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銷售業(yè)務管理ppt12(專業(yè)版)

2025-03-12 20:50上一頁面

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【正文】 :02:5914:02Mar233Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 。 六、企業(yè)追賬的基本方 (四 )訴訟追賬 1.訴訟追賬的基本方法 債務糾紛發(fā)生后,債權人或債務人中的一方向法院提出訴訟請求,由法院根據(jù)訴訟程序和有關法律規(guī)定審理案件,并作出對雙方具有法律強制執(zhí)行力的判決。專業(yè)追賬機構接受企業(yè)的委托后,首先要對該債務進行調(diào)查核實,制定相關的追討策略;然后由專業(yè)追賬員與債務人直接接觸、洽談,并通過多種途徑向其施加壓力。 呆壞賬移送公司后,應將造成呆壞賬的原因、責任人等應承擔的責任調(diào)燾清楚,提交公司營銷決策層研究。為了推動回款工作的開展,企業(yè)要加強對銷售人員的回款技能培訓。因此,企業(yè)要制定相應的銷售獎勵政策,鼓勵客戶采取現(xiàn)款交易方式,盡量減少賒銷、代銷的比例。 三、應收賬款的控制 (二 )應收賬款控制的內(nèi)容 企業(yè)信用管理部門對應收賬款的控制主要包括如下內(nèi)容: (1)根據(jù)企業(yè)的實際情況和市場環(huán)境,制定科學的信用政策,依此指導企業(yè)的信用銷售和應收賬款管理。賒銷可以加速產(chǎn)品銷售的實現(xiàn),加快產(chǎn)成品向應收賬款的轉(zhuǎn)化速度,從而對降低存貨中的產(chǎn)成品數(shù)量有著積極的影響。 (2)送貨和服務功能。 7. CCC級 即 3C級,企業(yè)信用很差,幾乎沒有償債能力。 信用評分法 ,是指事先找出某些決定違約行為概率的關鍵因素,然后將其匯總考慮并以加權方式計算得出一個數(shù)量值。如果客戶的資產(chǎn)主要靠貸款和欠款形成,則資產(chǎn)負債率較高,信用自然降低。它需要運用專門的信用分析技術和模型并結合專業(yè)人員的經(jīng)驗來完成。 小結 十二、信用額度是指企業(yè)基于自身的 資金實力、銷售政策、最佳生產(chǎn)規(guī)模、庫存量 等因素 十三、現(xiàn)金折扣政策的作用 首先 ,給予一定的現(xiàn)金折扣,是吸引顧客的重要方式之一,從而有利于企業(yè)銷售規(guī)模的擴大; 其次 ,現(xiàn)金折扣率越高,越能鼓勵客戶盡早付款,這在一定程度上減少了企業(yè)應收賬款的持有規(guī)模; 再次 ,較長的折扣期限將會擴大應收賬款規(guī)模,延長收款時間; 最后 ,推行一定的現(xiàn)金折扣政策要銷售企業(yè)付出一定的代價。 第三,根據(jù)客戶清算價值的一定比例確定 。確定適宜的信用期限是企業(yè)制定信用政策時首先需要解決的問題,它是通過對不同信用銷售方案進行分析和計算所得出的結果。 小結 三、信用 是一種建立在信任基礎上的能力,是不用立即付款就可獲取資金、產(chǎn)品、服務等的能力。所以,我們應該提高賒銷的比例,同時,加強企業(yè)的信用管理。 二、信用 信用是一種建立在信任基礎上的能力,是不用立即付款就可獲取資金、產(chǎn)品、服務等的能力。 第一節(jié)信用管理概述 一、賒銷 (一 )賒銷的概念 賒銷又叫做信用銷售,是指廠家在同購貨客戶簽訂購銷協(xié)議以后,讓客戶將企業(yè)生產(chǎn)的成品先拿走,購貨客戶則按照購貨協(xié)議規(guī)定的付款日期付款或以分期付款形式逐漸付清貨款 。 客戶的資信情況是企業(yè)信用政策的出發(fā)點,企業(yè)應該針對不同的客戶提供不同的信用政策,其原因是因為客戶的資信情況是不一樣的,資信好的客戶可以提供寬松的信用政策,資信較差的客戶應提供嚴格限制的信用政策。例如,戴爾電腦和康柏電腦相比,它們的存貨周轉(zhuǎn)期和應付賬款周轉(zhuǎn)期相差無幾,但是由于戴爾電腦采取了直銷的方式,應收賬款周轉(zhuǎn)期甚至為負,這就導致了戴爾電腦的資金積壓期大大小于康柏電腦,約為康柏電腦的二分之一。 一個企業(yè)的信用標準應該是在對收入和成本認真權衡的基礎上慎重確定的,過嚴或過松的信用標準都不是明智之舉,而且企業(yè)信用標準也需要隨企業(yè)、市場情況變化而不斷修訂。 