【正文】 提高了工作效率，減少了人工成本。提高服務(wù)滿意度 創(chuàng)造利潤(rùn)源泉服務(wù)至上案例分析 用友 ERPU8幫助深圳紅彤汽車(chē)提高服務(wù)滿意度用友 ERPU8PDM/CAD數(shù)據(jù)接口客戶供應(yīng)商營(yíng) 銷(xiāo) 管 理庫(kù)存管理生 產(chǎn) 控 制原料采購(gòu)/委外管理需 求 規(guī) 劃財(cái)務(wù)管理產(chǎn)能管理 產(chǎn)品管理質(zhì)量監(jiān)控P31用友實(shí)施方法論科學(xué)的事實(shí)流程快速實(shí)施成功的秘訣持續(xù)維護(hù)給客戶帶來(lái)的價(jià)值充分利用標(biāo)準(zhǔn)化工具標(biāo)準(zhǔn)工具規(guī)范實(shí)施流程個(gè)性化設(shè)計(jì)實(shí)施方案角色實(shí)施工具活動(dòng)任務(wù)實(shí)施目標(biāo)（交付成果）P32ERP系統(tǒng)實(shí)施階段u業(yè)務(wù)診斷uIT規(guī)劃u方案u項(xiàng)目范圍u項(xiàng)目組織u項(xiàng)目計(jì)劃u項(xiàng)目啟動(dòng)u流程優(yōu)化u培訓(xùn)u系統(tǒng)配置u系統(tǒng)測(cè)試u模擬運(yùn)行u數(shù)靜態(tài)u客戶化手冊(cè)u(píng)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)備u系統(tǒng)權(quán)限u最終用戶培訓(xùn)u動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)u切換運(yùn)行u現(xiàn)場(chǎng)支持u系統(tǒng)驗(yàn)收u運(yùn)行維護(hù)u周期運(yùn)行審查u業(yè)務(wù)優(yōu)化與改善用 友 實(shí) 施 標(biāo) 準(zhǔn) 流 程持續(xù)改善系統(tǒng)交付系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)備IT咨詢培訓(xùn) /教育，項(xiàng)目管理，變革管理P33技術(shù)和資源的運(yùn)用 知識(shí)的轉(zhuǎn)移 客戶擁有用友技術(shù)初步模型 最終集成 客戶系統(tǒng)生成項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)交付顧問(wèn) 關(guān)鍵用戶 最終用戶知識(shí)與技能的轉(zhuǎn)移持續(xù)改善系統(tǒng)交付系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目準(zhǔn)備IT咨詢客戶系統(tǒng)集成系統(tǒng)個(gè)人化P34快速實(shí)施成功的秘芨實(shí)施方法客戶的保證成功實(shí)施團(tuán)隊(duì)與經(jīng)驗(yàn)變革管理能力經(jīng)驗(yàn)水平知識(shí)P35ERP解決方案不僅僅是產(chǎn)品產(chǎn)品培 訓(xùn)實(shí) 施維 護(hù)咨 詢ERP 解決方案P36結(jié) 束 語(yǔ)—— 讓我們共同努力，迎接成功！成功的 ERP項(xiàng)目 =3分軟件 +7分咨詢+10分管理！P37 謝 謝 大 家 ！P38演講完畢，謝謝觀看！。? 提高維修效率：建立統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺(tái)，集客戶接待、車(chē)輛維修、配件銷(xiāo)售、費(fèi)用結(jié)算、索賠、理賠業(yè)務(wù)一體化，提高維修效率。蓋茨 《未來(lái)時(shí)速》競(jìng)爭(zhēng)與變化P5弱者如何變?yōu)閺?qiáng)者？弱小的公司如何變?yōu)閺?qiáng)大的公司？弱小的民族如何變?yōu)閺?qiáng)大的民族？強(qiáng)者如何變的更強(qiáng)？這一切是如何改變的？ 一個(gè)真實(shí)的故事 從丑小鴨到白雪公主P6? 50年代年代 10個(gè)日本人相當(dāng)于個(gè)日本人相當(dāng)于 1個(gè)美國(guó)人的生產(chǎn)率個(gè)美國(guó)人的生產(chǎn)率? 70年代后期，年代后期， 2個(gè)美國(guó)人才頂一個(gè)日本人個(gè)美國(guó)人才頂一個(gè)日本人? 80年代汽車(chē)研發(fā)，通用需要年代汽車(chē)研發(fā)，通用需要 60個(gè)月，豐田僅需個(gè)月，豐田僅需 30個(gè)月個(gè)月? 美國(guó)平均庫(kù)存是美國(guó)平均庫(kù)存是 2周，豐田是周，豐田是 2小時(shí)小時(shí)? 資金周轉(zhuǎn)美國(guó)資金周轉(zhuǎn)美國(guó) 67次次 /年，豐田年，豐田 100次次 /年年? 19821990年，美國(guó)車(chē)型從年，美國(guó)車(chē)型從 36到到 53，豐田從，豐田從 47到到 84?