【正文】 流程 +IT 打造企業(yè)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 3 March 2023 | | 2 內(nèi)容提綱 1 2 企業(yè)信息化的本質(zhì) 基于 ARIS的流程管理 3 March 2023 | | 3 企業(yè)信息化的尷尬 3 March 2023 | | 4 核心問(wèn)題： 業(yè)務(wù)不 IT割裂 業(yè)務(wù) IT 企業(yè) IT 與業(yè)務(wù)需求乊間總是存在差距 內(nèi)部的 IT 服務(wù)質(zhì)量不高 業(yè)務(wù)需求管理的不細(xì)致完善 內(nèi)部的系統(tǒng)的環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜 , 沒(méi)有管理標(biāo)準(zhǔn)和管理手段 IT 成本在增加 , 消減成本的壓力又在增大 難以快速地實(shí)施新業(yè)務(wù)流程 問(wèn)題 3 March 2023 | | 5 管理需求推動(dòng)下的 IT三次變革 應(yīng)用程序 Application DBMS 70年代：用戶定制開(kāi)發(fā)的需求 3 March 2023 | | 6 管理需求推動(dòng)下的 IT三次變革 Application DBMS Application DBMS UIMS 80年代：軟件移植性、跨平臺(tái)的需求 3 March 2023 | | 7 管理需求推動(dòng)下的 IT三次變革 Application DBMS UIMS Application DBMS UIMS BP 90年代：企業(yè)流程持續(xù)優(yōu)化的需求 3 March 2023 | | 8 聚焦流程本質(zhì) 流程主題 IT發(fā)展 管理需求 是現(xiàn)代 IT應(yīng)用的核心動(dòng)力 IT技術(shù)的三次變革 信息化與業(yè)務(wù)逐漸融合 IT應(yīng)用以業(yè)務(wù)價(jià)值為目標(biāo)，流程驅(qū)動(dòng)所有 IT應(yīng)用 回歸本質(zhì) 3 March 2023 | | 9 各類(lèi)管理思想和工具的流程基因 組織變革 組織設(shè)計(jì) 流程的 連貫性 六西格瑪 研制過(guò)程 流程的 穩(wěn)定性 精益生產(chǎn) 生產(chǎn)過(guò)程 流程的 敏捷性 CMMI 組織能力 流程的 成熟度 質(zhì)量體系 質(zhì)量管理 流程的 全面性 不同的方法戒工具，共同的基礎(chǔ) 流程 共同的目標(biāo) 提升流程的質(zhì)量和 效率 通過(guò)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)流程的結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化、自勱化 應(yīng)用范圍 流程特性 共同目的 信息化 3 March 2023 | | 10 解決業(yè)務(wù)不 IT的協(xié)同問(wèn)題 Business IT 我需要更丏業(yè)地表達(dá)需求 我需要將業(yè)務(wù)目標(biāo)簽署到服務(wù)級(jí)別條款中 我需要為業(yè)務(wù)提供更易于理解的符號(hào)和方法以供他們使用 我需要進(jìn)一步管理系統(tǒng)和系統(tǒng)建立的過(guò)程 關(guān)鍵成功因素 業(yè)務(wù)架構(gòu) 信息架構(gòu) 應(yīng)用架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu) 3 March 2023 | | 11 組織生命體的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) 人體 Born 組織生命體 Made 戓略愿景與目標(biāo) 規(guī)章制度 物資 風(fēng)險(xiǎn)控制 采購(gòu) 研發(fā) 生產(chǎn) 質(zhì)檢 售后 市場(chǎng) 交付 產(chǎn)品和服務(wù) 基礎(chǔ)設(shè)施 資金 人力 ………… 價(jià)值 肢體 肌肉 骨骼 心、肺 ? 神經(jīng)系統(tǒng)是協(xié)調(diào)其它八大系統(tǒng)的中樞系統(tǒng) ? 一個(gè)人 的神經(jīng)系統(tǒng)是否發(fā)達(dá)，影響和決定了他的智商、智慧與人生命運(yùn) ? 流程體系融合與協(xié)調(diào)組織中其它管理體系 ? 企業(yè)流程的創(chuàng)新性、靈活性決定了企業(yè)的敏捷性與企業(yè)命運(yùn) ? IT的引入加速了企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)效率、提高了流程的敏捷性 3 March 2023 | | 12 誤解 … 規(guī)劃 =雞肋？ 規(guī)劃年年做、反重做 規(guī)劃完成，一紙空文 丌做觃劃丌行！ 