【正文】 ? 現(xiàn)代控制理論與方法 ? 大系統(tǒng)方法 ? 啟發(fā)式方法 ? 統(tǒng)計分析模型 ? 經(jīng)濟數(shù)學(xué)方法：投入產(chǎn)出模型、盈虧平衡分析、邊際（成本效益）分析、成本效益分析等。 生產(chǎn)與運作管理學(xué)研究方法論 ? 一、生產(chǎn)與運作管理學(xué)研究方法論 ? 系統(tǒng)分析的觀點 ? 鑒于生產(chǎn)運作系統(tǒng)是一個復(fù)雜的、多層次多側(cè)面的、綜合的動態(tài)的人機系統(tǒng)，對于這樣的一個系統(tǒng)的管理必須用系統(tǒng)工程的原理和方法去分析處理問題。 滿足需要 ， 即有一定的使用價值 ， 四、運作中的管理職位 運作經(jīng)理： 進行產(chǎn)品生產(chǎn)和提供服務(wù)的轉(zhuǎn)換過程 工廠經(jīng)理、生產(chǎn)部主任、生產(chǎn)副總裁。 產(chǎn)品 參考書目 ? 1. 劉麗文，“生產(chǎn)與運作管理”，清華大學(xué)出版社， 2． MBA必修核心課程，“生產(chǎn)作業(yè)”，中國國際廣播出版社， 3. 曾繁正，“生產(chǎn)與作業(yè)管理” , 紅旗出版社， 1997。生產(chǎn)與運作管理的新特征 167。 167。 存貨經(jīng)理： 及時定購適量的材料 。 ：方式和種類多樣 ， 服務(wù)競爭 、 對顧客需求的快速反應(yīng)等 。最優(yōu)成本庫存模型是次優(yōu)的策略。 4． 生產(chǎn)與運作管理與企業(yè)其它管理子系統(tǒng)的關(guān)系 ？ 5． 生產(chǎn)與運作管理的新特征 。 ? 確定一種用以衡量效果的尺度。 ，帶來的組織結(jié)構(gòu)和管理方 法上的變革。 :運籌學(xué)發(fā)展 ， 數(shù)學(xué)規(guī)劃 、 價值工程等定量方法引人 ， 單項管理分支逐步建立 ， 形成相對獨立的職能和部門 。管理企業(yè)內(nèi)部物流。 信息 生產(chǎn)與運作管理 Production and operation management 西安交通大學(xué)管理學(xué)院 蘇 秦 2023年 5月 課程目標 ? 企業(yè)生存能力取決于其競爭力， POM圍繞企業(yè)競爭力的載體－產(chǎn)品，幫助學(xué)員理解 POM對形成競爭力具有的重要作用。 技術(shù) ? 能力：在合適的地方、合適的時間確定合適的生產(chǎn)能力 ? 存貨：確定訂什么貨、訂多少、什么時間訂。 一、生產(chǎn)運作管理的發(fā)展過程 ： 20世紀初的泰勒科學(xué)管理 ， 標準化 、 作業(yè)單純化 、 移動裝配法 、 日程計劃庫存管理模型 、 SQC出現(xiàn) ， 經(jīng)典生產(chǎn)管理學(xué)的主要內(nèi)容 。 整個供應(yīng)鏈上的企業(yè)看作一個聯(lián)盟 。 二、分析方法的結(jié)構(gòu)體系 ? 確定研究的對象系統(tǒng)（要素、邊界、約束等）。 6． 為提高生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率 ， 可選擇哪些途經(jīng)和措施 。 開放系統(tǒng)和反饋系統(tǒng) ? 開放系統(tǒng) – 輸出對輸入作反應(yīng)，但輸出不能影響輸入 – 過去的行為不影響將來的行為 – 不能看到自己的工作成果并對其作出反應(yīng)。 ：全球生產(chǎn) 、 全球采購 、 全球產(chǎn)品流動 。 生產(chǎn)控制和計劃經(jīng)理： 制定生產(chǎn)計劃，保證最有效利用資源來實現(xiàn)計劃。 一、生產(chǎn)與運作管理的目標和基本問題 確定 確定 用戶對產(chǎn)品的需求 產(chǎn)品對生產(chǎn)系統(tǒng)的要求 目標 Q Q C S T 創(chuàng)新 ， Q， C， 彈性 ， 繼承 ， T ：在需要的時候 （ JIT） ， 以適宜的價格 ， 向顧客提供具有適當質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù) 。 一 、 生產(chǎn)與運作活動 1. 投入 轉(zhuǎn)換 產(chǎn)出 or 輸入 過程 輸出 資源 價值增值 效用－產(chǎn)品 (服務(wù) ) 兩種特殊的投入 轉(zhuǎn)換過程：物質(zhì)轉(zhuǎn)換過程和管理過程 圖 實施信息反饋 顧客或用戶的參與 轉(zhuǎn)換過程 1 3