【正文】 評(píng)選方法、評(píng)選過程均經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化，故較公平。 – 測(cè)評(píng)類型 ? 選拔性測(cè)評(píng)： ? 配置性測(cè)評(píng)： ? 開發(fā)性測(cè)評(píng)： ? 診斷性測(cè)評(píng) ? 考核性測(cè)評(píng) 歷史發(fā)展 – 初期階段：二十世紀(jì)初 比奈和西蒙（法國(guó)）制定出第一個(gè)智力量表，并進(jìn)行第一次智力測(cè)驗(yàn) 1916年，斯坦福大學(xué)的推孟對(duì)比奈－西蒙量表進(jìn)行修訂，制定“斯坦福－比奈兒童智力量表” – 統(tǒng)一測(cè)評(píng)階段：二十世紀(jì)中期 1934年，美國(guó)制定統(tǒng)一的考績(jī)制度，其中包括工作速度、創(chuàng)造力、組織能力等 16項(xiàng)指標(biāo)， 1934年發(fā)展到 31項(xiàng) – 系列測(cè)評(píng)階段： 工作績(jī)效考核制度按職務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行職務(wù)分類和工作分析。 – 1970年美國(guó)有 100所評(píng)價(jià)中心 。核選標(biāo)準(zhǔn)系相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，換言之，頃向於選出該群候選人中之最好者。評(píng)選人根據(jù)候選人過去期間之工作表現(xiàn)，推出斷其可否勝任未來之工作；或?qū)嵤┟嬲劶綇恼勍轮蟹治隽私夂蜻x人人之長(zhǎng)短處 （此易選中表達(dá)能力較優(yōu)者）。 人力資源經(jīng)理的“伯樂”技術(shù) —— 心理學(xué)在人員招聘、選拔及評(píng)價(jià)中的應(yīng)用 一、人力資源管理解決的是 管理中的心理學(xué)問題 ? 一個(gè)案例： 獎(jiǎng)金應(yīng)該如何發(fā)放？ 問題： 如何進(jìn)行制度安排？ 為什么如此設(shè)計(jì)？ 我們的選擇為什么出現(xiàn)了問題？ 應(yīng)該怎么辦？ ? 結(jié)論：解決人的問題必須從心理學(xué)的角 度出發(fā) 我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)人？ A E B D C 電梯里的位置 二、建立評(píng)價(jià)員工的心理學(xué)標(biāo)尺 ? 心理學(xué)是研究心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué) ? 心理現(xiàn)象是指人的認(rèn)識(shí)、情感、意志等心理過程和氣質(zhì)、能力、性格等心理特征。標(biāo)的職務(wù)所需的能力均先經(jīng)分析界定，且評(píng)審者均事先了解，故可就能力需要評(píng)監(jiān)人選。核選標(biāo)準(zhǔn)系決對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，視每一候選人各方面的能力水平而定。 – 1975年美國(guó)有 400所評(píng)價(jià)中心 。 ? 評(píng)價(jià)： 是一個(gè)比較的概念，反映人與人之間的差異、相似、等級(jí)的判斷。 評(píng)選方法，評(píng)選過 程不一，因人而異，易造成不公平。候選人的有關(guān)各項(xiàng)資料未經(jīng)系統(tǒng)化的討論與整合即下結(jié)論。 