【正文】 20:52:1220:52:1220:523/22/2023 8:52:12 PM1越是沒有本 領 的就越加自命不凡。 20:52:1220:52:1220:52Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。第二節(jié) 民航服務禮儀一、民航服務禮儀的基本要求 拓展 末輪效應是相對于首輪效應而言的 ,強調服務結尾的完美和完善 ,即要 “功德圓滿 ”。例如：有一種手勢，大拇指和食指環(huán)成圓圈，其余手指伸展，意思是 “OK” ，這種手勢在美國表示 “ 贊同 ” 、 “ 了不起 ” ，但是在巴西則是指責別人行為不端。 最后，孫中山提出自己的主張，他認為： “禮服在所必更，常賜聽民自便。 第一節(jié) 禮儀概述二、禮儀的概念（二）禮儀的定義 廣義 : 狹義：第一節(jié) 禮儀概述二、禮儀的概念（三）三禮 三禮是禮貌、禮節(jié)和禮儀的統稱第一節(jié) 禮儀概述二、禮儀的概念（三）三禮 三禮是禮貌、禮節(jié)和禮儀的統稱 ：敬重、友好 第一節(jié) 禮儀概述二、禮儀的概念（三）三禮 三禮是禮貌、禮節(jié)和禮儀的統稱 ：行為規(guī)范 第一節(jié) 禮儀概述二、禮儀的概念（三）三禮 三禮是禮貌、禮節(jié)和禮儀的統稱 ：敬意的儀式 第一節(jié) 禮儀概述二、禮儀的概念（三）三禮 三禮是禮貌、禮節(jié)和禮儀的統稱 禮儀禮貌 禮節(jié)具體表現形式基礎 基本組成部分第一節(jié) 禮儀概述二、禮儀的概念（四） 儀式、儀表 儀式：在一定場合舉行具有專門規(guī)定的一種行為規(guī)范和程序 儀表 :一個人的外表，包括形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風度等方面，是一個人精神面貌和狀態(tài)的外在體現。換而言之，它是一種有關個人形象、單位形象的成因及其塑造的理論。v 一個人如果想要讓身邊的同事、朋友把自己當成 “自己人 ”，除了本無法改變的血緣外，就要懂得與他人的相處之道。 20:52:1220:52:1220:52Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數里入云峰。 2023/3/22 20:52:1220:52:1222 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 20:52:1220:52:1220:523/22/2023 8:52:12 PM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。一般體現在兩個方面：v 人們在人際交往中往往存在一種傾向，即對于自己較為親近的對象，比如，有共同的血緣、姻緣、地緣、學緣或者業(yè)緣關系，有