【正文】 (4)安全 事故件數(shù)、災(zāi)害件數(shù)、故障件數(shù) 。 、 方法： 考慮發(fā)生問(wèn)題的狀況 ,決定一周 、 一個(gè)月或一季 。 DNV June 1999 72 73 ? 特性要因圖的劃法 特性要因圖 檢核是否遺漏要因 。 X之最大值 X之最小值 = 890 810 = 80 Y之最大值 Y之最小值 = 59 42 = 17 ? 散布圖之作法范例 DNV June 1999 61 62 散布圖 步驟 4：將各組對(duì)數(shù)據(jù)據(jù)點(diǎn)在座標(biāo)上； 橫軸與縱橫之?dāng)?shù)據(jù)交會(huì)處點(diǎn)上“ ˙ ” ； 二組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)上時(shí)，劃上二重圓記號(hào) ◎ ； 三組數(shù)據(jù)重復(fù)在同一點(diǎn)上時(shí)，劃上三重圓記號(hào) ⊙ ⊙ 。 (3)計(jì)算平均不良率Ｐ = 總不良個(gè)數(shù) /總檢查數(shù) 。 這樣就形成了一個(gè)管制圖 。如 100條 PCB金手指厚度， 標(biāo) 準(zhǔn) 50?。 查檢表配合目的， 必要時(shí)檢討修正 ；不同的目的收集數(shù)據(jù)方式會(huì)不一樣，因此，收集數(shù)據(jù)的目的要明確 。 DNV June 1999 9 10 ? 查檢表的種類 (1) 點(diǎn)檢用查檢表 主要功用： 規(guī)范日常點(diǎn)檢項(xiàng)目、 防止不小心的失誤 、遺漏 。 散布圖 ：用來(lái)對(duì)收集來(lái)兩個(gè)或兩個(gè)以上的問(wèn)題或特性的數(shù)據(jù)，找出之間可 能的相關(guān)性。 管制圖 ：用來(lái)了解品質(zhì)在過(guò)程中的變化狀態(tài)和預(yù)測(cè)品質(zhì)下一步可能性之狀 況，有助于提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，是實(shí)現(xiàn)第一次就把事情做好的基本步 驟之一。 制作方法： 逐條列舉須檢查的項(xiàng)目，并各 繪 出記入 記 號(hào)的空橍 。 9 、 預(yù)留空位 ，以供在實(shí)際查檢中可再增列事先未考慮到而發(fā)生次數(shù)很多的項(xiàng)目 。 用面積表示頻率或頻數(shù) ? 統(tǒng)計(jì)學(xué)顯示計(jì)量特性值分布特點(diǎn)是：中間高，兩頭低，左右對(duì)稱 DNV June 1999 23 24 正 態(tài) 分布 ? 正 態(tài) 分布：直方 圖 所取得數(shù)據(jù)越多，分 組 越密，則 直方 圖 就越 趨 近一條光滑的曲 線 。 將生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)按照順序點(diǎn)入界限中，如果點(diǎn)子在管制上下限之間變動(dòng)時(shí)，表示制品的品質(zhì)及制造條件都正常，可以繼續(xù)生產(chǎn)；如果有一點(diǎn)超出界外時(shí)，則表示出現(xiàn)了非機(jī)遇之原因而致使制品品質(zhì)或制造條件發(fā)生變化，必頇采取對(duì)策，研究改善方法，使其恢復(fù)正常 。 (4)計(jì)算管制界限 (5)繪管制界限，并并將點(diǎn)點(diǎn)入圖中 。 步驟５ ：記入必要事項(xiàng)：數(shù)據(jù)數(shù)、采取時(shí)間、目的、制品名、工程名、繪圖者、繪制日期 …… 均要記明 。 找出重要影響度的要因及順序：由大家討論或調(diào)查數(shù)據(jù)資料，決定出對(duì)結(jié)果（特性）影響較大的重要要因，用圓圈圈起來(lái)，以４－８?jìng)€(gè)為宜 。 柏拉圖 一、 決定調(diào)查事項(xiàng)，收集數(shù)據(jù)： DNV June 1999 81 82 ? 柏拉圖的作法 二 、 整理數(shù)據(jù) ， 計(jì)算累積數(shù)及比率作統(tǒng)計(jì)表 三 、 繪柱狀圖表 ：項(xiàng)目名稱； ：不良數(shù)或金額 (盡可能以金額表示 )； ，「其他」項(xiàng)排在最后 。 (5)其他 出動(dòng)率、缺席率、參加率、提案件數(shù) 。 (3)時(shí)間 作業(yè)時(shí)間、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、故障時(shí)間 。 結(jié)果的分類：不良項(xiàng)目別 、 場(chǎng)所別 、 工程別 、 時(shí)間別等 。 針對(duì)某一個(gè)大骨的要因作集體思考 (腦力激蕩法附件二 )追究為什么填入要因的中骨，然后從中骨再分成 孩 骨，孫骨，同樣以箭頭表示，最未端必須是可以采取行動(dòng)的要因 。 步驟 3：畫(huà)出從軸與橫軸 (若是判斷要因與結(jié)果之關(guān)系，則橫軸代表要因縱軸代表結(jié)果 )；并取 X 及 Y 之最大值與最小值差為等長(zhǎng)度畫(huà)刻度 。 (2) 計(jì)算每組之不良率Ｐ 。