【正文】 :23:0809:23Mar234Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。公司擁有這個事業(yè)的所有權(quán)并發(fā)展了一整套新的和這個事業(yè)有關(guān)的利益組織。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)管理幾個產(chǎn)品類目經(jīng)理，產(chǎn)品類目經(jīng)理之下再設(shè)具體產(chǎn)品經(jīng)理和品牌經(jīng)理 包裝 銷售隊(duì)伍 產(chǎn)品經(jīng)理 采購 促銷服務(wù) 媒體 廣告代理 制造與 分銷 研究與 開發(fā) 法律 財(cái)務(wù) 市場調(diào)研 產(chǎn)品經(jīng)理相互關(guān)系 優(yōu)點(diǎn) 有成本效益 的營銷組合 反映及時(shí) 缺點(diǎn) 權(quán)威不夠 難成職能專家 開支高 任期短 缺乏戰(zhàn)略角度 客戶關(guān)系問題 LOGO ? 產(chǎn)品小組方式（如圖） ? 垂直型產(chǎn)品小組 ? 三角型產(chǎn)品小組 ? 水平型產(chǎn)品小組 品牌資產(chǎn)管理團(tuán)隊(duì) (BAMT brand asset management team） ? 取消次要產(chǎn)品經(jīng)理 ? 類目管理 category management ? 公司集中在產(chǎn)品類目上管理它的品牌 ? 從產(chǎn)品類目的角度管理品牌 R 圖：產(chǎn)品小組的三種類型 PM APM PA (a)垂直型產(chǎn)品小組 PM R C (b) 三角型產(chǎn)品小組 C S D F E PM (c) 水平型產(chǎn)品小組 PM: 產(chǎn)品經(jīng)理 R:市場調(diào)研人員 D: 分銷專家 APM: 助理產(chǎn)品經(jīng)理 C: 信息傳播專家 F:財(cái)務(wù) /會計(jì)專家 PA: 產(chǎn)品助理 S:銷售經(jīng)理 E:工程師 改進(jìn)方法 LOGO marketcentered anization customermanagement anization... 市場管理組織 marketmanagement anization ?把產(chǎn)品向多種多樣的市場銷售 ? 一名市場主管經(jīng)理管理幾名市場經(jīng)理（又稱市場開發(fā)經(jīng)理、市場專家或行業(yè)專家）。 ?診斷技巧 ?確定公司層次 ?執(zhí)行技能 ?評價(jià)技能 LOGO 評價(jià)和控制 我們想達(dá)到什么目標(biāo)？ 在發(fā)生什么？ 為什么發(fā)生？ 我們該怎么辦？ 控制過程 目標(biāo)設(shè)定 執(zhí)行實(shí)績衡量 執(zhí)行實(shí)績診斷 改正行動 LOGO 控制類型 主要負(fù)責(zé)人 控制目的 方法 高層管理人員中層還禮人員 檢查計(jì)劃目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn) 銷售分析，市場份額分析，費(fèi)用 銷售額比率，財(cái)務(wù)分析，市場基礎(chǔ)的評分卡分析 營銷審計(jì)人員 檢查公司在哪些地方賺錢，哪些地方虧損 贏利情況：產(chǎn)品，地區(qū)，顧客群，細(xì)分市場，銷售渠道，訂單大小 直線和職能管理層，營銷審計(jì)人員 評價(jià)和提高經(jīng)費(fèi)開支效率以及營銷開支的效果 效率：銷售隊(duì)伍，廣告，促銷和分銷 高層管理者，營銷審計(jì)人員 檢查公司是否在市場、產(chǎn)品和渠道等方面，正在尋求最佳機(jī)會 營銷效益等級考評，營銷審計(jì)，營銷杰出表現(xiàn)，公司道德與社會責(zé)任評價(jià) 控制內(nèi)容 LOGO 效率控制 戰(zhàn)略控制 銷售隊(duì)伍效率 廣告效率 銷售促進(jìn)效率 分銷效率 營銷效益等級考評 營銷審計(jì) ?全面性 ?系統(tǒng)性 ?獨(dú)立性 ?定期性 營銷審計(jì) marketing audit是對一個公司或一個業(yè)務(wù)單位的營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略和活動所作的全面的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期的檢查，其目的在于決定問題的范圍和機(jī)會，提出行動計(jì)劃，以提高公司的營銷業(yè)績 LOGO 營銷未來 營銷部門消亡 全面營銷崛起 直覺營銷消亡 營銷科學(xué)崛起 自動化營銷崛起 大眾化營銷消亡 顧客關(guān)系