評(píng)價(jià)內(nèi)容： 工作績(jī)效 任職能力 工作態(tài)度 – 行為測(cè)評(píng)階段： 解決人的特點(diǎn)與職業(yè)的相關(guān)性 如：性向測(cè)驗(yàn) 中國(guó)的測(cè)評(píng)發(fā)展歷史 – 原始賢能公推制 —— 民主選舉 – 原始賢能禪讓制 —— 讓賢 （原始部族社會(huì)） – 世卿世綠制 （夏朝） —— 家天下 – 軍功制 （秦朝） —— 以軍功大小而論 – 察舉制 （漢朝） —— 下詔公開征召人才 以德、才、知識(shí)、功績(jī)考察人才 – 九品中正制 （魏晉南北朝） —— 考核的內(nèi)容：（ 1）家世、門第 （ 2）狀（行狀）：道德、才能 （ 3）品：即地等，由狀決定 – 科舉制 （隋唐到清） —— 完整的人才考舉制 測(cè)評(píng)理論的特性與功效 – 測(cè)評(píng)理論是多學(xué)科的產(chǎn)物 心理學(xué)： 心理測(cè)驗(yàn)、能力、氣質(zhì)、性格 社會(huì)學(xué)： 測(cè)量方法、民意測(cè)驗(yàn) 統(tǒng)計(jì)學(xué)： 結(jié)果處理 行政學(xué)： 職能分析、分類 管理學(xué)： 制定分析和評(píng)定指標(biāo)。 – 1958年 MichiganBell起用非心理專業(yè)人士擔(dān)任評(píng)審委員，使該方法得以廣為運(yùn)用。由於多人負(fù)責(zé)評(píng)選故可分?jǐn)倝毫Γ以u(píng)選過程既定，不易遽下決定，另認(rèn)為部分能力無法藉訓(xùn)練而大幅提高。根據(jù)標(biāo)的職務(wù)所需的能力，設(shè)計(jì)或選用可讓候選人顯現(xiàn)該等能力的活動(dòng) （部分為模擬狀況），視候選人在活動(dòng)中之表現(xiàn)，評(píng)量其能否勝任該職務(wù)。 知（認(rèn)識(shí)過程）： 感覺、知覺 記憶、思維 注意、言語等 心理現(xiàn)象 情（情感活動(dòng)）： 與認(rèn)識(shí)同時(shí)產(chǎn) 生的一種主觀 體驗(yàn) 意（意志行動(dòng)）： 表現(xiàn)出來的外 部行動(dòng)和內(nèi)部 心理過程 ?任何心理活動(dòng)都有三個(gè)組織部分 內(nèi)容： 客觀現(xiàn)實(shí)的反映 心理活動(dòng) 過程： 分析、綜合、抽象、概括 機(jī)制： 神經(jīng)活動(dòng)的興奮、抑制、 誘導(dǎo)、聯(lián)系 – 個(gè)性心理特征： 氣質(zhì)、能力、性格 心理學(xué)的生理基礎(chǔ) 人體生理與神經(jīng)系統(tǒng) – 人體生理 八大系統(tǒng) 運(yùn)動(dòng) 神經(jīng) 循環(huán) 呼吸 消化 心臟 生殖 內(nèi)分泌 中樞神經(jīng) 神經(jīng)系統(tǒng) 周圍神經(jīng) 腦： 延（低級(jí)中樞、呼吸 和心跳）、橋、中、間、 小腦、大腦 脊髓 按解剖分： 腦和脊神經(jīng) 按功能分： 感覺和運(yùn)動(dòng) – 大腦皮層的機(jī)能定位 大腦皮層分為很多區(qū)（ 50區(qū)），不同的區(qū) 分管不同的機(jī)能 右半球： 感覺（直觀的思維） 左半球： 抽象、概括的思維（需要語言） – 反射與反射系統(tǒng) 感受器 ? 傳入神經(jīng) ? 反射中樞 ? 傳出神經(jīng) ? 效應(yīng)器 感覺與知覺 感覺 – 什么是感覺 ? 感覺 是客觀事物直接作用于感觀時(shí)，人腦對(duì)事物個(gè)別屬性的反映，是認(rèn)識(shí)的開始。 ?當(dāng)時(shí)的評(píng)價(jià)要素： – 動(dòng)機(jī)：戰(zhàn)爭(zhēng)的責(zé)任感、興趣大小、熱情、努力 程度 – 實(shí)踐能力：判斷準(zhǔn)確性、速度、解決問題能力