【正文】 ? 工作計(jì)劃管理 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度的要求，制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，規(guī)定每個(gè)成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的重要保證。 56 目 錄 四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路 項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià) 附件：華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司簡(jiǎn)介 華夏基石項(xiàng)目管理 57 華夏基石項(xiàng)目運(yùn)作的五個(gè)特點(diǎn) － 中國(guó)咨詢業(yè)內(nèi)的 “ 實(shí)戰(zhàn)派 ” ，確實(shí)為客戶解決實(shí)際問(wèn)題。對(duì)人力資源管理理論及企業(yè)管理實(shí)踐有著深刻的理解，在績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)文化調(diào)研、文化建設(shè)整體規(guī)劃及文化案例與員工行為規(guī)范等方面，有著豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。具體的企業(yè)包括：興業(yè)銀行、正虹科技、華立儀表、天發(fā)股份、天頤科技、遵義煙草公司、東方鍋爐廠、廠橋醫(yī)院、中國(guó)原子能研究所、秦皇島雙輪科技、東方鋼管廠、濟(jì)南柴油機(jī)廠等。 項(xiàng)目總體運(yùn)行計(jì)劃如下： 一、項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目模塊 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 調(diào)研與管理團(tuán)隊(duì)訪談 “ 行動(dòng)綱領(lǐng) ” 制定 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和課件開發(fā) 體驗(yàn)訓(xùn)練方案設(shè)計(jì) 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)與訓(xùn)練 主題活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施方案設(shè)計(jì) 案例集編制 領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn)開發(fā) 核心價(jià)值觀和 “ 行動(dòng)方案 ” 考核表開發(fā) 45 華夏基石項(xiàng)目小組構(gòu)成 二、人員配備 注：華夏基石項(xiàng)目小組由 4人構(gòu)成，不含項(xiàng)目總監(jiān)。經(jīng)理人員在挑戰(zhàn)面前，要革故鼎新，掌握先機(jī)，適應(yīng)變化。 （ 2）將各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部遵循 “ 行為標(biāo)準(zhǔn) ” 的情況納入績(jī)效管理或干部考察系統(tǒng)之中，實(shí)施管理者行為評(píng)價(jià)。 第二章 組織領(lǐng)導(dǎo) 第四條 安徽移動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)委員會(huì)實(shí)施企業(yè)文化案例的審批及廢止?！苞Q舞白沙、我心飛翔”彩帶映襯著女檢票員的青春亮麗，如一道絢麗的風(fēng)景，讓我心動(dòng)，我看著陌生的她，卻又覺(jué)得那么熟悉和親切。② 一個(gè)小組負(fù)責(zé)：通用行為準(zhǔn)則，另外一個(gè)小組負(fù)責(zé)廉正行為準(zhǔn)則。 由于種種原因，肥東縣分公司各項(xiàng)基礎(chǔ)工作極度薄弱，辦公環(huán)境與生產(chǎn)條件極其簡(jiǎn)陋。例如，我們中的一些人就奉行各種各樣的“中庸之道”： —— 凡事講究“差不多”； —— 不求有功，但求無(wú)過(guò)； —— 不比不爭(zhēng)； —— ??。這種巨大的優(yōu)勢(shì)一下子打動(dòng)了 LD COM 公司。下面是 “ 手冊(cè) ” 里闡釋這個(gè)價(jià)值觀的基本思路和框架 標(biāo)桿企業(yè)（個(gè)人） 是怎么追求卓越的 啟發(fā)式案例 理念內(nèi)涵 什么是卓越？ 什么是追求卓越？ 倡導(dǎo)理由 為什么要追求卓 越？ 行動(dòng)指南 如何追求卓越？ 內(nèi)部案例 公司聲音 員工聲音 20 第六章 我們的卓越意識(shí) 啟發(fā)性案例 “華人有為” —— 華為的國(guó)際化道 路 1988 年，在深圳灣的一個(gè)簡(jiǎn)易廠房里，注冊(cè)資本只有兩萬(wàn)元的華為公司成立了。機(jī)密 （ 2023年，北京，中國(guó) ） 華夏基石（北京）企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司 China Stone Strategy and Culture Consulting CO., Ltd. 