現(xiàn)金折扣政策的作用 首先 ,給予一定的現(xiàn)金折扣,是吸引顧客的重要方式之一,從而有利于企業(yè)銷售規(guī)模的擴大; 其次 ,現(xiàn)金折扣率越高,越能鼓勵客戶盡早付款,這在一定程度上減少了企業(yè)應收賬款的持有規(guī)模; 再次 ,較長的折扣期限將會擴大應收賬款規(guī)模,延長收款時間; 最后 ,推行一定的現(xiàn)金折扣政策要銷售企業(yè)付出一定的代價。在其他條件都相同時,在一定范圍內(nèi)相應的收款費用越高,壞賬比率越低,平均收款期也就越短。信用額度包括企業(yè)發(fā)放給客戶群的總體信用額度和發(fā)放給某一具體客戶的信用額度兩個方面 。根據(jù)這些指標可以將客戶按照信用程度從高到低分為 “ A、 B、C”三個等級。 (2)送貨和服務功能。 4. BBB級 企業(yè)的信用程度一般,償還債務的能力一般 。 小結 十七、客戶資信管理 是以客戶的信息資源和資信調(diào)查為核心的一套規(guī)范化管理方法,包括企業(yè)內(nèi)部信息開發(fā)、客戶信息管理、資信調(diào)查、客戶信用分級管理等。隨著企業(yè)競爭越來越激烈,應收賬款的管理已成為企業(yè)經(jīng)營活動中日益重要的內(nèi)容,它直接關系到企業(yè)的資金能否順暢流通。降低機會成本的一個重要途徑是改善企業(yè)的銷售變現(xiàn)天數(shù)。 2.定期的財務對賬 . 財務部門要形成定期的對賬制度,每隔一定時期必須同客戶核對一次賬目。 再次,建立客戶的庫存管理制度 。 (8)客戶提出改變原有的付款方式。 (2)面訪追賬方式比較正規(guī)、效果好,但耗時多,費用高。 2.特點 仲裁是以雙方當事人的自愿約定為基礎的,如果債權債務雙方?jīng)]有仲裁協(xié)議,仲裁程序不可能發(fā)生;仲裁機構是民間組織,不是國家的行政機關或司法機關,它對商務糾紛案件沒有強制管轄權;仲裁裁決具有終局性,對雙方當事人都有約束力,任何一方不得就同一標的或事由向仲裁機構再申請仲裁。 ? 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 3日星期五 下午 2時 2分 59秒 14:02: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 下午 2時 2分 59秒 下午 2時 2分 14:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 14:02:5914:02:5914:02Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 (3)開庭審理,包括開庭前的準備、法庭調(diào)查、法庭辯論、評議和審判、按期限審結。 六、企業(yè)追賬的基本方 2.特點 1)追收力度大 2)處理專業(yè)化 3)節(jié)約追討成本 4)縮短追討時間 六、企業(yè)追賬的基本方 (三 )仲裁追賬 1.仲裁追賬的基本方法 債權債務雙方根據(jù)債務糾紛發(fā)生前或者債務糾紛發(fā)生后雙方所達成的書面協(xié)議,自愿將爭議交給雙方都同意的仲裁機構,由仲裁機構根據(jù)雙方協(xié)議的授權審理爭議,并做出對雙方均有約束力的裁決。企業(yè)利用電子郵件向債務人發(fā)送追討函,或與其交流意見。 (6)交易額突然增大,超過客戶的信用限額。 其次,控制發(fā)貨以減少應收賬款 。第三,確定合同期限,合同結束后視情況再行簽訂新的合同。對持有應收賬款時間相當長的一份賒銷合同,其等效的利息損失是巨大的。 第四節(jié) 應收賬款管理 應收賬款是企業(yè)流動資金的一個重要組成部分,其金額的大小,周轉(zhuǎn)速度的快慢對于一個企業(yè)來說是至關重要的。 二、客戶信用評價 (三 )新客戶的信用評價 第一次交易的客戶,企業(yè)一般應按 C級客戶對待,實行 “ 先款后貨 ” ,待經(jīng)過多次交往,對客戶信用情況有較多了解后 (一般不少于三個月 ),再按正常的信用評價方式評價 。 二、客戶信用評價 3. A級 企業(yè)的信用程度良好,在正常情況下償還債務沒有問題。 二、客戶信用評價 除了依據(jù)上述三項主要因素進行信用等級評價外,還需根據(jù)對公司產(chǎn)品的重視程度、執(zhí)行公司銷售政策情況、送貨和服務功能、不良記錄等多項因素對信用等級進行修正。 (二 )客戶信用調(diào)查的內(nèi)容 客戶信用調(diào)查的內(nèi)容如表 12. 2所示。 信用條件 是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成 。企業(yè)應收賬款的收賬程序包括信函、電話催問、個人訪問
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