05品管七大手法與九大步驟(專業(yè)版)
【正文】 品管七大手法與九大步驟 講師 : 楊新喬 1/5/20231品管圈活動? 品管圈 是? 同一工作現(xiàn)場的人員 ,自動自發(fā)的進行品質管制活動所組成的小組 ,謂之品管圈 (QCC)? 品管圈活動 是? 這些小組做為全公品質管理活動的一環(huán) ,在自我啟發(fā)、相互啟發(fā)的原則下 ,活用各種統(tǒng)計方法 ,以全員參加的方式繼續(xù)不斷的進行維實及改善自已工作現(xiàn)場的活動 ,謂之品管圈活動 2七大手法口決? 魚骨追原因? 查檢集數(shù)據(jù)? 柏拉抓重點? 直方顯分布? 散佈看相關? 管制找異常? 層別作解析 3? 一、發(fā)掘問題二、選定題目? 三、追查原因四、分析資料? 五、提出辦法六、選擇對策? 七、草擬行動八、成果比較? 九、標準化九大步驟4品管七大手法5常用圖表、手法介紹一、棒形圖二、扇形圖三、折線圖四、戴明循環(huán)五、腦力激蕩法6常用圖表之棒形圖?X軸特性?Y軸數(shù)值大小7常用圖表之扇形圖?表示百分比8常用圖表之折線圖?表示時間之變動的適當圖形?X軸表示時間,?Y軸表示統(tǒng)計事項的數(shù)值9戴明循環(huán)PDCA:此循環(huán)是不斷重覆 計劃 (Plan)、實施 (Do) 查核 (Check)、處置 (Action)具體步驟 : 10腦力激蕩法規(guī)則 :(1)不批評(2)自由的思考(3)盡量可能地多(4)試加重新組合 (聯(lián)想 )11特性要因圖?一、定義:? 對於 結果 (特性) 與 ? 原因 間或所期望之 ? 效果 (特性) 與 對策? 間的關系,以箭頭? 連結,詳細分析原因? 或對策的一種圖形? 稱為特性要因圖?二、分類:原因型? 對策型12原因型 對策型為什么飯不好吃?怎樣使飯菜好吃?魚頭向右 魚頭向左13特性要因圖的思考原則? 一、腦力激蕩法? 四原則 : ? ? 二、 5W1H法 (WHAT Ｗ H
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