【正文】 三月 2119:52:3819:52Mar2123Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 三月 21三月 2119:52:3819:52:38March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。這些方法中有自己的語言和溝通規(guī)則。如，從老板到領導、指揮和教練的變化。工程管理專業(yè) 07級1第 10章 項目人力資源與溝通管理o 項目人力資源管理概述o 項目人力資源的規(guī)劃o 項目人員的獲得與配備o 項目團隊的開發(fā)與建設o 項目團隊的管理與控制o 項目溝通及溝通管理o 項目溝通計劃的實施2 項目人力資源管理概述o （ 1）資源的定義o 資源（ Resource） 就是完成項目所必需的各種實際投入。8（ 3）項目人力資源規(guī)劃的結果① 項目組織結構圖（ OBS）② 項目團隊各角色和責任的安排（責任矩陣）③ 項目人員雇用計劃（何時雇用那些人的計劃以及何時那些人離開項目團隊）④ 項目組織的崗位工作設計9副總經(jīng)理綜合管理部人事管理 基建后勤 資料檔案室總工程師 /副總工程師董事長總經(jīng)理總經(jīng)濟師 /總會計師工程項目組 1工程項目組 2工程項目組 3副總經(jīng)理計劃財務部 工程管理部 物資部工程預決算 投資管理 合同監(jiān)控 項目規(guī)劃 項目開發(fā) 工程技術 質控 建筑設備 建筑材料10某項目責任矩陣11 項目人員的獲得與配備p （ 1）項目人員獲得與配備p 這是獲得并安排項目人力資源的管理工作。21 課 程 回 顧o 根據(jù)你的理解請解釋什么是人力資源？o 人力資源比其他資源有哪些獨特性？o 項目溝通有哪些方法？22（ 5）項目溝通中的主要技巧o 1）聆聽的問題和技巧o ① 問題：被動地聽、注意力分散、偏見和固執(zhí)、過早下結論。 23 三月 20237:52:38 下午 19:52:38三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 19:52:3819:52:3819:52Tuesday, March 23, 20231知人者智，自知者明。 19:52:3819:52:3819:523/23/2023 7:52:38 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 19:52:3819:52:3819:52Tuesday, March 23, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。除了極為常見的電子郵件之外，我們還使用許多種通過電子媒介和信息網(wǎng)絡進行溝通的方法。⑤ 實施組織的人力資源管理實踐：一個組織在人力資源管理方面的做法、程序和政策等。o 經(jīng)濟學把可以創(chuàng)造財富的東西統(tǒng)稱為資源，并且認為，資源的最大特點是它的稀缺性，只有稀缺的東西才能構成資源。p （ 2）項目人員獲得與配備的依據(jù)p ① 項目人員雇用管理計劃p ② 項目人力資源的供給情況：這涉及資源的可獲得性，人員的技能和水平，個人的興趣和特性等。o ② 技巧：使用目光接觸和對視、展現(xiàn)贊許性的表示、避免分心的舉動或手勢、適時合理地提問、正確有效地復