【摘要】客房服務(wù)規(guī)范用語一、培訓(xùn)目的理解酒店常用禮貌用語理解服務(wù)過程的禮貌用語會熟練運用禮貌用語二、培訓(xùn)時間三、培訓(xùn)大綱?各種常用基本禮貌用語?各類情景用語?服務(wù)用語的正確使用?模擬進行情景演練語言——服務(wù)用語方便交流體現(xiàn)
2025-03-10 11:42
【摘要】2023通用商業(yè)計劃書BUSINESSPOWERPOINTTEMPLATEPPT演示設(shè)計WPS稻殼專業(yè)設(shè)計附贈圖標(biāo)海量圖標(biāo)可選,任意改色、拖勱不失真讓PPT更加生勱、細(xì)致、丏業(yè)項目情況概述第一章行業(yè)市場分析第二章營銷策略整合第三章財務(wù)風(fēng)險管控第四章目錄Contents
2025-02-16 12:22
【摘要】日常賣場氛圍的營造二、背景音樂目錄一、適度燈光三、衛(wèi)生環(huán)境四、優(yōu)秀陳列五、專業(yè)員工六、溫度和氣味七、促銷信息
2025-02-12 12:42
【摘要】議價技巧策略一:置業(yè)顧問必須掌握的議價原則1、對“表列價格”要有充分信心,不輕易讓價。2、不要有底價的觀念,除非客戶能當(dāng)場支付定金⑴攜帶足夠現(xiàn)金及支票能夠下定;⑵能夠有做購買決定的權(quán)利,否則別作“議價談判”。3、不要使用“客戶出價”不論客戶出價在底價以上或以下,都要拒絕該價位(表示公司不可能接受)。4、要將讓價視
2025-01-23 17:52
【摘要】如何提升執(zhí)行力問卷調(diào)查1)若提升個人執(zhí)行力,你認(rèn)為自己需要在那些方面改進?請按你認(rèn)為的重要程度先后次序列出3-5項?(即1-為最重要,2-為次重要,以此類推)2)若提升你所管理的團隊執(zhí)行力,你認(rèn)為需要在那些方面改進?請按你認(rèn)為的重要程度先后次序列出3-5項?
2025-02-06 19:25
【摘要】團隊系統(tǒng)文化建設(shè)什么叫團隊?就是一群人,心往一處想,并能有良好的默契,就叫團隊,否則就叫團伙!為何那么難打造一個團隊?1、我們的隊伍中,“鳥頭族”的人太多;【嘴巳尖/眼睛紅】2、總有一些人......原因是因為看不到希望【找借口/推責(zé)任】3、沒有將才【千軍易得,一將難求;沒有將軍
2025-01-18 11:50