【正文】 你感到很為難，一方面你很滿意他的工作表現(xiàn)，但又不高興他常常遲到。 1你和你的員工正計劃改變他對市場推廣的方向，你對他的建議表示不太同意時，你會： A、彼此達成共識，然后容許員工采用不同的方法 B、讓員工知道你和他的方法的優(yōu)點與缺點，讓員工自己決定采用哪個方法 C、告訴員工相信你的經(jīng)驗，決定采取你的方式 D、堅持你的做法，直到你的員工證實你是錯誤的 1以下哪一個是教練的工作 ： A、決定是否加建廠房 B、指導(dǎo)你的下屬如何進行一項產(chǎn)品推廣 工作 C、主動和一名最近表現(xiàn)欠佳的員工溝通，支持他重新振作，改善自己的工作表現(xiàn) D、分享和傳授自己在銷售方面的經(jīng)驗 1你的員工告訴你一切沒有問題，但你仍是擔心他的表現(xiàn)不會改進，你會對他說： ? 我對你的表現(xiàn)感到很不安心，你只會告訴我一些好聽的放話，但是你的表現(xiàn)沒有反映你能實行你的承諾 ? 我不相信你，你每次都這樣子說，你可不可以老實一點？ ? 如果你真的一切沒有問題，為什么你的表現(xiàn)始終都沒有進步？ ? 我希望你誠實一點，你是否清楚你現(xiàn)在的處境是怎樣的？ 1以下哪種情況，你認為進行教練比較有效： A、協(xié)助你的下屬領(lǐng)導(dǎo)提升他的表現(xiàn) B、你的下屬向你請假兩個星期，需要你的批準 C、策劃公司下一年的業(yè)務(wù)方向 D、改善整個部門員工的士氣 1以下哪一個譬喻不適用于教練； A、鏡子，反映對方的心態(tài)，行為和實況 B、止痛藥，可以幫助別人減輕痛苦 C、催化劑，提升個人的表現(xiàn)和加速企業(yè)的發(fā)展 D、指南針，協(xié)助被教練者清晰他們的方向，更有效地和更快捷地達成目標 1在一次與同事或下屬的溝通中，他說：“我已經(jīng)用盡了所有的方法以改善和上司的關(guān)系，但他都沒有改變，我覺得他是無可救藥。 C、檢討自己哪里沒有做好，并告訴下屬，她的失誤令公司損失，問她會如何防止類似事情再發(fā)生。 D、讓她把整件事的始末說出來，對她說自己會和同事了解過后，才和她找出處理的方法。 B、給予他直接的回應(yīng)，反映他在和上司關(guān)系這個問題上有所保留，提問他是否對這個題有所保留。你的反應(yīng)是： ?這是一個好提議，但是你認為這里還有哪些缺陷？ ?這個提議表面上看來沒有問題，但我想當你實行的時候會遇到困難 ?挺好，你還有什么可以做到的？ ?謝謝你的提議，我會自行和他討論他的問題。