四川移動(dòng)落實(shí)集團(tuán)公司企業(yè)文化項(xiàng)目建議書 () 四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 1 敬請(qǐng)關(guān)注 本建議書僅供四川移動(dòng)通信有限責(zé)任公司 (以下簡(jiǎn)稱 “ 四川移動(dòng) ” ）內(nèi)部使用，未經(jīng)華夏基石（北京）企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱 “ 華夏基石 ” ）書面許可，其他任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。經(jīng)過(guò)十幾年艱苦卓絕的奮斗，華為人伴隨著“土狼理論”、《我的父親母親》、《北國(guó)之春》、《華為的冬天》等一系列文章和理論的文化渲染，一舉成為中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)頭羊。 作為自主研發(fā)的企業(yè)，要大力拓展國(guó)際市場(chǎng)，尤其是打入歐美這樣的技術(shù)主流市場(chǎng)，必須在技術(shù)水平上達(dá)到卓越的標(biāo)準(zhǔn)，因此華為選擇了走國(guó)際水準(zhǔn)的研發(fā)路線。 子思在《中庸》一書中記載：孔子的學(xué)生子貢問(wèn)孔子：“子張和子夏（都是孔子的學(xué)生 —— 注）哪一個(gè)賢一些？”孔子回答說(shuō)： “子張過(guò)分；子夏不夠。面對(duì)種種困難，王元秀沒(méi)有退怯，她暗下決心：不論多苦多累，一定要盡最大的努力，帶領(lǐng)肥東縣分公司實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，使員工在公司發(fā)展的同時(shí)也提高自身能力。③時(shí)間為 40 分鐘④ 40 分鐘后請(qǐng)每個(gè)小組派代表向大家陳述如何遵守三星人的行為準(zhǔn)則？中國(guó)移動(dòng)培訓(xùn)管理學(xué)院 版權(quán)所有企業(yè)文化管理模式構(gòu)建的思路來(lái)源? 從哪里得到企業(yè)文化管理模式構(gòu)建的思路？答案有二，一是根據(jù)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的基本特點(diǎn)，考慮責(zé)任分工；二是根據(jù)企業(yè)家（管理層）的決定。 姐姐在一邊提醒我道：“從長(zhǎng)沙 —— 深圳的 517 次列車就是你們長(zhǎng)煙特別贊助的白沙號(hào)。省公司企業(yè)文 化建設(shè)工作組負(fù)責(zé)企業(yè)文化案例管理工作的具體組織和實(shí)施。 以上工作的分工如下： 落地模塊 工作任務(wù) 華夏基石的責(zé)任 四川移動(dòng)的責(zé)任 促使領(lǐng)導(dǎo)干部率先垂范 “ 四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn) ” 開發(fā)或優(yōu)化 √ 實(shí)施管理者行為評(píng)價(jià) √ 37 內(nèi)容： —— 中國(guó)移動(dòng)新理念概述； —— 四川移動(dòng)行動(dòng)綱領(lǐng)概述 —— 管理者職責(zé)與權(quán)力； —— 監(jiān)督與接受監(jiān)督； —— 業(yè)務(wù)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和激勵(lì) —— 管理溝通； —— 人才培養(yǎng)； —— 領(lǐng)導(dǎo)與溝通； —— 沖突處理； —— 意見發(fā)表、申訴等。經(jīng)理人員要成為變革的積極推動(dòng)者和堅(jiān)定維護(hù)者，要善于辨識(shí)發(fā)展的趨勢(shì)，以創(chuàng)新性的思維和開闊的視野把握變革的方向，通過(guò)循序漸進(jìn)的方式持續(xù)深入推進(jìn)變革。 項(xiàng)目總監(jiān) 項(xiàng)目經(jīng)理 華夏基石支持平臺(tái) 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目成員 項(xiàng)目成員 46 —— 副教授、法學(xué)博士。 待選項(xiàng)目咨詢顧問(wèn) —— 2 49 ? 高級(jí)咨詢師 —— 李亞珠 女士 —— 華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司高級(jí)咨詢師。三年多的管理咨詢行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，先后就職于新華信管理咨詢公司、清華九略管理咨詢公司、和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢公司。 － 提供合理性價(jià)比的服務(wù)。工作計(jì)劃管理應(yīng)包括： ? 編制工作計(jì)劃，并經(jīng)雙方批準(zhǔn)。 ? 有效合作的四項(xiàng)保障 項(xiàng)目管理 61 ? 項(xiàng)目組織管理 華夏基石根據(jù)要求配備咨詢師組成咨詢項(xiàng)目組，四川移動(dòng)組織相應(yīng)人員組成對(duì)接組，并保證咨詢師與對(duì)接人員的全程參與互動(dòng)式運(yùn)作。 —— 華夏基石項(xiàng)目組為四川移動(dòng)提供咨詢服務(wù)期間，如需到成都市之外的分公司訪談、調(diào)研或從事其他與項(xiàng)目相關(guān)的工作，有關(guān)的交通、食宿費(fèi)用由四川移動(dòng)負(fù)責(zé)。