【正文】 :06:2117:06Mar232Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :06:2117:06:21March 2, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 究其原因 ， 用他們自己的話來說 ， 我們自己的工作滿意度提高了 ， 工作的成就感增強(qiáng)了 ， 工作不再僅僅是掙薪水 ， 工作成了我們生活的一部分 。 再造前的產(chǎn)品生產(chǎn)流程 職能部門為主體的組織架構(gòu) 執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)顧客滿意度問題 以產(chǎn)品為中心而組織起來的流程小組作為主體而構(gòu)筑的組織架構(gòu) 流程小組負(fù)責(zé)人或稱產(chǎn)品經(jīng)理 則另作安排 職能部門經(jīng)理 (不能勝任者 ) 職能部門經(jīng)理 (可以勝任者 ) 由各產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)顧客滿意度問題 三個轉(zhuǎn)變 經(jīng)過再造后的組織結(jié)構(gòu) ? 再造后，產(chǎn)品經(jīng)理們不再是管理某一職能部門，而是承擔(dān)起某一產(chǎn)品從投入到產(chǎn)出，直到顧客的滿意度等整個管理工作。 — 各部門負(fù)責(zé)人只負(fù)責(zé)本身工作，對其他 部門的工作則漠不關(guān)心，都單個地對執(zhí) 行經(jīng)理負(fù)責(zé)，執(zhí)行經(jīng)理再對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ? 切身感受 就再造流程給他們帶來的影響，原工程部經(jīng)理、現(xiàn)為 APS經(jīng)理講到：“ 再造流程前，我們是傳聲筒，充其量是執(zhí)行經(jīng)理的‘手’和‘腳’的功能，執(zhí)行其身體的局部職能；再造流程后，我們似乎成了以前的一個執(zhí)行經(jīng)理。 17:06:2117:06:2117:063/2/2023 5:06:21 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 下午 5時 6分 21秒 下午 5時 6分 17:06: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :06:2117:06:21March 2, 2023 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 2日星期四 5時 6分 21秒 17:06:212 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。對整體 組織的沖擊力很小，公司的其他幾個部分甚至感覺不到生產(chǎn)這一部分的變化。 ? 顧客這個在以往的生產(chǎn)流程圖中被忽視的對象，在新的流程圖中十分顯赫。 整個公司的生產(chǎn)運(yùn)作由執(zhí)行經(jīng)理負(fù)責(zé) 其下屬的生產(chǎn)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、品管部經(jīng)理及物料部經(jīng)理，分別負(fù)責(zé)相應(yīng)的生產(chǎn)、工藝過程和成本控制、質(zhì)量管理及物料管理的采購與庫存。 （ 4）工作效率提高。 因此可見，系統(tǒng)再造是必然的。 2023年 3月 2日星期四 下午 5時 6分 21秒 17:06: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 2日星期四 5時 6分 21秒 17:06:212 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 17:06:2117:06:2117:063/2/2023 5:06:21 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。但在柯達(dá)公司的再造流程過程中，我們看不到采用了什么 復(fù)雜的方式，只是把強(qiáng)行分開的流程參與者們歸并到一起，對流程的執(zhí)行者 充分授權(quán)。再造前，他們是流程運(yùn)作各環(huán)節(jié)的監(jiān)督者與協(xié)調(diào)者，他們的活動本身并不為顧客創(chuàng)造價值；再造后，他們是流程運(yùn)作的直接參與者，他們工作的本身也成為了流程運(yùn)作的一部分。YY企業(yè)流程診斷報告 XX管理咨詢公司 業(yè)務(wù)流程重組綜述 YY業(yè)務(wù)流程分類 YY客戶類業(yè)務(wù)流程分析 YY保障類業(yè)務(wù)