒有指明對(duì)策 、確定改進(jìn)措施 ? ? 有沒有提出相關(guān)要求 ? 目標(biāo)值多少？ 質(zhì)量成本的控制 ? 質(zhì)量成本控制的依據(jù) 質(zhì)量成本計(jì)劃指標(biāo) ? 從源頭抓 ? 事事關(guān)注：關(guān)注質(zhì)量成本形成的整個(gè)過程 ? 人人關(guān)注：上至最高管理者，下至部門員工。 人 ：工資、福利、辦公費(fèi) 機(jī) ：機(jī)器損耗、折舊、保養(yǎng)、維修 料： 原材料、外購(gòu)品、辦公用品、電、水 法： 方法不當(dāng)造成廢品、方法不當(dāng)造成工 序時(shí)間加長(zhǎng) 其它 ：管理費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi) …… 質(zhì)量成本是產(chǎn)品成本的一部分。最終還是講質(zhì)量成本。 ? 為決策者進(jìn)行質(zhì)量決策提供依據(jù) 質(zhì)量成本把質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來，為公司高階提供可參考之依據(jù)：內(nèi)部：進(jìn)行廢品率低減活動(dòng)、持續(xù)改善活動(dòng)；外部：樹立企業(yè)的質(zhì)量形象、贏取更多客戶。而有的時(shí)候，顧客會(huì)寄回一雙被膠鞋墊磨壞的鞋
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