3δ的地方作為兩條控制線： 將平均值 X作為管制中心線 (Central Line 簡(jiǎn)稱 CL )， 以實(shí)線表示； 將 X+3δ作為管制上線 (Upper Control Limit 簡(jiǎn)稱 UCL )， 通常以虛線或紅線表示； 將 X－ 3δ作為管制下線 (Lower Control Limit 簡(jiǎn)稱 LCL )， 通常以虛線或紅線表示 。 DNV June 1999 22 23 正 態(tài) 分布 ? 直方 圖 (histogram)：在橫 軸 上以 樣 本數(shù)據(jù)每 組對(duì)應(yīng) 的 組距等距離 線 段 為 底， 縱軸 表示 樣 本數(shù)據(jù)落入相 應(yīng) 直方 組的 頻 數(shù)的 n個(gè)矩形所 組 成的 圖 形。 如能使用寫(xiě)實(shí)圖形，更可一目瞭然 。 ? 層別的方法 分 層法 DNV June 1999 8 9 品管七大手法 之 查檢表 為了便于收集數(shù)據(jù)，使用簡(jiǎn)單易于了解的 標(biāo)準(zhǔn)化表格 或 圖形，填入規(guī)定之檢驗(yàn)記號(hào)，再加以統(tǒng)計(jì) 匯總 ，以提供進(jìn)一步分析或比對(duì)檢查之表格或圖形。 層別法 ：用來(lái)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，以利于統(tǒng)計(jì)分析，找出細(xì)部問(wèn)題， 通常需要查檢表設(shè)定相應(yīng)欄位，也是其它手法的一個(gè)基礎(chǔ)。 DNV June 1999 4 5 品管七大手法 之應(yīng)用關(guān)系示意圖 現(xiàn) 場(chǎng) 查檢表 匯總 數(shù)據(jù) 管制圖 監(jiān)控預(yù)測(cè) 直方圖 細(xì)部狀況 散布圖 找出相關(guān) 魚(yú)骨圖 找出 原因 解決問(wèn)題 層別法 柏拉圖 找出主要 原因 DNV June 1999 5 6 品管七大手法 之 分層法 （層別法） 將得到的數(shù)據(jù)資料或調(diào)查對(duì)象，利用分類的方法解析，并找出其間差異，進(jìn)而有效掌握變異原因加以改善的方法 。 如有順序要求時(shí)，應(yīng)注明序號(hào)依序排列 。 查檢表 DNV June 1999 13 14 部 番： 材 質(zhì)： 色 番： 頁(yè)碼：星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六（ 日） （ 日） （ 日） （ 日） （ 日） （ 日） （ 日）干燥溫度干燥時(shí)間加料及時(shí)性模具保養(yǎng)模具表面模溫確認(rèn)干燥機(jī)回封口干燥機(jī)密封性干燥機(jī)大小備注：檢查結(jié)果OK時(shí)用“√”標(biāo)記，檢查結(jié)果NG時(shí)用“”標(biāo)記。 ? 這條光滑的曲線就形成正態(tài)分布曲線，其特點(diǎn)是中間高，兩頭底，左右對(duì)稱并延伸至無(wú)窮。 DNV June 1999 46 47 ? 管制圖的種類 管制圖 (1) 計(jì)量值管制圖 所謂計(jì)量值管制圖系管制圖所依據(jù)之?dāng)?shù)據(jù)屬於由量具實(shí)際量測(cè)而得 。 (6)記入數(shù)據(jù)履歷及特殊原因，以備查考、分析、判斷 。 ? 散布圖之作法范例 DNV June 1999 62 63 散布圖 制品名： SA8000 單位：壓延課 繪制： 日期： N=30 期間： 硬 度 Y 燒溶溫度 X . .......... . ... .....? 散布圖之作法范例 DNV June 1999 63 64 ? 散布圖之判讀 散布圖 ?正相關(guān) X增大時(shí)， Y也隨之增大，稱為正相關(guān) 。 7 、調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)實(shí)情，驗(yàn)証所選出的重要要因是否真正 的要因，并采取相應(yīng)的矯正行動(dòng) 。 柏拉圖 DNV June 1999 82 83 ? 柏拉圖的作法 四、 繪累積曲線 ； ； (右縱軸 )； 五 、 記入必要事項(xiàng)：目的、期間、數(shù)據(jù)合計(jì) 、 工程名稱、作成者 柏拉圖 DNV June 1999 83 84 ? 柏拉圖的作法 例一 ※ 統(tǒng)計(jì)表 ： 柏拉圖 不良項(xiàng)目 不良次數(shù) 不良率％ 累計(jì)不良率％ 影響度 累計(jì)影響度％A 18 12 12 B 13 C 8 26 其　他 9 6 32 100合　計(jì) 48 32 100 總檢查數(shù)： 150 DNV June 1999 84 85 ※※ 柏拉圖 ： 柏拉圖 DNV June 1999 85 86 例二 改善前後比較 柏拉圖 改善前 改善後分析 DNV June 1999 86 87 ?制作柏拉圖之注意事項(xiàng) 橫軸是按項(xiàng)目別，依大小順序由高而低排列下來(lái)， [其他 ]項(xiàng)排在最未數(shù) 。 b)橫軸： (1)現(xiàn)象 不良項(xiàng)目別、缺點(diǎn)內(nèi)容許、位置別 。 (2)品質(zhì) 不良件數(shù)、缺點(diǎn)數(shù)、退貨數(shù) 。 DNV June 1999 80 81 ? 柏拉圖的作法