曾先后在某大型國(guó)有企業(yè)、三一集團(tuán)擔(dān)任人力資源部經(jīng)理職務(wù)。 —— 曾經(jīng)咨詢與培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)涉及醫(yī)院、機(jī)械制造、輕工、能源、日用品、煙草、金融、資 料、電子等。 以上工作的分工如下： 落地模塊 工作任務(wù) 華夏基石的責(zé)任 四川移動(dòng)的責(zé)任 員工實(shí)踐核心價(jià)值觀的考核系統(tǒng)建設(shè) 員工實(shí)踐核心價(jià)值觀和 《 行動(dòng)綱領(lǐng) 》 的考核表開發(fā) √ 實(shí)施考核 考核結(jié)果與獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤 √ 40 附件 — 7：華夏基石為某企業(yè)設(shè)計(jì)的 “ 員工核心價(jià)值觀考核表 ” 總結(jié)陳述 關(guān)鍵事件支持依法合規(guī)地工作和開展業(yè)務(wù) A B C D A B C D樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí), 恪守職業(yè)道德 A B C D A B C D信守承諾并對(duì)決策負(fù)責(zé) A B C D A B C D對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和疏漏及時(shí)通報(bào), 避免損失 A B C D A B C D視光大銀行的成敗為己任, 愿意承擔(dān)更多的責(zé)任 A B C D A B C D關(guān)注市場(chǎng)變化, 把握客戶需求, 不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù) A B C D A B C D以寬容的態(tài)度對(duì)待創(chuàng)新中出現(xiàn)的問(wèn)題和失誤 A B C D A B C D努力學(xué)習(xí)，善于用新知識(shí)和新方法發(fā)現(xiàn)并把握機(jī)遇 A B C D A B C D顧全大局, 把銀行利益置于部門及個(gè)人利益之上 A B C D A B C D傾聽并理解他人的想法、感受，注重分享經(jīng)驗(yàn)，減少彼此之間的責(zé)備和埋怨 A B C D A B C D在跨部門合作中，重復(fù)發(fā)揮協(xié)作精神，有效溝通實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng) A B C D A B C D主動(dòng)分享知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息以幫助他人提高能力和工作效率 A B C D A B C D積極與其他部門和同事建立互信、互補(bǔ)的合作關(guān)系 A B C D A B C D充分理解光大銀行的戰(zhàn)略意圖，以積極的心態(tài)參與變革 A B C D A B C D制定科學(xué)合理的工作目標(biāo)和切實(shí)可行的實(shí)施方案 A B C D A B C D勤于實(shí)踐，善于總結(jié)，不斷尋求持續(xù)的改善并提升執(zhí)行能力 A B C D A B C D積極回應(yīng)客戶需求，高效提供客戶服務(wù) A B C D A B C D保持樂(lè)觀態(tài)度，勇于克服困難，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo) A B C D A B C D致力于建立可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)生態(tài)環(huán)境，不斷為股東和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值 A B C D A B C D善于平衡客戶與銀行戰(zhàn)略目標(biāo)之間的關(guān)系，尋求資源投入產(chǎn)出最優(yōu)化 A B C D A B C D承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，謀求和諧共贏 A B C D A B C D卓越執(zhí)行和諧發(fā)展承諾評(píng)級(jí)（團(tuán)隊(duì)評(píng)議）行為改善計(jì)劃員工檢討與承諾( 結(jié)合個(gè)人崗位職責(zé)和個(gè)人績(jī)效目標(biāo))主管意見行為模式核心價(jià)值觀誠(chéng)信為本創(chuàng)新為先團(tuán)隊(duì)合作評(píng)級(jí)考核自我總結(jié) 得分41 附件 — 8：華夏基石為某移動(dòng)公司提供的價(jià)值觀考核方案 一級(jí)維度 權(quán)重 二級(jí)維度 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 分值 自我評(píng)估 領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估 得分紀(jì)律性 1 考勤、紀(jì)律、執(zhí)行遵守考勤制度，不遲到，不早退，不曠工，不無(wú)故離開辦公地點(diǎn)；遵守工作紀(jì)律；執(zhí)行工作指令1 是□否□是□否□對(duì)全局負(fù)責(zé) 對(duì)全局（不是個(gè)人的，而是部門的、企業(yè)的）利益負(fù)責(zé)1 是□否□是□否□對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) 