【正文】 :01:4903:01Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。從此確立聯(lián)系，它象征著信任和尊重 ? 問候對方 ? 交談結束時要互相道別 握手禮 ? 站立、用右手 ? 虎口對虎口 ? 手指彎曲 ? 力度要適當，過重過輕都不宜 ? 時間在 13秒鐘 ? 位尊者先伸手 ? 別人伸手，你必伸手 ? 面帶微笑，雙目注視對方 ? 摘掉手套 ? 避免交叉握手 ? 多人握手時，應先尊后卑 2．儀語 交談四不準 不準輕易打斷他人 不準輕易補充他人 不準隨意更正他人 不準質(zhì)疑他人 禮貌用語 — 尊重他人之語 ? 如何回應對方的客氣話 ? 如何回應對方的贊美 一般性的贊美：謝謝；深度性的贊美：首先謙讓 ? 面對對方的自謙： 反駁回去，其次是贊美 ? 如何運用請求語：請求多用我，少用你 ? 如何得體地拒絕對方： 緩沖性拒絕：可能、也許、大概、恐怕 預先性拒絕：早說有一般性拒絕 晚說有針對性拒絕 五句客氣話 與人交談的肢體語言 ? 眼睛注視對方（人際區(qū)域、社交區(qū)域、親密區(qū)域） ? 站姿：前傾、雙臂勿交叉 ? 坐姿：身體與椅背成“ V”型、手放桌上、 ? 手勢的含義 ? 宴請 ? 赴宴 ? 西餐禮儀 餐飲禮儀 ? 宴請 ?注意對方不吃什么 ?適宜宴請外國人的菜肴 ?觸犯個人禁忌的菜肴 ?觸犯民族禁忌的菜肴 ?觸犯宗教禁忌的菜肴 ?具有民族特色的菜肴 ?具有本地風味的菜肴 ?有自己拿手的菜肴 ?外賓本人喜歡的菜肴 ? 赴宴 ?按主人安排就座 客隨主便 ?如主人要求自己點菜 選一道菜 ?對他人所點菜肴 ,切勿隨意加以指責或否定 ?注意餐桌禮儀 ? 西餐禮儀 ?從椅子左邊入座 ?正規(guī)的餐序 ? 酒水與菜肴的常規(guī)搭配 ?正餐 : 開胃菜、湯、海鮮、主菜、甜品、水果、紅茶或咖啡 ?便餐：開胃菜、湯、主菜和甜品 ?自助餐：冷菜、湯、熱菜、點心、甜品和水果 ?餐前酒：可在吃開胃菜時享用，有雞尾酒、香檳酒等 ?佐餐酒：吃海鮮時和白葡萄酒，吃肉菜時和紅葡萄酒 ?餐后酒：在甜點后，用以化解油膩。涉外禮儀 石油管理干部學院 劉莉 中國石油北京石油管理干部學院 CNPC MANAGERS TRAINING INSTITUTE 一、禮儀的涵義及目的 禮 敬神的活動 《說文解字》： “禮，履也，所以事神至福也。有白蘭地、利口酒 ?叉子在左，勺、刀在右；由外向內(nèi)依次用 ?餐巾放在腿上，中途離位時餐巾放在椅子上 ?吃一塊切一塊，不要用刀送食 ?不用嘴湊上去吃 ?美式用叉 ?不用叉子吃面包 ?刀叉擺成“八”字尚未吃好，呈“并排”已吃好 ?喝湯用勺由里向外舀 ?用叉卷起意大利面 ?水果的吃法 ?喝咖啡 五、公共禮儀 1. 在公共交通工具上 2. 行人、司機 3. 聽音樂會和上劇院 在公共交通工具上 ? 排隊等候 ? 沉默是金 ? 主動讓座給老人和婦女 ? 保持公共環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟廢棄物。 2023年 3月 上午 3時 1分 :01March 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 03:01:4903:01:4903:01Sunday, March 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 03:01:4903:01:4903:013/12/2023 3:01:49 AM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 2023年 3月 12日星期日 上午 3時 1分 49秒 03:01: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。辦公桌是障礙 ? 握手?！? etiquette 源自法語，上流社會社交活動的產(chǎn)物。 ? 小轎車的座次。 2023年 3月 12日星期日 3時 1分 49秒 03:01:4912 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。勝人者有力，自勝者強。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :01:4903:01:49March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。不起立表明你的身份比對方高 ? 在辦公室要從辦公桌后走出來。 指人們舉止做派的標準。女士登車：臀部先坐，雙腿一起進。 上午 3時 1分 49秒 上午 3時 1分 03: