醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房活動的實施方案(專業(yè)版)
【正文】 準(zhǔn)備創(chuàng)建“示范工程”活動的相關(guān)材料，申報全國“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，迎接上級行政部門檢查。制作《護(hù)士工作流程》及《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》宣傳板在試點病房公示，讓社會、患者及家屬監(jiān) 督檢查我們的工作。使一線從事基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)士數(shù)量得到保證，將時間還給護(hù)士，將護(hù)士還給病人，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo)需要全院職工的共同努力。 ，結(jié)合我院的具體情況，進(jìn)一步落實護(hù)士績效考核制度，科學(xué)調(diào)整護(hù)士績效獎勵分配方案；除根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量外，將住院患者滿意度列入護(hù)士的考核項目，考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。最終目標(biāo)：為病人提供“患者滿意，社會滿意，政府滿意”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。 四、活動范圍及主題 活動范圍：全院各臨床科室護(hù)理單元。 （三）切實落實基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù) 真組織臨床護(hù)士培訓(xùn)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范，履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。 ，負(fù)責(zé)陪檢，取送標(biāo)本、化驗單，收送加床、陪護(hù)床，預(yù)約檢查等跑外工作，保證護(hù)士不離開病房（如條件不允許可先滿足示范病房需求）。 “星級服務(wù)評比活動”，在試點病房開展評選“創(chuàng)建活動服務(wù)標(biāo)兵”活動，每周由病人評價護(hù)理工作，月末產(chǎn)生 23名服務(wù)標(biāo)兵，以其為榜樣，運(yùn)用激勵機(jī)制，鼓勵好人好事，帶動全員提高工作的質(zhì)量。 年終，對在院內(nèi)外反響良好，在“示范工程”活動中，取得顯著成績的達(dá)標(biāo)病房和表現(xiàn)突出個人給予表彰獎勵。 由護(hù)理部組織召開全院護(hù)理工作會議，進(jìn)行“示范工程”活動總結(jié)和經(jīng)驗交流，為 2020 年在全院推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)奠定基礎(chǔ)。 、宣傳冊等措施等，營造起濃厚的創(chuàng)建氛圍。協(xié)助解決護(hù)士從事“非護(hù)理工作”時間過多的問題，如：外出請領(lǐng)物品；預(yù)約檢查；陪檢；取送化驗單、送標(biāo)本、臨時取退藥品等工作。 ，制定并落實護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)本文章共 2頁，當(dāng)前在第 2頁 上一頁 [1] [2] ，規(guī)范臨床護(hù)理工作流程，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。通過今年的試點工作，總結(jié)經(jīng)驗，以點帶面，明年起在全院進(jìn)一步推廣。 活動主題：夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意護(hù)理服務(wù)。 ，包括為患者實施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容。 ，主動發(fā)現(xiàn)、解決各種設(shè)備存在的問題（水、電、供暖、儀器、門、窗、桌椅等）。 七、實施步驟
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