3 March 2023 | | 13 存在問(wèn)題：缺乏深入的業(yè)務(wù)和 IT分析 業(yè)務(wù) IT 戓略 問(wèn)題 3 March 2023 | | 14 THE BEST… 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù) 需求 IT項(xiàng)目 實(shí)施 管理 業(yè)務(wù)架構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 , 工作流 , 交易和協(xié)作 信息架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu) 軟件 , 硬件 , 服務(wù)器 , 網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用系統(tǒng)架構(gòu) 系統(tǒng) , 服務(wù) , 功能使用案例 數(shù)據(jù) , 業(yè)務(wù)對(duì)象 , 交換格式 , 安全 對(duì)接流程，完整建模，可維護(hù)、可管理、持續(xù)改進(jìn) IT架構(gòu)規(guī)劃 3 March 2023 | | 15 為 業(yè)務(wù)不 IT的協(xié)同提供基礎(chǔ)保證 … Business IT 我需要更丏業(yè)地表達(dá)需求 我需要將業(yè)務(wù)目標(biāo)簽署到服務(wù)級(jí)別條款中 我需要為業(yè)務(wù)提供更易于理解的符號(hào)和方法以供他們使用 我需要進(jìn)一步管理系統(tǒng)和系統(tǒng)建立的過(guò)程 關(guān)鍵成功因素 業(yè)務(wù)架構(gòu) 信息架構(gòu) 應(yīng)用架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu) 3 March 2023 | | 16 架構(gòu)之間的關(guān)系 如何建立 IT 架構(gòu)的“網(wǎng)絡(luò)” 數(shù)據(jù)架構(gòu) 技術(shù)架構(gòu) 流程需要使用哪些信息？ 應(yīng)用乊間傳輸了什么數(shù)據(jù) 用什么“技術(shù)”來(lái)運(yùn)行應(yīng)用 用什么“應(yīng)用(功能 )”來(lái)支持業(yè)務(wù)活勱？ IT 架 構(gòu) 管 理 業(yè)務(wù)架構(gòu) 應(yīng)用架構(gòu) 哪些業(yè)務(wù)是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的 ? 哪些 業(yè)務(wù) 是亟待 實(shí)現(xiàn)的？ 哪些數(shù)據(jù)是已經(jīng)提供的？哪些 數(shù)據(jù)是需要提供的？ 3 March 2023 | | 17 從業(yè)務(wù)架構(gòu)到應(yīng)用架構(gòu) 3 March 2023 | | 18 逐步細(xì)化的應(yīng)用架構(gòu)模型 3 March 2023 | | 19 從應(yīng)用架構(gòu)到數(shù)據(jù)、技術(shù)架構(gòu) Personal dataenteredEnter legitimationLegitimation by IDconfirmedCheck inesourceIne fromemploymentexistsIne fromindependentpersonal servicesexistsIne frombusinessestablishmentexistsBIW EVBIW EVSales rep new carsSales rep new carsRecordlegitimizationRecord inesourceC o n t r a c t n e g o t ia t io n a n dc o n c lu s io nP ro c e s s o rd e rs d u efo r d e live ryC a lc u la t e in c id e n t a le x p e n s e sC a lc u la t e p ric eC re a t e c o n t ra c tC h e c k o ffe rC h a n g e c re d ita p p lic a t io nC a lc u la t e c re d it ris k C h e c k s o lve n c yR e je c t c re d ita p p lic a t io nC a lc u la t e p ro p o s a lfo r c re d it in c re a s eA p p ro ve c re d ita p p lic a t io nD e t e rm in ec o n t ra c t d e t a ilsS e n d c o n t ra c tM a r k e t in g S a le sM A T R E QA P L A NP R O B A S EP R O D IS P OP R O O R D E RP R O B IL LH L P N 1Z S A P E C C 5 0S A P R /3E N T E R P R IS EP R O O R D E RA P L