【正文】 ?1985年，射頻技術進入商業(yè)領域。 2023/3/9 19 ? 庫存管理系統(tǒng) v 定義 v 庫存管理的 含義 ： 一是正確把握庫存數(shù)量的“庫存管理” 二是按照正確的數(shù)量補充庫存的“庫存控制” v 庫存管理的 目的 ：使保管的庫存與計算機掌握的庫存相一致。 ? 狹義 物流信息：是指直接產(chǎn)生于物流活動的信息。 2023/3/9 2 第一節(jié) 訂單管理 ? 訂單管理和訂單周期 ? 定義 ：訂單管理是指一個企業(yè)從接收訂單到通知倉庫運送貨物而支付訂貨這段時間內(nèi)所發(fā)生的所有活動。 ? 人工輸入的 缺點 ：速度慢、不穩(wěn)定、容易出錯，信息延遲經(jīng)常發(fā)生，導致訂單交付延遲。 2023/3/9 17 ? 現(xiàn)代物流模式下 將物流系統(tǒng)從商流活動中 分離 出來，通過計劃管理實現(xiàn)物流系統(tǒng)的合理化，借助 信息通信系統(tǒng) ，物流系統(tǒng)向流通各個階段提供充足的物流服務，降低物流總成本。 ?1988年 12月，我國成立“中國物品編碼中心” ?1991年 4月 19日，加入國際編碼組織 EAN協(xié)會。 2023/3/9 43 第四節(jié) 電子商務與物流系統(tǒng) ? 電子商務的概念和模式 ? 定義 ：是通過 Inter進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務、信息交流。 v 保管場所系統(tǒng) 包括 ：固定場所系統(tǒng)和自由場所系統(tǒng)。 v 特點 ：具有相對穩(wěn)定性，變動頻率小。 注意：訂單管理不僅和 銷售訂單 密切相關，而且和 銷售預測 有關聯(lián)。 ? 如果缺貨，銷售方應盡快將缺貨情況通知客戶。 2023/3/9 16 ? 商物流分離與物流信息系統(tǒng) ? 傳統(tǒng)物流模式下 物流作為商流的一種 附屬 功能存在，物流與商流完全緊密結(jié)合在一起，主要表現(xiàn)在： v 物流活動與商流活動在空間上一致。 ?EDI應用， 獲益最大 的行業(yè)是：零售業(yè)、制造業(yè)和物流業(yè)。 ? 電子商務是為了解決信息流、商流和資金流處理上的繁瑣對現(xiàn)代化的物流過程的延遲，進一步提高現(xiàn)代化物流速度而提出的。 ? 該系統(tǒng)的 目的 ：解決回程空駛問題。 v 作用 ：控制和調(diào)整正在發(fā)生的物流活動，指導下次物流活動。 ? 控制客戶訂貨 模式 ：一是由銷售人員上門取單；二是電話營銷；三是選擇提交訂單的時間給予客戶銷售優(yōu)惠政策。 2023/3/9 5 ? 訂單傳遞 v 定義 ：是指從客戶訂貨或發(fā)送訂單到銷售方獲得訂單這段時間內(nèi)所進行的所有業(yè)務活動。 2023/3/9 14 ? 統(tǒng)計信息 v 定義 ：是指物流活動整個流程結(jié)束后，對整個物流活動所作出的一種總結(jié)性和歸納性的信息。 ? 求車求貨成功與否， 關鍵 在于信