對(duì)自己工作的最終結(jié)果負(fù)責(zé)，不推諉，不找任何借口1 是□否□是□否□改進(jìn)、學(xué)習(xí) 注意發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題與不足，虛心學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，制定改進(jìn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)工作改進(jìn)1 是□否□是□否□追求卓越 不滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，不斷瞄準(zhǔn)新的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，勇于接受挑戰(zhàn)，在自己的能力范圍內(nèi)做到最好1 是□否□是□否□團(tuán)隊(duì)合作 1 主動(dòng)協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)主動(dòng)積極地響應(yīng)其他部門和其他同事的協(xié)作要求；樂(lè)于奉獻(xiàn)自己的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最大化而努力1 是□否□是□否□工作量 工作量大于本部門（單位、班組）平均水平1 是□否□是□否□工作復(fù)雜性 工作任務(wù)非常復(fù)雜，涉及多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，需要大量的工作協(xié)調(diào)，本人的可控度較低1 是□否□是□否□獨(dú)立工作 掌握與工作相關(guān)的制度、流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，能獨(dú)立開展工作1 是□否□是□否□創(chuàng)新 積極創(chuàng)新，提高工作效率和效益 1 是□否□是□否□工作態(tài)度和能力（權(quán)重：10 % ）22工作難度專業(yè)能力22責(zé)任感進(jìn)取心42 三、華夏基石為四川移動(dòng)提供企業(yè)文化落地服務(wù)的項(xiàng)目成果總攬 序號(hào) 成果名稱 數(shù)量 1 《 四川移動(dòng)落實(shí)中國(guó)移動(dòng)新理念的行動(dòng)綱領(lǐng) 》 1 2 《 中國(guó)移動(dòng)新理念及四川移動(dòng) 〈 行動(dòng)綱領(lǐng) 〉 培訓(xùn)課件 》 （演示 PPT） 1 3 《 四川移動(dòng)落實(shí)中國(guó)移動(dòng)核心價(jià)值觀體驗(yàn)訓(xùn)練方案 》 2 4 四川移動(dòng)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)與訓(xùn)練 16小時(shí) 5 《 四川移動(dòng) “ 堅(jiān)守責(zé)任與追求卓越 ” 主題活動(dòng)規(guī)劃與實(shí)施方案 》 1 6 《 四川移動(dòng)落實(shí)中國(guó)移動(dòng)新理念和 〈 行動(dòng)綱領(lǐng) 〉 案例集 》 1 7 《 四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn) 》 1 8 《 四川移動(dòng)員工實(shí)踐核心價(jià)值觀和 《 行動(dòng)綱領(lǐng) 》 的考核表 》 1 43 目 錄 四川移動(dòng)：項(xiàng)目背景、任務(wù) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路 項(xiàng)目計(jì)劃、組織、報(bào)價(jià) 附件：華夏基石企業(yè)文化顧問(wèn)有限公司簡(jiǎn)介 華夏基石項(xiàng)目管理 44 本項(xiàng)目計(jì)劃運(yùn)行周期為 14個(gè)工作周。 3 、直面挑戰(zhàn)，勇于變革 北京移動(dòng)要求經(jīng)理人員必須具有洞察挑戰(zhàn)的敏銳和 見識(shí)，迎接挑戰(zhàn)的勇氣和 信心，接受挑戰(zhàn)的實(shí)力和智慧。 36 領(lǐng)導(dǎo)率先垂范是廣大員工 “ 信 ” 的關(guān)鍵因素，因此，應(yīng)建設(shè)各級(jí)管理者率先垂范中國(guó)移動(dòng)新理念和 《 行動(dòng)綱領(lǐng) 》 的管理機(jī)制 （ 1）開發(fā)或優(yōu)化 “ 四川移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部行為標(biāo)準(zhǔn) ” ，將中國(guó)移動(dòng)新理念和 《 行動(dòng)綱領(lǐng) 》 的精神貫徹于其中，使之成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施管理的基本規(guī)范。 第三條 企業(yè)文化案例來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，重點(diǎn)用于企業(yè)文化的內(nèi)部傳播。幫姐姐提著大包小包的我，在熙熙攘攘的人流中，一眼就看到穿著鐵路制服，掛戴著“鶴舞白沙、我心飛翔”鮮紅彩帶的檢票員。③各小組在白板紙上繪制三星的 L O G O ， 時(shí)間限定 15 分鐘④每小組選派代表代表本小組做 P R E S E N T A T I O N 并進(jìn)行產(chǎn)品展示I C EB R E